Roberto Santos Email & Phone Number

São Caetano Do Sul, São Paulo, Brasil

Como gerente de logística de insumos hospitalares, minhas principais responsabilidades incluíam garantir que todos os produtos e equipamentos necessários estivessem disponíveis para atender às necessidades dos hospitais e clinicas médicas. Eu era responsável por planejar e coordenar o transporte de mercadorias, tanto no recebimento dos produtos quanto na distribuição.Supervisionava o gerenciamento dos estoques, assegurando que houvesse um equilíbrio entre a demanda e a disponibilidade, evitando excessos ou escassez de produtos. Isso envolvia manter um controle preciso do inventário e prever demandas futuras. Além disso, eu analisava e otimizava processos operacionais, buscando maneiras de reduzir custos e aumentar a produtividade. Outra parte importante do meu trabalho era a gestão de fornecedores e a negociação de contratos logísticos. Eu buscava parceiros confiáveis, negociava termos e condições contratuais e monitorava o desempenho desses parceiros para garantir que estivessem alinhados com os objetivos da empresa. Também lidava com questões regulatórias e documentação relacionada ao transporte e armazenamento de mercadorias, garantindo conformidade com todas as leis aplicáveis.

São Paulo, Brasil

Reporte para Gerente Supply Chain. Responsável pelo planejamento e acompanhamento de partes e peças de computadores e impressoras e pela medição e acompanhamento da performance do parceiro.Participei ativamente do projeto de terceirização da operação logística, contribuindo para a eficácia dos resultados com o treinamento das interfaces sistêmicas e relatórios de peças demandadas e pendentes.Elaborei procedimentos de acompanhamento dos indicadores em reuniões diárias, avaliando e cobrando o máximo de performance estabelecida, garantindo que todas as métricas fossem mantidas, a fim de não haver queda de rendimento na excelência dos atendimentos aos clientes.

São Paulo, Brasil

Reporte para staff da área de serviços e suporte a clientes.Liderei o planejamento de materiais necessários para suportar produtos em garantia e contratos, estabelecendo estoque mínimo/máximo, curva ABC, demanda e peças pendentes, alinhado com a área financeira, garantindo 98% de disponibilidade para atender os contratos de manutenção com prazo de 8 horas de tempo de solução e 93% para garantias.

São Paulo, Brasil

Reporte para Gerente Logística. Responsável pela operação de Escalation Management. Gestão de 01 pessoa.Desenvolvi diversas habilidades em situação de extrema criticidade, como agilidade na tomada de decisão em um curto espaço de tempo, compartilhando cenários e optando pela melhor oportunidade, envolvendo produtos de grande porte, operações críticas e grandes contas de contratos com tempo de solução e também casos pendentes de peças com mais de 30 dias, reportando diariamente a evolução de cada uma das escalações.Prêmio de melhor funcionário em Logística da América Latina, recebido na Flórida, em novembro de 2007.

São Paulo, Brasil

Reporte para Gerente Logística. Responsável pela operação de Transportes da HP Brasil. Gestão de equipe com 02 pessoasRecomendei diversas contratações visando a redução dos custos de fretes, estabelecendo transparência nas mudanças e expondo as reduções nos custos de cada operação, bem como diminuindo os tempos de entrega.Trabalhei na implementação da frota dedicada na grande São Paulo e embarques emergências para todo o Brasil, executando a conferência dos fretes, validando valores e enviando para pagamentos.

São Paulo, Brasil

Reporte para Gerente de Logística. Responsável pela Central de Chamados em Logística. Gestão de equipe com 08 colaboradores.Coordenei o acompanhamento End to End de todas as ordens de serviço e pedido de peças, analisando de forma proativa os status das ordens, previsão de atendimentos, oportunidades nos prazos para envio das peças, bem como as publicações de informativos diários das métricas para todo grupo gerencial da companhia.Desenvolvi o processo de Post-Mortem, evitando que casos semelhantes voltassem a ocorrer.

São Paulo, Brasil