Robert Mansvelder Email & Phone Number

Sinds 2006 ben ik werkzaam bij gemeenten en ben ik betrokken bij de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning.Bij de behandeling van klachten in Amsterdam heb ik geleerd te acteren op verschillende niveaus, zoals: communicatie met inwoners, knelpunten herleiden naar werkprocessen en -afspraken, vertaling naar beleid en soms naar politiek."Een klacht is een gratis advies." Dat klinkt misschien flauw of afgezaagd, maar vaak klopt het wel degelijk. Klachten kunnen knelpunten in beleid, proces en uitvoering aan het licht brengen waardoor je als organisatie de kans krijgt om te verbeteren.Vanaf 2016 hield ik me in Amsterdam bezig met de aanpak van misbruik, oneigenlijk gebruik en fraude met pgb's (persoonsgebonden budgetten) in Jeugdwet en Wmo. Iedereen vindt dat geld voor de zorg ook aan de zorg besteed moet worden. De ervaring leert dat de praktijk nog wel eens anders uitwijst. Zo kan het misgaan met gemeentelijk beleid en de uitvoering. Maar er zijn ook 'zorgorganisaties' die de boel dik in orde hebben - op papier dan -maar waar geen sprake is van levering van (kwalitatief goede) zorg.Zo heb ik een team en een werkproces opgezet voor onderzoek naar meldingen van mogelijk pgb-misbruik, toezichthouders betrokken bij onderzoeken, de aanwijzing van toezichthouders binnen het team gerealiseerd, Amsterdam aangesloten bij het IKZ (Informatieknooppunt Zorgfraude), waar nodig samengewerkt met verschillende andere gemeenten en partijen (zoals toezichthouders, ISZW, IGJ, RIEC, SVB).In 2021 werkte ik nog 9 maanden als beleidsadviseur toezicht voor de GGD Amsterdam. Hier heb ik me bezig gehouden met de doorontwikkeling van de visie op toezicht in het algemeen. Ik was betrokken bij een DPIA (Data Protection Impact Assessment) voor Wmo toezicht op pgb's. Ook heb ik gewerkt aan de inrichting van het toezichtproces op pgb, het toetsingskader en veldinstrumenten.Per 1 januari 2022 ben ik account manager maatschappelijke ontwikkeling bij gemeente Borger-Odoorn. Mijn belangrijkste verantwoordelijkheden zijn het contract- en relatiemanagement van Wmo-partners, advies aan beleid Wmo en doorontwikkeling van het sociaal domein.

• 

  Real Life