Running TRACC (Tropical Research and Conservation Centre) in Borneo focussing on the restoration of ecosystems through artificial reef building and placing. Coral restoration, Turtle conservation and hatchery management with the help of international volunteers. Conveying the message of conservation through public speaking and photography and education.

Als Dedicated Contact Manager ben ik verantwoordelijk geweest voor zowel retentie als acquisitie campagnes van o.a. KPN, Hi en Telfort. In deze functie staat het aansturen en opleiden van contact agents (verkopers) en het optimaliseren van projectresultaten om gewenste targets te behalen centraal. Het maken en geven van zowel project- als producttrainingen, het voeren van functioneringsgesprekken en het dagelijks rapporteren naar de klant behoort tot de taken.

Als Proeftijd Dedicated Contact Manager staat de zachte landing van de nieuwe contact agents centraal. In deze functie voerde ik gesprekken met nieuwe contact agents om deze welkom te heten en wegwijs te maken binnen het bedrijf. Daarnaast is er indien nodig extra, hulp voor deze agents geboden bij het eigen maken van de telemarketing. Het begeleiden tijdens de proeftijd met als doel de agent deze proeftijd succesvol af te laten ronden.

Als Contact Agent staat het binnen halen van sales centraal. Door middel van Bussiness to Consumer gesprekken wordt onder begeleiding van Contact Managers er alles aan gedaan om het target te behalen.