AeroLeads people directory · profile
Roberto Júnior Email & Phone Number
Analista de Suporte Sênior
at
Jusbrasil
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Analista de Suporte Sênior
Location
Porto Real, Rio De Janeiro, Brazil
Company size
Who is Roberto Júnior? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Roberto Júnior is listed as Analista de Suporte Sênior at Jusbrasil, a company with 15 employees, based in Porto Real, Rio De Janeiro, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Roberto Júnior.
Roberto Júnior previously worked as Analista de Suporte Pleno (N2) at Matera and Analista de Suporte Pleno at Mercafacil. Roberto Júnior holds Microbachelors® Program, Enterprise & Infrastructure Security from New York University.
Company email context
Email format at Jusbrasil
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Jusbrasil
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Profile bio
About Roberto Júnior
Prezados(as), sejam bem-vindos(as) ao meu perfil!Sou profissional Analista de Suporte experiente em TI, especializado em suporte técnico, gestão de equipes e soluções avançadas.Destaco-me pela experiência na Matera, com foco em soluções para o PIX, e na Mercafacil, com manutenção de mais de 1000 plataformas. Liderei equipes na Huggy, melhorando eficiência e qualidade. Possuo formação em Sistemas de Informação pela UGB e estou cursando especialização em Enterprise and Infrastructure Security pela NYU.Essa combinação de formação acadêmica e experiência prática me equipou com as habilidades necessárias para oferecer suporte técnico de alta qualidade e gerenciar com eficácia a infraestrutura de TI.Combino habilidades técnicas sólidas com soft skills essenciais, como liderança, adaptação e compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.Contato - oi@robertojr.me
Listed skills include Information Technology, Technical Support, Rede De Computadores, Analista De Ti, and 28 others.
Current workplace
Roberto Júnior's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
Jusbrasil
6 roles
Roberto Júnior work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Suporte Pleno (N2)
Current- Responsável pelo suporte especialista das soluções Matera para o PIX;
- Análise das integrações Matera com os clientes e com o Banco Central.
- Desenvolvimento de uma análise detalhada de dados;
- Consultas no banco de dados;
- Soluções para os incidentes;
- Atuação na base de produção e na homologação dos clientes.
Dec 2023 - Present
Analista De Suporte Pleno
- Responsável pelo suporte de primeiro nível (N1) da plataforma;
- Assistência em tempo real através de chat e telefone;
- Análise detalhada de dados com base nos relatos dos clientes;
- Gerenciamento da atualização de mais de 1000 plataformas, assegurando a precisão e atualização correta dos dados;
- Responsável pela atualização das plataformas KeyAccounts de grandes players supermercadistas.
Oct 2022 - Dec 2023
Analista De Suporte Pleno
- Responsável pelo suporte de primeiro (N1), segundo (N2) e Suporte Premium da plataforma Huggy;
- Responsável pela análise técnica de dados para identificar problemas na plataforma/usabilidade;
- Gerenciamento do escalonamento de demandas para a equipe de terceiro nível (N3);
- Implementação e estruturação da equipe e área de Suporte N2.
Oct 2021 - Jul 2022
Analista De Sistemas Jr
- Atendimento ao usuário e suporte das soluções de Gestão Pública & Assessor Público;
- Responsável pela gestão de toda a infraestrutura e bancos de dados utilizados pela empresa em seus clientes, incluindoservidores Linux e Windows;
- Desenvolvimento de consultas e relatórios, utilizando o banco de dados do cliente para coletar informações;
- Análises e testes de novas rotinas e funcionalidades desenvolvidas.
Nov 2016 - Oct 2021
Analista De Suporte Técnico A Ii
- Suporte especializado aos sistemas proprietários PSA (Agora Stelantis);
- Manutenção de computadores e notebooks;
- Atendimento e suporte ao cliente e suporte premium (para diretores da empresa em visita à fábrica no Brasil).
May 2016 - Nov 2016
2 education records
Roberto Júnior education
Microbachelors® Program, Enterprise & Infrastructure Security
Bacharelado, Sistemas De Informação
FAQ
Frequently asked questions about Roberto Júnior
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Roberto Júnior work for?
Roberto Júnior works for Jusbrasil.
What is Roberto Júnior's role at Jusbrasil?
Roberto Júnior is listed as Analista de Suporte Sênior at Jusbrasil.
Where is Roberto Júnior based?
Roberto Júnior is based in Porto Real, Rio De Janeiro, Brazil while working with Jusbrasil.
What companies has Roberto Júnior worked for?
Roberto Júnior has worked for Jusbrasil, Matera, Mercafacil, Huggy, and Grupo Assessor.
How can I contact Roberto Júnior?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Roberto Júnior at Jusbrasil, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Roberto Júnior attend?
Roberto Júnior holds Microbachelors® Program, Enterprise & Infrastructure Security from New York University.
What skills is Roberto Júnior known for?
Roberto Júnior is listed with skills including Information Technology, Technical Support, Rede De Computadores, Analista De Ti, Microsoft Office, Impressoras, Sistemas Operacionais, and Atendimento Ao Cliente.
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