Responsável pelo gerenciamento e qualificação dos leads, assegurando a distribuição eficiente para a equipe de vendas de toda a rede de ES, MG e BSB. Realizar análises de dados para otimização do processo de vendas, aumentando a taxa de conversão dos leads em possíveis clientes.

Prospecção ativa de leads realizando o gerenciamento de carteira e acompanhamento da prospeção até faturamento de veículos novos e seminovos da rede Kurumá (ES), Osaka (MG) e Kyoto (DF).

Análise investigativa a transações fraudulentas em disputa de chargeback. Análise de compras realizadas pelos clientes através do pagamento eletrônico via aplicativo (e-commerce, maquininhas, pagamento entre pessoas, boletos e pix); Identificação de perfil fraudador através de ferramentas próprias e consultas externas; Contato telefônico com os clientes para confirmação de informações; Identificar e comunicar novos padrões de fraude reportando a gestão;

Atendimento receptivo via telefone para seguradoras automotivas, realizando agendamento em lojas credenciadas em todo território nacional para pequenos sinistros e reparos em automóveis credenciados.

Atendimento presencial ao cliente, gestão de vendas por meio de mídias sociais e administração de uma carteira de clientes. Apoio na organização interna da loja e do estoque. Responsável pelo treinamento de novos vendedores e operadores de caixa, além de auxiliar no recrutamento e seleção de novos colaboradores e na administração interna da loja, em colaboração com a gerência.

Realização de abertura e fechamento de caixa, processamento de depósitos, atendimento presencial ao cliente e gerenciamento de retornos em mídias sociais. Auxílio na organização do interior da loja e do estoque.