Roberto Falco Email & Phone Number

Milano, Lombardia, Italia

Gestione E2E progetti IT settori pubblico e privato. Guida e organizzazione dei progetti assegnati, dialogo con risorse commerciali (sales account), coordinamento risorse tecniche (architect e partner esterni), nonché interfaccia diretta con il cliente finale.Redazione Gantt di progetto, organizzazione riunioni di avanzamento, definizione e presidio milestones, test e collaudi.Produzione documentazione di offerta tecnica, risk assessment, valutazione opportunità e trattamento dati personali; compliance ISO 9001 e ISO 27001.Elaborazione risposta tecnica a bandi gara settori pubblico e privato.

Milano, Lombardia, Italia

Gestione commessa "Delivery Support" per il cliente Vodafone Italia.Coordinamento managed services nel day-by-day, gestione SLA concordati col cliente, monitoraggio marginalità commessa, valutazione opportunità di upselling.Risposta a bandi gara per rinnovo commessa.

Milano, Lombardia, Italia

Gestione e controllo delivery progetti su clienti PA in convenzione Consip LAN7 e SPC2 per Vodafone Italia.Organizzazione E2E del progetto, dall'approvvigionamento materiali, alla pianificazione degli interventi, alla fatturazione attiva e passiva. Interfaccia diretta col cliente finale e con fornitori e distributori, nonché partner di progetto.

Milano, Lombardia, Italia

Pianificazione e gestione E2E progetti digital/IoT per il mercato B2B per Vodafone Italia.Principali attività- Valutazione costi di progetto- Analisi e raffinamento requisiti coordinando i teams commerciale, partner e cliente finale- Stesura piano di progetto e Gantt di lavoro- Gestione delivery ed installazione HW/SW

Milano, Italia

Organizzazione E2E fasi di delivery in progetti di rinnovo e acquisizione rete mobile (Clt con parco SIM e device superiore a 2000 unità). Attività di sviluppo prodotto/servizio in Vodafone Italia

Milan Area, Italy

Impiego nel dipartimento di Solution Delivery per il cliente Vodafone Italia. Mi occupo della pianificazione delle attività di delivery e coordinamento del team (Key Account Manager, National Service Manager e Corporate Service Account) nei progetti di acquisizione e rinnovo complessi per clienti corporate (clienti con un parco SIM e telefoni cellulari superiore alle 2000 unità).

Milan Area, Italy

Impiego come Technical Customer Support Provisioning per il cliente Vodafone Italia. Mi sono occupato di analisi e gestione delle criticità in fase di attivazione, migrazione, trasloco e cessazione rete fissa per i mercati consumer e microbusiness, verificando il corretto andamento dei flussi di provisioning pianificati ed individuando le corrette risorse tecniche utili alla risoluzione di disservizi/disallineamenti.

Milano

Impiego come Demand Account Consultant per il cliente Vodafone Italia. Mi sono occupato dell’organizzazione e della gestione del team di lavoro (designer IT e Network), lungo tutto il ciclo di vita dei progetti di rete fissa B2B assegnati. Nello specifico mi sono occupato di dirigere le fasi di analisi dei requisiti funzionali, approvazione della soluzione e presidio delle fasi di sviluppo, implement e testing;Mi sono occupato inoltre delle iniziative non gestite secondo i processi standard, nelle quali l'attività consisteva nell'ingaggio e coordinamento delle risorse IT e Network per l'analisi di fattibilità in modo da definire e proporre soluzioni tailor made a livello infrastrutturale e funzionale.Ulteriore attività a mio carico era il controllo/archiviazione della documentazione prodotta da tutto il gruppo Demand per assicurarne la compliance ai fini SOX/SARBOX.

Milan Area, Italy

Inserito all’interno della B.U. Documentale mi sono occupato della redazione di studi di fattibilità e analisi funzionali volte ad offrire al cliente soluzioni per la fatturazione elettronica e la conservazione sostitutiva dei documenti, oltre allo studio dei relativi aspetti normativi.Parte del percorso è stato svolto presso i clienti (aziende e PA) con attività di prevendita e consulenza necessarie per coglierne le esigenze, proporre le migliori alternative e pianificare le giuste offerte funzionali ed economiche. Attività di post vendita e customer care completarono lo sviluppo professionale, con attività di formazione ai clienti e gestione delle criticità in fase di collaudo ed avvio delle nuove implementazioni.