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About Roberta Timboni Kuzolitz
Foco em estruturar os processos voltados a aquisição de receita oriunda de novos clientes pela área comercial e marketing e expansão de carteira de clientes por estratégias de Cross Sell e Up Sell juntamente com área de Customer Success. Vendas faz parte da minha trajetória há mais de 23 anos e nos últimos 8 anos liderando times de vendas e marketing e consolidando experiência na estruturação e gestão da área comercial e marketing de startups e no terceiro setor, grande experiência com prospecções para as maiores redes de varejo e alimentação, franquias, shoppings e indústrias (alimentícia em especial). Especialidade em negociações consultivas para o mercado B2B de médias e grandes empresas. Atuação com Startups SaaS no desenvolvimento e estruturação de estratégias e seu planejamento estratégico, processos comerciais, planos de ações e execução, gestão de equipes, gestão por métricas e OKR´s, metodologias ágeis, mapeamento de mercado, modelo de negócios, marketing, responsável pela abertura de novos negócios e parcerias estratégicas. Experiência como participante de programas de aceleração e incubação de Startups, como:Programa Conecta C&A Scale Up da Endeavor; Linklab (ACATE); Miditec (considerada como a 5°melhor incubadora do mundo); Startup SC do Sebrae; Darwin Aceleradora; Inovativa Aceleradora; e Oracle. Habilidades de negociação para médias e grandes empresas, elaboração de estratégias comerciais e de pricing, estudos de rentabilidade, propostas e materiais de apresentação ao cliente, atendimento ao cliente.Atuação com Gerência Direta de time de até 20 pessoas; treinamentos e conhecimento em organização de eventos, workshops, convenção e capacitações. Forte capacidade de liderança, desenvolvimento de pessoas. Startups | SaaS | B2B | Outbound Sales | Vendas Consultivas | Enterprise | ABM | Processos | Inteligência Comercial | Cross Sell | Up Sell | Gestão | Liderança | Inbound Marketing | Martech | Retailtech | Varejo | SEO Local | GMB | Redes Sociais | Retail Media | Omnicalidade | Reputação Online | Experiência do Cliente | NPS, CES e CSAT | Transformação Digital | Inovação |
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Roberta Timboni Kuzolitz Work Experience Details
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Revops - As A ServiceFluid ApiSanta Catarina, Brazil
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Head De Relacionamento Com Mercado - Vertical De VarejoAcate - Associação Catarinense De Tecnologia Sep 2024 - PresentSanta Catarina -
MembroThe Cmos Marketers Sep 2024 - PresentThe CMOs Marketers é uma Comunidade que reúne os líderes de Marketing das principais empresas do Brasil! A Comunidade tem como objetivo instigar o ecossistema, formando a próxima geração de líderes e conectando potenciais talentos da área a empresas do Brasil. -
FundadoraRtk - Mentoria Estratégica Oct 2019 - PresentBrasilAjudo Startups que comercializam soluções B2B a aumentar seus resultados em vendas, sempre com estratégias centradas no cliente! Mentoria Estratégica para Startups nas áreas de vendas e marketing que comercializam soluções SaaS e Serviços para o mercado B2B de médias e grandes empresas.a) Estruturar estratégias e processos de vendas SaaS para mercado B2B de forma consultiva para médias e grandes empresas; b) Go to Market; (re)definição de ICP e buyer Personas; Processo de Qualificação; Inteligência Comercial;c) Estratégia, processo, estrutura do time e ferramentas para vendas Outbound;d) Entender o perfil e skils das pessoas para o time comercial, processo de recrutamento, seleção e gestão de pessoas e time; e) Plano de ação para criação de conteúdos de enablement, role plays, playbooks;f) Análise e sugestões de ajustes dos ritos e rotinas comerciais e entre áreas; g) Processo de atuação com parceiros e canal, como contrato de Finder; h) Cultura data driven e gestão de conhecimento para esteira: marketing, vendas e customer success; i) Como promover uma cultura centrada no cliente e que entrega valor para o cliente; j) Deixar de vender Prova de Conceito (POC) para transformar sua venda em contrato de 12 meses ou mais, com cobrança de implementação. l) Se você tem a dor de estar sempre repetindo as mesmas coisas para as pessoas, te ajudo em como criar processos para escalar a operação e que outras pessoas te substituam nessas tarefas;m) Se você está perdendo clientes, te ajudo a identificar gargalos na sua esteira de aquisição já pensando na retenção e na entrada do cliente certo. n) Sua conversão de fechamento está baixa, seu processo de qualificação e de storytelling de vendas pode estar falho, não captando as objeções do cliente durante a jornada e nem de fato entendendo suas dores reais. o) Se você for uma Martech ou Retailtech, são minhas especialidades de atuação;
