Rocio B Email and Phone Number
Apasionada con mi trabajo con mas de 9 años en el sector financiero y agradecida con mi trayectoria en las grandes empresas en donde eh participado.Enfoque en desarrollar una mejor experiencia para el cliente dentro de la contratación de los productos financieros, tanto para negocio como para el área digital.Construir estrategias comerciales que nos ayuden a la colocación de los productos a través de los diversos canales de la empresa, así como la planeación y ejecución de campañas con comunicación de acuerdo al perfil y segmentación del cliente.Realizar alianzas comerciales que nos permitan contribuir a la oferta de valor de los productos, como: Seguros, servicios compartidos, cadenas de restaurantes, telecomunicación, etc.Reingeniería para la mejora de procesos y customer journey dentro de la contratación de productos bancarios para poder maximizar su alcance.Cuento con la capacidad de trabajar en equipo contribuyendo en la toma de decisiones, por tal motivo siempre me mantengo actualizado respecto a habilidades y conocimientos.
Bancoppel
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Dueño De ProductoBancoppel Sep 2022 - PresentÁrea Metropolitana De Ciudad De México1. Entendimiento y gestión de iniciativas, centradas en el cliente.2. Crear , generar y desarrollar ideas para la implementación de proyectos.3.Desarrollo de Business Case4.Validación de implicaciones técnicas y financieras 5.Priorización de iniciativas 6.Mapeo de flujos y plan de trabajo7.Estimación de proyectos con equipo de desarrollo -
Subdirectora De Ventas Digitales En Banco SantanderBanco Santander Sep 2021 - Sep 20221. Planear, construir e implementar estrategias comerciales para cada uno de los productos de captación digitales del banco.2. Re-diseño de onboarding para aumentar la eficiencia y minimizar el abandono durantelos procesos de contratación de los productos de captación3. Seguimiento a KPI`S de los productos digitales con base a un plan de trabajo4. Desarrollo de procesos que ayuden a la colocacion de los productos.5. Evaluar fuentes de Información que nos permitan reforzar la estrategiaen cada producto, research, CRO,branch, etc.6. Desarrollo de productos digitales de Captación, que nos permitan colocarnos en el mercado7. Construir alianzas estratégicas que nos permitan atraer y retener a los clientes.8. Owner del onboarding para el producto de cuenta de débito digital Samsung9. Construcción de performance y estrategia comercial para la cuenta digital de Samsung -
Gerente De Producto Y Segmentación De ClientesBanco Azteca Sep 2017 - Sep 2021Ciudad De México Y Alrededores, MéxicoIdentificar el tamaño de oportunidad de cada uno de los Segmentos | Productos, al tiempo de desarrollar expertise:1. Profundo entendimiento de las necesidades del cliente.2. Entender contexto competitivo en el cual va a participar.3. Dimensionar tamaño de oportunidad de cada Segmento.4. Definir Perfil (Demográfico, Psicográfico) de cada uno de los segmentos.5. Entender el customer journey del Cliente.Evalúar posibles fuentes de Información que nos permitan reforzar la estrategia de cada Segmento | Producto: Research, capitalizar alianzas estratégicas (VISA | Mastercard).Desarrollar la Oferta de Valor para cada uno de los productos teniendo en cuenta los siguientes puntos:1. Elementos de diferenciación que hagan atractiva nuestra oferta2. Implicaciones Técnicas.3. Implicaciones Financieras.Responsable de liderar el desarrollo de la oferta en conjunto con otras Unidades de Negocio, privilegiando siempre las necesidades del cliente.Coordinar con otras áreas:1. Alcance de la propuesta de valor de cada Producto2. Servicios Requeridos: Actuales o establecer si se requiere un nuevo desarrollo.3. Rentabilidad del Segmento | ProductoAnticipa posibles contingencias que pudieran comprometer el desarrollo o la ejecución de la Estrategia.Responsable de la relación comercial con los distintos Socios que pudieran complementar la Oferta de Valor.Bank as a Service a través de APIs del Banco 1. Contrato | Descripción y Servicios solicitados2. Profit Share | Modelo de Negocio3. Implementación | Roadmap de Implementacion por APIs 4. Tarjeta Cobranded | Propuesta de diseñoProduct Owner en desarrollo de proyectos para la App de Banco Azteca con metodología SCRUM -
Specialist Management CaptaciónCitibanamex Apr 2013 - Sep 2017Actuario Roberto Medellin No 800Col Santa Fe Cp 01219 Alvaro Obregón México D.F.Implementar proyectos involucrados con tarjetas de Débito CitiBanamex Seguimiento End to End (planeación, implementación y control) Documentación Proyectos Programación de pruebasDesarrollo de estrategias comercialesAnálisis de tendencias, generación de información para la toma de decisiones e implantación de estrategias resultantes de análisisDetectar áreas de oportunidad en procesos de comunicación al cliente Métricas o indicadores de los productos de débito
Rocio B Education Details
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Finalizada -
Universidad EtacRedes Computacionales
Frequently Asked Questions about Rocio B
What company does Rocio B work for?
Rocio B works for Bancoppel
What is Rocio B's role at the current company?
Rocio B's current role is PM | Dueño de Producto.
What schools did Rocio B attend?
Rocio B attended Universidad Del Valle De México, Universidad Etac.
Who are Rocio B's colleagues?
Rocio B's colleagues are Jesús Mandujano Niño, Cesar Cordova, Gerardo Angel Garcia Melo, Arcelia Dominguez, Juan Carlos Lopez Chávez, Karen Marlenne Ortiz Vega, Juan Ramon Rodriguez Gomez.
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Rocio Valles B.
Graduated From Industrial Design From Universidad Anáhuac México NorteMexico City, Mexico -
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