Roberto Lins Email & Phone Number

São Paulo, Sp, Br

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- A OrienteMe é uma plataforma de saúde corporativa. - Nós abrimos os caminhos para o fortalecimento dos pilares mais importantes para sua empresa e te ajudamos a atingir a base necessária para alcançar os resultados que deseja.- Utilizamos da tecnologia para entregar uma experiência enriquecedora e as ferramentas necessárias para prosperar em seus objetivos.- Possibilitamos o acesso de milhões de brasileiras e brasileiros a profissionais qualificados para lidarem com questões emocionais e físicas para ampliarem seu autoconhecimento. Usando tecnologia de ponta, um modelo de atendimento inovador e encontrando os melhores profissionais, criamos um ecossistema integrado e completo para atingir este sonho. - Seleção SEBRAE Startup SP 2018. - Vencedor do Prêmio WeWork Creator no Brasil em 2018- NeoAcelera Startup 2019. - Desafio Covid-19 da Vale - Plataforma de Saúde Mental 2020.

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- Gestão de produtos digitais, desde a concepção, desenvolvimento da solução, priorização do MVP, controle dos KPIs, visão e estratégia de produto. Foco no ciclo de vida de produtos e desenvolvimento de software;- Versatilidade em trabalhar com diferentes stakeholders.- Experiência com problemas complexos desde formulação e validação de hipóteses, priorização de problemas, teste de soluções e definição da melhor abordagem para cada oportunidade de negócio.- Concepção e percepções qualitativas e quantitativas para desenvolver hipóteses, sendo responsável em priorizar e comunicar objetivos de produto de curto e longo prazo.- Gestão de indicadores e métricas de sucesso claras e apoiando time para alcançá-las.- Foco em estratégico no mercado em manter atualizar os temas de ecossistema de saúde e negócios, compartilhando conhecimento, boas práticas e elevando o nível do squad.- Moderador com foco em resolver problemas do cotidiano, transformando a vida das pessoas.- Meu forte é comunicação e colaboração com líderes multidisciplinares das várias linhas de negócios.- No meu dia a dia sou responsável em definir, orientar e executar nossa estratégia de produto para fornecer ferramentas que capacitem nossos clientes.- Gosto muito em desenvolver compreensão profunda dos usuários conduzindo pesquisas, análises de dados, entrevistas com clientes e testes de usabilidade, incluindo UX/CX.- Gestão de resultados, entregas de sucesso que atendam necessidades dos clientes e acompanhem as tendências do mercado.- Gestão de planejamento das sprints e garantir que a realização dentro do prazo estipulado.- Gestão de comunicação direta com clientes de modo a construir o produto com a visão Customer Centric.- Gestão do ciclo de vida do produto, desde a parte de inception/discovery, até o delivery/launch.- Visão sistêmica para auxiliar na criação de produtos que aproveitem o máximo de características pré-existentes. - Gestão do budget, roadmap e métricas.

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- Gestão estratégica focada em desenvolvimento e condução de projetos para criação de novos produtos na área da saúde e odonto, através de estudo e comparação de mercado, análise de viabilidade técnica e financeira do produto, identificação de riscos e oportunidades, resoluções normativas e garantir o cumprimento de todas as etapas de cada área envolvida, por meio de negociação de atividades, cronogramas, criação de fluxos de trabalho para aderência de novos produtos e projetos.- Estruturação de projetos e produtos desde levantamento de necessidades e requisitos, definição do escopo, alinhamentos internos, implantação, acompanhamento e controle dos resultados.- Análise de mercado e concorrência com foco em inovação de produtos e canais de distribuição, visando tendências de mercado.- Desenvolvimento de novos produtos, bem como parceria com fornecedores, visando a inovação no mercado de seguros. Adaptar/renovar produtos existentes e criar produtos tailor-made baseados nas necessidades dos clientes a um custo competitivo.- Desenvolvimento e implantação de produtos relacionados ao conceito amplo de saúde (OMS), produtos regulados e de serviços de gestão de saúde e bem-estar.- Entendimento dos objetivos específicos de negócio para os diversos territórios, clientes e stakeholders, a fim de suportar o atingimento das metas.- Integração com proponentes e parceiros para auxiliar no desenvolvimento, implantação e de novos produtos.- Controle e garantia de entrega dos produtos para o mercado para visando aspectos de melhor produto/inovação.- Foco em resultado dos produtos implantados visando o controle de resultados financeiros e utilização recursos apropriadamente e eficientemente para visando otimizar produtividade.- Promover interações com os demais especialistas e equipe comercial a fim de apoiar sinergias.- Relacionamento interpessoal, habilidade para apresentações e treinamentos e trabalho em equipe.