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Head Of Sales, Business Development And Channel Area - Retail, Services & Industry VerticalsBornlogic Oct 2022 - Mar 2023A Bornlogic aumenta a receita das empresas, por meio da transformação digital dos times de vendas.Atua com venda consultiva, para o mercado enterprise de empresas que possuem time de vendas e necessita ter uma comunicação personalizada, local para impactar seu público-alvo. Dentres os segmentos foco estão: Varejo, Serviços Financeiros, Serviços e Indústria.Atuação com os segmentos enterprise: Varejo, Franchising, Indústria e Serviços.Na área de Canal: relacionamento com Meta, Tik Tok, Agências de Marketing e empresas de tecnologia parceiras. Meta: oportunidades abertas e fechadas oriundas desses parceiros.Liderança dos times: Revenue Ops, Pré-Vendas, Vendas e área de Canal. Variando entre: 18-20 pessoas.Atuação com clientes como: Bradesco Seguros, MAG Seguros, Grupo Aliansce, DM Card, Empresta, Constance, Alpargatas, Diageo, Akzonobel, dentre outros.Participação ativa no posicionamento da empresa na atuação como patrocinadores com estande nos eventos, mais relevantes do Brasil e regionais, dos segmentos foco de atuação como:a) Expo Franchisign ABF; Latam Retail Show; Consig Summit e participação no painel; Fórum Ecommerce Brasil; Abras; ACAT´s; Inova + Ação CDL Florianópolis; Startup SC; Academy Experience - foco na Indústria; RD Summit; Febraban Tech; Involves Experience; Tecnlogias usadas:a) Hubspot; Linkedin Sales Navigator; Apollo; Workspace; Tableau como painel de controles de indicadores; Notion; Miro; Qultures Rocks; Gupy; Trello; Ferramentas Google;Especialidades abordadas: Redes Sociais; Retail Media; Marketing de Performance; Omnicalidade; Marketing Digital; Transformação Digital do Varejo; Canais de vendas; -
Head Of Sales And Business Development - Retail And ServicesBornlogic Oct 2021 - Oct 2022Desenvolvimento de Negócio da Vertical de Serviços desde a fase zero, segmentos compostos por: Educação; Real State; Automobilístico; Grupos de Shopping´s; Serviços Financeiros: Bancos, Seguradoras, Promotoras de Crédito, Corretoras, Fintechs. - estruturação do Go To Market; - precificação; Pitch; e Vendas;- validação das personas destes segmentos, dores e desafios;- construção de todo o processo de vendas para essa vertical;- recrutamento e contratação das pessoas para essa vertical;Depois assumi o desafio de liderar também a Vertical de Varejo.Atividades Gerais:a) Forecast semanal; b) Contribuir no atingimento das metas junto à equipe; c) Role Plays semanais;d) Estruturação e apresentação de treinamentos para todo time comercial;e) Alinhamento com as lideranças de outras áreas; f) Estruturação de SLA´s entre áreas;g) 1:1 semanal e PDI;h) Alinhamento semanal com CEO e CFO sobre estratégias; i) Alinhamento das estratégias com Marketing;j) Construção dos processos e SLA´s com Jurídico, Financeiro e área de planejamento.Entregas:a) Novo pricing testado, validado e implementado nos clientes;b) Novo modelo de processo e apresentação comercial; Apresentações com cases personalizados por segmentos;c) 100% dos novos clientes pagando o serviço de implementação;d) 100% dos clientes entrantes com o mínimo de 12 meses de contrato;e) Implementação da Cultura data driven no time;f) Novo modelo de comissionamento e controle individual de suas comissões;g) Visibilidade da empresa, e enfoque no segmento de serviços financeiros.h) Validação da proposta de valor da Bornlogic nesses segmentos.i) Diminuição do ciclo médio de venda em quase 40%;j) Crescimento de mais de 85% no preechimento do CRM; l) Implementação da rotina de role play e treinamentos semanais; m) Playbooks entregues: área de pré-vendas, vendas; Hubspost e do processo entre áreas como: jurídico e financeiro;n) Participação nos maiores eventos presenciais do setor e vendas decorrentes.
