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Roberta Andrade is listed as Proprietária at Sanga Pet Club, based in Recife, Pernambuco, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Roberta Andrade.
Roberta Andrade previously worked as Gestora de Inovação Centrada no Cliente at Sebrae Pernambuco and Gerente de Design de Produtos e Conteúdos at Sebrae Pernambuco. Roberta Andrade holds Pós Graduação Em Filosofia E Autoconhecimento: Uso Pessoal E Profissional, Philosophy from Pucrs - Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul.
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Customer Centric | CoWorker | EmpreendedoraEntusiasta do pensamento de design e de processos colaborativos. Paixão por projetos focados em CX (Customer Experience) e CS (Customer Success).Atualmente no Sebrae/PE atuo como gestora de Programa de Cultura de Centralidade no Cliente: O MAPS é o Movimento Apaixonados pelo Sucesso do Cliente!Este programa está calcado nos pilares da inovação, experiência do cliente, cultura analítica de dados e colaboração. Tem abrangência estadual e ações voltadas a todos os pontos de contato do cliente Sebrae, incluindo rede de parceiros que atuam junto aos pequenos negócios.Sou Sócia-Fundadora na Sanga Pet Club, um negócio construído com o propósito de elevar o bem estar da família multiespécie. O espaço oferece os serviços de creche para cães, hotelzinho, banho e tosa, lojinha e encontros de dogs e tutores.Participo do grupo gestor da Comunidade “O Assunto é CS”, e sou voluntária do Grupo Mulheres do Brasil.Tenho interesse em assuntos ligados ao Mercado Pet, Consumo, Sucesso e Experiência do Cliente.Aprecio estudos na área das humanidades, particularmente: Filosofia, Sociologia e Psicologia.
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Recife, Pernambuco, Brasil
A Sanga Pet Club traz um novo conceito para o mercado pet de Recife! Sanga, em sânscrito, significa "Comunidade". Esse conceito é trazido para a proposta de valor da empresa, que possui como Missão: "Elevar o bem estar da Família Multiespécie." A Sanga promove experiências para os doguinhos e seus tutores, interações entre os membros da comunidade e a.
Recife, Pernambuco, Brasil
Em 2024 / Atualmente:Atualmente integra a Unidade de Negócios Inovadores, com o grande desafio de fazer a gestão um programa de Cultura de Inovação Centrada no Cliente no Sebrae/PE, juntamente com um comitê gestor. O MAPS é o Movimento Apaixonados pelo Sucesso do Cliente!O Movimento partiu de uma iniciativa de cocriação e colaboração da Unidade de Negócios.
Identificação de necessidades de produtos e conteúdos para atendimento às Personas atendidas na instituição. A partir desta identificação, a Unidade era responsável pelo desenvolvimento, cocriação de soluções (com clientes, parceiros e colaboradores), bem como a curadoria de soluções de mercado (com o desenvolvimento de instrumento para captura e oferta.
Recife, Pernambuco
Na área de Design de Soluções, atuei com o desenvolvimento, da atualização e da curadoria de produtos e conteúdos - visando a oferta de soluções atrativas, disponibilizadas nos formatos presencial, digital e híbrido.Também foi responsável pelo trabalho de desenho das Personas atendidas pelo Sebrae/PE, como base para entrega de produtos aderentes. O.
Responsável pela área de Orientação Empresarial da sede do Sebrae/PE, gerenciando equipe de consultores especializados - que atuavam abordagens presenciais, digitais, itinerantes e descentralizadas.Expansão da Rede de Atendimento, através do estabelecimento de parcerias institucionais com Universidades e entidades ligadas ao Estado e Municípios.Cocriação.
Recife, Pernambuco
Analista da Área de Atendimento. Como atividades principais: realizar consultorias empresariais, ministrar palestras/capacitações, articular parcerias institucionais e planejar projetos de atendimento e eventos.
Recife, Pernambuco
Responsável pela orientação de turmas do 5o e 6o período do curso de Administração de Empresas. Também atuei com o planejamento e criação de conteúdos, para base de aulas que ministrei.
Recife E Região, Brasil
A Eteno é uma distribuidora credenciada da Braskem, que atua na Região Norte-Nordeste. Fui destacada para atuar, por um período, como Gerente do projeto de implantação de ERP da Totvs.Com a conclusão deste projeto, passei a atuar coordenando a Área Comercial da empresa, composta por representantes comerciais e equipe de televendas. Também era responsável.
Recife, Pernambuco
Responsável pela Supervisão de Área composta por 10 lojas, apoiando e acompanhando o desempenho e direcionando ações junto aos gerentes de loja e equipes. Os principais resultados acompanhados se relacionavam à vendas, resultado operacional, campanhas de produtos, desempenho dos times, índices de inventário, entre outros. Outras atividades realizadas.
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Roberta Andrade works for Sanga Pet Club.
Roberta Andrade is listed as Proprietária at Sanga Pet Club.
Roberta Andrade is based in Recife, Pernambuco, Brazil while working with Sanga Pet Club.
Roberta Andrade has worked for Sanga Pet Club, Sebrae Pernambuco, Anhanguera Educacional, Eteno | Distribuidora De Resinas Termoplásticas, and Farmácias Pague Menos.
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Roberta Andrade holds Pós Graduação Em Filosofia E Autoconhecimento: Uso Pessoal E Profissional, Philosophy from Pucrs - Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul.
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