Robson Alessandro
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Robson Alessandro Email & Phone Number

Gerente de Customer Service e CRM at Pipa Studios
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil 9 work roles 2 schools
1 work email found @pipastudios.com LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026 4 data sources Profile completeness 100%

Contact Signals · 1 work email

Work email r****@pipastudios.com
LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Pipa Studios
Role
Gerente de Customer Service e CRM
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size
99 employees

Who is Robson Alessandro? Overview

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Quick answer

Robson Alessandro is listed as Gerente de Customer Service e CRM at Pipa Studios, a company with 99 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at pipastudios.com and a matched LinkedIn profile for Robson Alessandro.

Robson Alessandro previously worked as Gerente de Suporte e Relacionamento at Pipa Studios and Analista de Operações e CRM at Pipa Studios. Robson Alessandro holds Marketing - Digital & Data Science, Marketing from Fiap.

Company email context

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{first}@pipastudios.com
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Profile bio

About Robson Alessandro

Sou especialista em Customer Experience (CX) e User Experience (UX), com foco na gestão de processos, estratégias de otimização e na análise de comportamento do consumidor. Atuo em gestão de equipes e liderança voltada à autonomia, desenvolvimento de talentos e melhoria contínua. Minhas habilidades em análise de dados, SQL, e agilidade em processos me capacitam a identificar oportunidades de otimização e melhorias. Possuo experiência em criação de estratégias de retenção, com foco em programas VIP e relacionamento com clientes.Competências Técnicas:Gestão de Atendimento ao Cliente (Customer Service)Análise de Dados e criação de KPIsDesenvolvimento de Estratégias de Retenção e FidelizaçãoGestão de Equipes e LiderançaSQL e Ferramentas de CRMDesign Thinking e Mindful LeadershipExperiência em LiveOps e Fluxogramas de Jornada do ClienteCustomer Experience (CX) e User Experience (UX)*a arte de capa é do Hiroshi Nagai.

Listed skills include Digital Media, Social Media, Atendimento Ao Cliente, Theatre, and 8 others.

Current workplace

Robson Alessandro's current company

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Pipa Studios
Pipa Studios
Gerente de Customer Service e CRM
State of São Paulo, Brazil
Website
pipastudios.com
Employees
99
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Company profile
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9 roles · 8 years

Robson Alessandro work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Gerente De Customer Service E Crm

Pipa Studios

State Of São Paulo, Brazil

Gerente De Suporte E Relacionamento

Current
Pipa Studios

São Paulo, Brasil

Principais atividades:- Gerir o fluxo de atendimento, revisar e otimizar processos;- Criar e implementar KPI's e OKR's de desempenho;- Aplicar feedbacks (1:1) para melhorar a qualidade e eficiência do atendimento;- Analisar dados de atendimento e reporte de oportunidades de melhoria para as áreas de Produto e Marketing;- Colaborar com Product Owners (POs).

Jan 2023 - Present

Analista De Operações E Crm

Pipa Studios

São Paulo E Região, Brasil

Principais atividades:- Desenvolver fluxos de comunicação omnichannel (E-mail, Push, SMS, In-app notifications);- Elaborar fluxogramas da jornada do cliente e seus pontos de contato;- Implementar programas VIPs e estratégias de retenção;- Analisar performance e criar estratégias para Customer Experience (CX);- Desenvolver LiveOps e relatórios de resultados.

Jan 2020 - Feb 2023

Analista Sênior De Suporte Ao Cliente

Pipa Studios

São Paulo

Principais atividades:- Analisar processos de atendimento omnichannel;- Atender primeiro e segundo níveis de suporte ao cliente;- Desenvolver ações promocionais e conteúdo;- Treinar novos membros do time.

2018 - Jan 2020

Community Manager

Pipa Studios

São Paulo E Região, Brasil

Principais atividades:- Moderar chats de jogos sociais;- Criar ações e conteúdo promocional através de redes sociais e salas de chat;- Atender primeiro nível de suporte técnico ao cliente.

Jul 2016 - Jan 2020

Assistente Administrativo E Financeiro

Goia + Pana Studios

São Paulo E Região, Brasil

Assistente Financeiro e Administrativo, atuando com contas a pagar e receber, fluxo de caixa, emissão de NFs, cotações e orçamentos, compra/suprimentos, cobranças, back office de atendimento e RH (contratação, pagamento de impostos, banco de horas, cálculo de honorários e benefícios). Também atuei na pré e pós-produção de campanhas para PDV (como.