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Co-Founder And Head Of Sales And MarketingHarmo - Feedback Intelligence Feb 2019 - Sep 2021Florianópolis, Santa Catarina, BrasilHarmo é uma martech, que possui uma plataforma SaaS de marketing de experiência que possibilita com que redes de estabelecimentos físicos de varejo façam a gestão completa da experiência do cliente, por meio dos feedbacks públicos, os reviews e também dos feedbacks solicitados por meio de pesquisas de satisfação (NPS, CES e CSAT);Responsável pelo planejamento e execução das estratégias comerciais e de marketing, estruturando e alinhando os times de vendas, CS e marketing para uma gestão focada em geração de valor para os clientes. Processo de vendas: consultivo, enterprise, predominantemente, processo Outbound, ABM, participação nos maiores eventos do Brasil dos segmentos foco. Segmentos de atuação (enterprise): Varejo, Franchising, Serviços, Turismo e Hotelaria e Alimentação;Participação ativa no cronograma de entregáveis e reposicionamento da empresa na fusão decorrente da junção das startups reviewr + Gorila e que deu origem a Harmo.Responsável por trazer uma carteira de clientes como: Ipiranga, Atacadão Supermercados, Bob´s, Mr Cat, Makro, Panvel, Grupo Clamed, Grupo Saphyr, Super Nosso, Savegnago Supermercados, Hotéis Nacional Inn, Cassol Center Lar, Rede Mangai, Delivery Much, Mania de Churrasco, dentre outros.Lançamento do Podcast de Cliente pra Cliente, um dos maiores podcasts do Brasil referentes a Customer Experience. Construção do maior blog do Brasil sobre Reputação Online.Especialista dos assuntos: Reviews, Métricas de pesquisa de satisfação, Customer Experience, SEO Local, Google My Business; -
Diretora Comercial E MarketingDeepen Dec 2016 - Mar 2019Florianópolis E Região, BrasilA Deepen, surgiu de uma spin off de uma Software House, portanto foi uma empresa que tive a oportunidade de estruturar do zero: comunicação, criação da marca, posicionamento de mercado, pricing, estrutura da venda e marketing, alinhamento sobre o foco do produto, processos entre áreas. Ela possuía um produto já desenvolvido de: geomarketing e análises preditivas, que nunca havia sido vendido, o desafio era tornar esse produto vendável.Para esse processo, esteve sob minha liderança: estudo de mercado, análise de concorrência, modelagem de pricing, processo de branding, construção do tom de comunicação de vendas e marketing, criação da visibilidade da marca nos mercados foco, construção do Go to Market. Foco da venda: Vendas SaaS Consultivas (solução de Geomarketing) e de projetos preditivos para médias e grandes empresas, tanto Field quanto Inside Sales;Atuação principal com mercado de Franchising, Varejo e Imobiliário. Projetos de predição: principalmente, para Indústria de Moda e Serviços Financeiros.Ademais, tive como responsabilidades:Contratação, estruturação e gestão dos times: pré-vendas, vendas e marketing e dos seus fluxos de atividades; Análise de KPI´s e métricas SaaS;Desenvolvimento da estratégia do portfólio de produtos e serviços a serem ofertados e respectiva precificação;Interação e construção dos processos entre os times e suas SLAS entre áreas como produto, Customer Success, Vendas, Marketing e Financeiro;Participação direta na construção da estratégia do negócio junto aos sócios e Conselho;Acompanhamento de entrega da solução, sua implementação e feedback de usabilidade com o intuito de melhorar as abordagens de marketing, vendas e o posicionamento da entrega de valor. Desenvolvimento de novos negócios, prospectando novas parcerias e oportunidades de negócios;Estratégia sobre participação em feiras e eventos;Responsável por participar: Programa de Aceleração Inovativa; Link Lab ACATE; Miditec ACATE; Startup SC do Sebrae;
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Consultora Comercial Na StartupPicmo_ Dec 2016 - Sep 2017Florianópolis E Região, Brasilwww.picmo.com.brAtuação como consultora na área comercial e marketing• Estudo de mercado; • Estruturação do produto e modelo de negócio;• Estruturação de processos comerciais;• Abertura de mercado, levantamento e qualificação de prospects;• Comercialização;• Marketing ;• Responsável por grande parte das atividades designadas pela incubadora que a startup faz parte;• Auxílio na estruturação de processos; -
Consultora ComercialGrupo Alexandre Jacques Dec 2016 - Jun 2017Florianópolis E Região, BrasilAtividade de consultoria para implementação de uma área de pré-vendas, mapeamento de mercado e busca de clientes. Projeto feito e acompanhado pelo período de 7 meses.
