Head Of Customer Interaction Centre
CurrentAls hoofd van een leuk, dynamisch team bij Festo zorg ik voor hoogwaardige klantenservice en bevorder ik de verkoop van onze producten. Ik coördineer het verkoopproces van eerste klantcontact tot orderafhandeling en klachtenoplossing. Mijn focus ligt echter niet alleen op het behalen van doelstellingen, maar vooral op het begeleiden en motiveren van mijn teamleden tijdens periodes van verandering.Verantwoordelijkheden:- Leidinggeven en motiveren van het team- Bieden van uitstekende klantenondersteuning- Bevorderen van de verkoop en identificeren van kansen- Continu verbeteren van administratieve processen en de digitalisering hiervan