Rocío López Email & Phone Number

Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Responsable de identificar las necesidades del negocio y los requisitos de los usuarios para definir los objetivos de un proyecto.Colaboración directa con los equipos de desarrollo y negocio para definir las necesidades del proyecto en especificaciones técnicas y funcionales detalladas para mejorar la eficiencia de los procesos de construcción, implementación y certificación.Participación en el diseño de soluciones tecnológicas personalizadas orientadas al usuario junto al equipo de UX/UI garantizando propuestas innovadoras y funcionales en la creación de POCs.Seguimiento de la implementación junto al equipo de desarrollo y certificación en ambientes de prueba.Creación de contenido y social media manager de las cuenta interna y para el producto propio (Cumpleundeseo.cl).

Provincia De Santiago, Chile

A cargo de optimizar la experiencia de los actuales y nuevos clientes del segmento preferente en sus primeros pasos y logros con la plataforma en un proceso de acompañamiento personalizado para generar valor agregado al usuario.Crear, medir y mejorar de forma continua los procesos, recursos y herramientas de inducción/ capacitación a nuevos clientes en diferentes modalidades para cultivar la fidelización de los usuarios. Contacto directo y constante con los clientes para acompañar su adaptación digital.Creación de contenido audiovisual de soporte para los usuarios de la herramienta y conducción de webinars en vivo con temáticas educativas e informativas.Participe en el proceso de desarrollo de un nuevo producto, entregando feedback y realizando pruebas de certificación desde el punto de vista del usuario para recoger desde los clientes las necesidades a considerar.

Provincia De Santiago, Chile

Ejecutiva a cargo de clientes con campañas masivas, digitales y social media, entre los más importantes:- Sodexo Chile- Gift Card Cencosud - Coopeuch

Santiago De Chile

A cargo de la gestión de grandes cuentas con campañas para medios masivos y digitales junto a las redes sociales de cada uno. Telepizza (regional) - Great Wall - Changán - JacPresente desde el momento del levantamiento hasta la validación y entrega de las propuestas y contenido, procurando cumplir plazos y requisitos del cliente.

Santiago De Chile

Práctica profesional realizada como asistente de cuentas en DDB ChileCuenta a cargo: BBVA Participe del levantamiento, seguimiento e implementación de campañas para la comunicación interna, marketing directo y canales remotos.Trato directo con el cliente en reuniones periódicas y trato con el equipo interno para la gestión de las entregas próximas.

Santiago De Chile

Monitora de proyecto para la educación del reciclaje

Publicista, Marketing

Grado En Administración Y Dirección De Empresas, Direccion De Comercio Y Marketing, Intercambio Estudiantil