Roberta Castro Email and Phone Number
Com mais de 09 anos de experiência no mercado financeiro, iniciei minha trajetória em Banco de Crédito, atuando com as regulamentações envolvendo o tema crédito consignado, relacionamento com cliente, ouvidoria, órgãos de proteção e defesa ao consumidor, prevenção à lavagem de dinheiro e condução do programa de compliance.Durante esta jornada, atuando em Banco Digital, conduzi de forma ampla os processos de gestão estratégica do risco regulatório, auxiliando na interpretação das normas do CMN, BCB, FEBRABAN e demais reguladores com a finalidade de manter a conformidade da instituição evitando eventuais penalidades e sanções pelos órgãos. Além disso, atuei diretamente com atendimento à requisições, ofícios e inspeções do BCB, auxiliando as áreas envolvidas e reportando pra alta administração.Atualmente trabalho com foco em meios de pagamento, sendo responsável por coordenar o time na condução dos testes de conformidade, focada no risco regulatório que a companhia está exposta, assegurando o devido cumprimento do arcabouço regulatório pertinente, implementação de novas normas, gestão de não conformidades e acompanhamento de planos de ação.
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Coordenadora De ConformidadeStone Mar 2024 - Present -
Especialista De Conformidade RegulatóriaStone Jun 2023 - Mar 2024 -
Analista De ComplianceInter Oct 2020 - Jun 2023Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilPrincipais Atividades: Acompanhamento regulatório, analisando asresoluções emitidas pelos órgãos reguladores com verificação deaplicabilidade;Identificar, analisar e monitorar os riscos regulatórios relacionados àsatividades da instituição, através do Risk Assessment;Relacionamento com órgãos reguladores e autorreguladoresparticipando das comissões e fóruns técnicos, respondendo àsrequisições e acompanhamento de inspeções;Suporte na condução de produtos com impacto regulatório eimplementação das ações;Revisão de políticas internas assegurando o cumprimento regulatório;Elaboração de pareceres regulatórios de novos produtos e novasregulamentações;Gerenciar e acompanhar regularização de não conformidade;Controles dos reportes obrigatórios;Planejamento integrado de testes com as áreas de riscos operacional eauditoria interna;Gestão dos indicadores internos da área;Elaboração de reportes para alta administração através do indicadorinstitucional de conformidade;Treinamento dos estagiários e novos colaboradores da área sobre àInstituição e sobre os processos de Compliance. -
AdvogadaOlé Consignado Apr 2015 - Oct 2020Belo Horizonte, Minas GeraisCompliance - Principais atividades: Análise de alertas de transaçõesfinanceiras a partir da perspectiva da Prevenção à Lavagem de Dinheiroe comunicação ao COAF;Condução de auditorias da Febraban sobre o crédito consignado eatuação dos correspondentes bancários;Identificação e monitoramento dos clientes PEP;Realização de Due Diligence ;Análise de regulamentações aplicadas à instituição;Acompanhamento dos pilares do Programa de Compliance;Divisão de atividades para os colaboradores e estagiários e supervisãodas tarefas executadas;Reporte dos indicadores para à instituição líder do conglomerado epara a alta administração;Elaboração de materiais para o Comitê de Compliance.Ouvidoria - Principais atividades: Responsável por gerenciar as células:Núcleo de Inteligência de Entradas e Resposta aos Órgãos de Defesa aoConsumidor/Regulador;Distribuição das atividades para equipe com atribuição de meta diária;Gestão de indicadores e metas;Elaboração de recursos ao BACEN das reclamações procedentesReport trimestral a diretoria/presidência;Treinamento e capacitação da equipe interna e escritórios de advocaciaterceirizados;Gestão e Controle de escritórios terceirizados;Elaboração do Ranking de Reclamações no Banco Central do Brasil;Relacionamento com os Procons/Banco Central do Brasil.Abr/15 a Mar/18 - Estagiária/Assistente - Ouvidoria.Elaboração de respostas para demandas extrajudiciais (BACEN,PROCON, INSS, DP), triagem das demandas recebidas, controle depagamento dos escritórios. -
EstagiáriaOlé Consignado Apr 2015 - Apr 2017Olé ConsignadoElaboração de respostas para demandas extrajudiciais (BACEN,PROCON, INSS, DP), triagem das demandas recebidas, controle depagamento dos escritórios. -
Assessoramento Direto - Coordenação De Contratos De Telecomunicações - Ses/MgSecretaria De Estado De Saúde De Minas Gerais Feb 2013 - Apr 2015Cidade Administrativa Presidente Tancredo NevesPrincipais atividades:• Acompanhamento e fiscalização da execução dos Contratos de Fornecimento de Bens e Prestação de Serviços de Tecnologia da• Informação e Telecomunicações da SES/MG;• Elaboração de notas técnicas, documentos para comunicação interna e externa, justificativas de oportunidade e conveniência denovas aquisições e contratações, bem como para renovação de contratos e atas;• Contato com fornecedores;• Solicitação de reserva de recursos;• Conferência de faturamentos e encaminhamento para pagamento;• Confecção de relatórios e planilhas para melhor controle e fiscalização dos contratos.
Roberta Castro Education Details
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Banking E Instituições Financeiras -
Bacharelado Em Direito -
Direito Bancário
Frequently Asked Questions about Roberta Castro
What company does Roberta Castro work for?
Roberta Castro works for Stone
What is Roberta Castro's role at the current company?
Roberta Castro's current role is Compliance | Regulatório | Mercado Financeiro | Meios de Pagamento | Advogada.
What schools did Roberta Castro attend?
Roberta Castro attended Fundação Getulio Vargas, Faculdade Batista De Minas Gerais, Verbo Jurídico.
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Roberta Castro
Senior Analyst Supply & Logistics Na Whirlpool Corporation | Material Planner | International Buyer | Supply Chain | Project | LogisticsBrazil2hotmail.com, robertshaw.com3 +929923XXXXX
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Roberta Castro
Customer Success/ Gestão De Relacionamento/Treinamento E Liderança No Atendimento/Comunicação IntegradaCampinas, Sp1taumkt.com.br -
Roberta C.
Head Teacher At Red House International School - Neuropsicopedagoga - Bilingual Education SpecialistSão Paulo, Sp -
Roberta Castro
Gestão De Marketing Com Expertise Em Comunicação De Marca, Varejo E Trademarketing.Curitiba, Pr1grupoboticario.com.br
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