Roberta Ferreira Email and Phone Number

- Como agente de negócios, atuo como elo entre o banco e os clientes, oferecendo soluções financeiras personalizadas para atender às suas necessidades, como venda de título de capitalização, seguro de vida, carro e moto, e consórcio- Responsável por prospectar novos clientes e manter relacionamentos sólidos com a carteira existente, identificando oportunidades de venda cruzada e aumento de rentabilidade.- Responsável por negociar as dívidas do cliente junto ao banco- Responsável por orientar os clientes na escolha dos produtos e serviços mais adequados às suas necessidades, incluindo contas correntes, conta de pessoa jurídica- Responsável pela análise de crédito, avaliando a viabilidade financeira dos clientes e garantindo a conformidade com as políticas internas do banco.- Trabalho em colaboração com o gestor para garantir a produção do dia junto às equipes internas - Responsável pelo controle e análise do atingimento das metas da agência- Responsável pelo conferência de depósitos bancários efetuados no caixa-eletrônico- Responsável pela gestão do material informativo da agência

- Atendimento personalizado aos clientes, realizando transações bancárias como depósitos, saques, transferências e pagamentos de contas, garantindo a precisão e segurança das operações.- Responsável pelo processamento de operações financeiras, seguindo os procedimentos e políticas internas do banco para garantir a conformidade regulatória e a integridade das transações.- Identificação e resolução de problemas dos clientes, oferecendo suporte e orientação sobre produtos e serviços bancários, buscando sempre a satisfação e fidelização dos clientes.- Colaboração com equipes multidisciplinares para garantir a eficiência operacional e a entrega de um serviço de alta qualidade, participando de treinamentos e atualizações regulares sobre produtos, serviços e regulamentações bancárias.- Realização de atividades de rotina, como abertura e fechamento de caixa, conciliação de valores e reabastecimento de caixa.- Participação em iniciativas de melhoria contínua dos processos e procedimentos operacionais para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.

Estagiária da Defensoria Pública por quase 2 anos. Auxiliava a defensora nos processos, nas audiências e no atendimento dos assistidos