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Supervisora ComercialFacisc - Federação Das Associações Empresariais De Santa Catarina Oct 2015 - Nov 2016FlorianópolisDesenvolver estratégias comerciais; Supervisionar ações estratégicas e projetos da área comercial; Supervisionar a rotina da equipe; Identificar e apontar tendências de mercado; Estudar projeções e quadros comparativos; Elaborar relatórios gerenciais; Mapear novos negócios; Atendimento as entidades do Sistema FACISC; Co-responsável pela elaboração e execução da Convenção das Soluções de 2016; Elaborar materiais de capacitação para desenvolvimento e treinamentos dos comerciais da associações comercias; Padronização de processos na área comercial; Visitas de cunho comercial aos associados;Estruturação do processo comercial das soluções empresariais no portfólio da FACISC; Criação de fluxos dos processos comerciais, padronização de propostas comerciais; Capacitações a nível estadual, apresentações comerciais e elaboração de materiais; Execução e acompanhamento de diversos planos de ações por meio de métricas e indicadores em entidades comerciais de diferentes regionais de Santa Catarina;Liderança direta de 7 comerciais, que atuavam em regionais no estado de SC, dando suporte de atendimento e capacitação comercial, bem como acompanhando em vendas diretas para 143 associações comerciais catarinenses e seus profissionais de vendas, totalizando por volta de 200 pessoas.
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ComercialComerc Energia Oct 2014 - Aug 2015Florianópolis, Santa CatarinaAtuação na Gestão de energia de consumidores livres, com cartela de clientes contendo 86 unidades empresariais de pequeno a grande porte distribuídas por toda a região Sul do País. Desenvolveu atividades de elaboração de estratégias de contratação de energia elétrica, apresentação de cenários e tendência de preços, gerenciamento do portfólio de contratos e emissão de relatórios de acompanhamento; Análises de viabilidade de migração de consumidores cativos; Elaboração de propostas comerciais; Preparação e atualização de material de visitas de manutenção e prospecção de novos clientes; Atendimento e auxílio aos clientes; Viagens para visitas de prospecção e manutenção de clientes; Atualização dos reajustes tarifários das distribuidoras e análises de impactos destes reajustes para os atuais e possíveis clientes; Organização e controle de fluxos de atividades e documentos organizacionais; Apoio operacional a equipe de front office do Comercial. -
Advogada AssociadaMenezes Niebuhr Advocacia Jul 2012 - Oct 2014Florianópolis, Santa CatarinaAtuação no núcleo de Direito Administrativo na área de contratos administrativos e licitações públicas. Responsável pela coordenação e gestão do núcleo, com equipe formada por em média 10 pessoas, incluindo advogados e estagiários. Coordenação da área contenciosa do núcleo administrativo, que possuía processos distribuídos pelos sistemas judiciários do Brasil, cuidando de todos os procedimentos para o cumprimento dos mesmos, desde o agendamento do prazo ao protocolo e o seu acompanhamento periódico; Coordenação das demandas consultivas e o retorno destas aos clientes; Treinamento e integração de novos integrantes as rotinas do núcleo e do escritório; Núcleo de atendimento aos novos clientes e da Comissão de seleção e acolhimento dos novos integrantes do escritório; Atuação em audiências, defesas judiciais e administrativas, despachos de processos, entrega de memoriais, acompanhamentos em processos de licitação, julgamentos e sustentações orais em processos perante os Tribunais. -
EstagiáriaMenezes Niebuhr Advocacia Sep 2011 - Jul 2012FlorianópolisAtuação no núcleo de Direito Administrativo confeccionando peças, defesas administrativas pesquisas doutrinárias, jurisprudenciais, idas ao fórum.