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- Gestão focada em inovação e desenvolvimento de novos produtos regulados e não regulados com foco em análise de mercado e concorrência com foco em inovação e canais de distribuição, visando tendências nos segmentos de oferta de planos de saúde e serviços regulados e não regulados. - Planejamento estratégico de projetos de integração/implantação, compartilhando e colaborando com sua gestão nas oportunidades de expansão, novos negócios e serviços.- Criação de produtos e novas parcerias para os canais de distribuição, suportando a estruturas de vendas e pós-vendas; análise do mercado e concorrentes.- Desenvolvimento e implantação de produtos relacionados ao conceito amplo de saúde (OMS), produtos regulados e de serviços de gestão de saúde e bem-estar.- Responsável pelo desenho do produto “Amil Gestão de Saúde”, ferramenta de interação com o público B2B com a finalidade de promover a qualidade de vida e o bem-estar.- Desenvolvimento de soluções para integração da Saúde e Bem-Estar de gerenciamento de grandes populações com foco na manutenção da saúde de pessoas que são saudáveis.- Integração da plataforma Saúde e Bem-Estar de gerenciamento de grandes populações com foco na manutenção da saúde de pessoas que são saudáveis, eliminação de fatores de risco quando esses fatores forem identificados e a otimização da gestão de doentes crônicos.- Integração de novas unidades de negócio (Operadoras Soban, Ana Costa e APS Saúde, novos proponentes, e parceiros para auxiliar na implantação e de novos projetos e produtos.- Conhecimento técnico e estratégico da linha de produtos tradicionais (Mid-Market e Community), gestão de resultados (P&L), mix de produtos atuais, desenvolvimento e lançamento de novos produtos e serviços. - Controle e garantia de entrega dos produtos para o mercado para visando aspectos de melhor produto/inovação (Número de Vidas, Custo, Receita e Margem), além de ter visão operacional sobre a experiência dos beneficiários, definindo KPIs e SLAs.

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- Gestão de contas com foco em implantação de programas de gestão de saúde e bem-estar.- Integração da plataforma Saúde e Bem-Estar de gerenciamento de grandes populações com foco na manutenção da saúde de pessoas que são saudáveis, eliminação de fatores de risco quando esses fatores forem identificados e a otimização da gestão de doentes crônicos.- Gestão de produtos de saúde desde o processo de experimentos e Teste de Hipótese. Visando as definições e requisitos: Ciclo de vida de um produto de software, Relacionamento com as outras funções, Gestão de portfólio de produtos, Onde usar gestão de produtos de software. Com foco em como validar uma hipótese, Descobrir X Entrega, Ferramentas, definição do MVP (Produto), Estrutura de um projeto ágil, Metodologias Ágeis, MVF (Feature), Scrum, Kanban, Product Discovery, Backlog, Priorização, Refinamento. - Entendimento dos objetivos específicos de negócio para os diversos territórios, clientes e stakeholders, a fim de suportar o atingimento das metas.- Gestão de integração/implantação, compartilhando e colaborando com sua gestão nas oportunidades de expansão.- Utilização recursos apropriadamente e eficientemente para visando otimizar produtividade.- Participação ativa em reuniões estratégicas (Processos de integração/implantação de contas corporativas, reuniões, etc.).- Elaboração de descritivos técnicos, compartilhando e registrando melhores práticas.- Promover interações com os demais especialistas e equipe comercial a fim de apoiar sinergias.- Alimentar o time de Vendas e clientes com informações solicitadas referentes ao processo de integração/implantação (evidências, descritivos técnicos para licitações).- Relacionamento interpessoal, habilidade para apresentações e treinamentos e trabalho em equipe.- Gestão de Métrias Chave: Felicidade, Hábitos e Sucesso do Cliente. Além dos aspectos de Onboarding, Descoberta de Valor, Formação de Hábito e Retenção a longo prazo.