Jun 2015 - May 2016

Vendedor

Livraria Cultura S.A

São Paulo E Região, Brasil

Consultoria de conhecimento e vendas nos setores de Artes, Literatura, Filmes e Música.Atendimento presencial, via e-mail e telefone. Rotinas como: Emissão de NFs, elaboração de orçamentos nacionais e importados, pré e pós venda, contato com fornecedores, sugestões na manutenção do acervo e treinamento de equipe.

Feb 2014 - Apr 2015

Vendedor De Negócios Digitais

Livraria Cultura

São Paulo E Região, Brasil

Consultoria de tecnologia de E-readers (leitores digitais).Amplo conhecimento no mercado de livros digitais, atuando na pré e pós venda do gadget e dos produtos para o consumidor final.Suporte ao cliente com conexão direta à Kobo Canadá (marca do E-reader comercializado pela empresa no Brasil).

Jul 2013 - Feb 2014

Atendimento Ao Cliente

Cinemagia Vídeo

São Paulo E Região, Brasil

Videolocadora situada no bairro dos Jardins em São Paulo onde desenvolvi habilidades como:- atendimento a clientes de forma presencial e por telefone;- liderança de time;- rotinas de caixa.

Jun 2008 - Apr 2011
Team & coworkers

Colleagues at Pipa Studios

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ÍT Índia Taveira Índia Taveira Colleague at Pipa StudiosAparecida De Goiânia, Goiás, Brazil, Brazil View → AG Aline Gouveia Aline Gouveia Colleague at Pipa StudiosSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → SD Sarah Dantas Brito Sarah Dantas Brito Colleague at Pipa StudiosSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → BP Beatriz Prada Beatriz Prada Colleague at Pipa StudiosSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → JM José Matheus Constantino Sales José Matheus Constantino Sales Colleague at Pipa StudiosDiadema, São Paulo, Brazil, Brazil View → KP Katarzyna Parzynska Katarzyna Parzynska Colleague at Pipa StudiosLondon, England, United Kingdom, United Kingdom View → AV Ana Valente Ana Valente Colleague at Pipa StudiosBrazil, Brazil View → MM Matheus Mesquita Matheus Mesquita Colleague at Pipa StudiosSão Paulo, Brazil, Brazil View → AL Andrea Lopez Paez Andrea Lopez Paez Colleague at Pipa StudiosQuilmes, Buenos Aires Province, Argentina, Argentina View → AO Alice Oliveira Alice Oliveira Colleague at Pipa StudiosParnamirim, Rio Grande Do Norte, Brazil, Brazil View →
2 education records

Robson Alessandro education

Marketing - Digital & Data Science, Marketing

Fiap

Arte Dramática, Artes Cênicas - Geral

Senac São Paulo

Curso de formação de atores, com capacitação para o ensino técnico da arte teatral, gestão de projetos e produção.

FAQ

Frequently asked questions about Robson Alessandro

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Robson Alessandro work for?

Robson Alessandro works for Pipa Studios.

What is Robson Alessandro's role at Pipa Studios?

Robson Alessandro is listed as Gerente de Customer Service e CRM at Pipa Studios.

What is Robson Alessandro's email address?

AeroLeads has found 1 work email signal at @pipastudios.com for Robson Alessandro at Pipa Studios.

Where is Robson Alessandro based?

Robson Alessandro is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Pipa Studios.

What companies has Robson Alessandro worked for?

Robson Alessandro has worked for Pipa Studios, Goia + Pana Studios, Livraria Cultura S.A, Livraria Cultura, and Cinemagia Vídeo.

Who are Robson Alessandro's colleagues at Pipa Studios?

Robson Alessandro's colleagues at Pipa Studios include Índia Taveira, Aline Gouveia, Sarah Dantas Brito, Beatriz Prada, and José Matheus Constantino Sales.

How can I contact Robson Alessandro?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Robson Alessandro at Pipa Studios, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Robson Alessandro attend?

Robson Alessandro holds Marketing - Digital & Data Science, Marketing from Fiap.

What skills is Robson Alessandro known for?

Robson Alessandro is listed with skills including Digital Media, Social Media, Atendimento Ao Cliente, Theatre, Theatrical Production, Art Direction, Adobe Photoshop, and Web Design.

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