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EstagiáriaCompanhia Catarinense De Águas E Saneamento - Casan Jun 2010 - Jun 2011FlorianópolisEstágio do curso de Administração Pública realizado na Superintendência do Meio Ambiente e posteriormente na Diretoria de Planejamento e Relações com o Poder Concedente, onde foram realizadas: análises de documentos, de convênios e contratos entre o poder concedente e a CASAN; análise da legislação vigente para o processo de implementação do Contrato de Programa entre CASAN e os municípios conveniados; análise de minutas de contrato; análise da regulação e fiscalização das Agências Reguladoras de Saneamento Básico. Desenvolvimento e finalização dos dois relatórios de estágio obrigatórios para a conclusão do Curso de Administração Pública.
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EstagiáriaFórum Do Norte Da Ilha Da Comarca Da Capital Apr 2009 - Dec 2009FlorianópolisAtividades desenvolvidas: Conciliação Cível e Transação Penal em estágio voluntário, com a atividade de conciliadora desenvolvi habilidades como negociação, empatia, espírito pacificador, atitude positiva, imparcialidade e, principalmente, a habilidade em contornar situações de interesses opostos atuando como facilitadora na resolução de conflitos.
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EstágioFórum Do Norte Da Ilha Da Comarca Da Capital Mar 2009 - Dec 2009FlorianópolisAtividades desenvolvidas: Minutas de pareceres ministeriais na área de direito penal em estágio voluntário.
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Apoio Operacional - IntercâmbioExperiência Internacional - Mc Donald'S Dec 2007 - Apr 2008Wisconsin Dells, Estados UnidosINTERCÂMBIODurante quatro meses e meio morei no Estado de Wisconsin Dells nos Estados Unidos, no programa de intercâmbio Work Travel, trabalhando diariamente na rede de fast food McDonalds, desenvolvendo atividades de atendimento ao público, vendas e suporte operacional.
Roberta Timboni Kuzolitz Skills
Microsoft Excel
Direito Administrativo
Microsoft Office
Microsoft Word
Setor De Energia
Mercado De Energia Livre
Direito Corporativo
Microsoft Powerpoint
Melhoria De Processos
Planejamento De Projetos
Trabalho Em Equipe
Pesquisa
Controle De Prazos Judiciais
Processo Civil
Roberta Timboni Kuzolitz Education Details
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Gestão, Inovação E Empreendedorismo -
Universidade Estadual De Santa Catarina - Udesc9,8 -
Processo Civil -
Curso E Colégio EnergiaEnsino Médio
Frequently Asked Questions about Roberta Timboni Kuzolitz
What company does Roberta Timboni Kuzolitz work for?
Roberta Timboni Kuzolitz works for Fluid Api
What is Roberta Timboni Kuzolitz's role at the current company?
Roberta Timboni Kuzolitz's current role is RevOps - As a Service.
What is Roberta Timboni Kuzolitz's email address?
Roberta Timboni Kuzolitz's email address is ro****@****ail.com
What is Roberta Timboni Kuzolitz's direct phone number?
Roberta Timboni Kuzolitz's direct phone number is +5548992*****
What schools did Roberta Timboni Kuzolitz attend?
Roberta Timboni Kuzolitz attended Universidade Do Estado De Santa Catarina, Universidade Estadual De Santa Catarina - Udesc, Faculdade Cesusc, Universidade Federal De Santa Catarina, Curso E Colégio Energia, University Of California, Berkeley, Haas School Of Business.
What are some of Roberta Timboni Kuzolitz's interests?
Roberta Timboni Kuzolitz has interest in Children, Civil Rights And Social Action, Environment, Education, Human Rights.
What skills is Roberta Timboni Kuzolitz known for?
Roberta Timboni Kuzolitz has skills like Microsoft Excel, Direito Administrativo, Microsoft Office, Microsoft Word, Setor De Energia, Mercado De Energia Livre, Direito Corporativo, Microsoft Powerpoint, Melhoria De Processos, Planejamento De Projetos, Trabalho Em Equipe, Pesquisa.
Who are Roberta Timboni Kuzolitz's colleagues?
Roberta Timboni Kuzolitz's colleagues are Denis C De Azevedo, Angela Schwartz, Kézia Teixeira, Stivy Malty Soares, Gustavo Albunio, Yasmim De David Tessele, Mariana Eyng.
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