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- Gestão de projetos de unificação e integração de novas unidades de negócio e prestadores de serviços.- Planejamento e levantamento de requisito sobre a duração e o planejamento das atividades e do cronograma sobre os apontamentos dos caminhos críticos;- Gestão de projetos e núcleos (grupos com especialistas com habilidades complementares) e alterados conforme a necessidade do cliente pois o perfis diferentes suprem as deficiências um do outro, além de sua complementariedade - é uma sinergia que não ocorre com frequência ao trabalhar com pessoas que possuem o mesmo perfil. Além disso, as visões opostas da problemática em questão produzem insights em conjunto que não seriam possíveis em uma equipe de modelo organizacional comum.- Gestão de indicadores de core business com ênfase em redesenho de processos e fluxos, apontando gaps identificados e contribuindo com a definição de soluções (Key Performance Indicators e Key Quality Indicators).- Gestão de banco de dados para aplicação de algoritmos, precificação, avaliação dos resultados.- Atuação com sistemas de gestão de atendimento parametrizando sistema campanhas de atendimento preditivas (Predictive Dialing), sob o ponto de vista funcional da solução.- Gestão prestadores de negócios para acompanhamento de serviços em andamento bem como solicitações de novos serviços, identificando oportunidades e mitigando os possíveis riscos. 11/2015 - 08/2016 - Membro do Conselho de Ética em Pesquisa do Instituto FleuryColegiado interdisciplinar e independente, visa identificar, analisar, avaliar e divulgar os princípios éticos das pesquisas científicas envolvendo seres humanos.

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- Atuação como gestor de diferentes projetos/processos de finanças, garantindo a entrega dos mesmos e ao mesmo tempo, estabelecendo um contato executivo com clientes visando relacionamentos de longo prazo.- Implantação de produtos e projetos de finanças com ênfase em transformação digital, desenvolvendo novas tecnologias e produtos, construindo uma nova carteira de serviços.- Gestão de produtos e da carteira de cobrança e negociações efetivadas e não efetivadas pela equipe de cobradores.- Proposição de alçadas de negociações de dívidas de clientes junto a Diretoria.- Gestão de informações de fluxo de caixa, contas a pagar e a receber, execução de planejamento financeiro e elaboração de planos para melhoria do desempenho econômico-financeiro da empresa.- Gestão de indicadores de produtividade controlando as metas e criação de estratégias para atingir os objetivos ( Controle de Produtividade crédito e cobrança , Absenteísmo, Turn-ouver).- Implementação das políticas de crédito e cobrança, avaliando suas sazonalidades. - Atuação com gerenciamento da carteira de clientes com foco em prospecção comercial ( Hunter ) em vendas de Serviços , CallCenter , Tecnologias , Cobrança .- Experiência com elaboração de apresentações e propostas comerciais / técnicas de acordo com a necessidade do cliente.- Atuação em todas as interfaces relacionadas a atendimento e vendas.- Coordenação de equipes em campo em mais de um projeto ao mesmo tempo, suporte e visão estratégica às oportunidades de serviço nos clientes referente oas serviços de crédito e cobrança. - Desenvolvimento de campanhas motivacionais com foco em gestão de pessoas. - Treinamento e desenvolvimento de equipe de crédito e cobrança sobre prevenção à fraude.- Premiação de Reconhecimento - Em excelência de performance e comprometimento no atendimento interno e externo, superando expectativas e fazendo diferença.GE Promoções e Serviços de Cobrança e Telemarketing Ltda – SPOT AWARD 2005.

Mba - Gerenciamento De Projetos, Gestão De Projetos

Bacharelado, Sistema De Informação