Rodrigo Milan Email & Phone Number

Gestor responsável pela Assessoria de Governança e Segurança da Informação da empresa.Iniciou as atividades de estruturação das áreas e criação do Comitê de Segurança da Informação. Planejamento de projetos voltados a implementação de processos de Governança e Segurança da Informação na Instituição e em seus contratos, com foco em manter a certificação ISO 27001 na instituição. Desenvolvimento de projetos de governança, como a criação de Planejamento Estratégico e Plano Diretor de Tecnologia da Informação.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Alocado dentro da Secretaria Municipal de Educação de São Paulo. Realizo a gestão das execuções dos projetos de Tecnologia da Informação e Inovação em mais de 1600 escolas espalhadas em toda a cidade de São Paulo. Sou responsável pela gestão de um time com mais de 70 profissionais, divididos em supervisões de Qualidade, Atendimento de Segundo e Terceiro nível e Projetos. Realizo análises de oportunidades de negócio, arquitetura de soluções, resolução de problemas complexos, planejamento e gerenciamento de maneira objetiva e eficaz. Execução dos serviços, focado sempre na qualidade entregue, equilíbrio financeiro e bom desempenho da equipe de tecnologia.

São Paulo

Alocado dentro do Tribunal Regional Eleitoral de SP. Realizo a gestão das execuções dos projetos de Tecnologia da Informação e Inovação em mais de 500 Cartórios Eleitorais e Postos de Atendimento espalhados em todo o estado de São Paulo, análise de oportunidades de negócio, resolução de problemas complexos, planejamento e coordenação de maneira objetiva e eficaz. Execução dos serviços, focado sempre na qualidade entregue, equilíbrio financeiro e bom desempenho da equipe de tecnologia.

São Paulo E Região, Brasil

Atuou como Supervisor de Soluções, realizando projetos de implementação de processos voltados à Análise de Risco, LGPD e Segurança da Informação em clientes externos de grande porte. Coordenou uma equipe com quatro profissionais e foi responsável direto pelo bom andamento dos projetos. Trabalhou diariamente com processos voltados à ITIL, COBIT, ISO 27001/2, ISO 31000, COSO e metodologias ágeis, realizando a adaptação de produtos voltados ao mercado público para o mercado privado e no desenvolvimento de novos produtos para o catálogo de serviços da empresa.

Brasília, Distrito Federal

Fui aprovado para ingressar no programa de Capacitação de Talentos Internos para assumir novos desafios dentro da empresa, tendo esse, um ano de duração. No programa fui capacitado com relação ao Desenvolvimento de Liderança, gestão comercial, de contratos e negócios, introdução à administração financeira de contratos, gestão da qualidade, gestão de pessoas e apresentação de impactos.

São Paulo E Região, Brasil

Trabalhou como Supervisor de Suporte e Infraestrutura, alocado dentro do cliente ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil). Foi responsável pelos atendimentos das Representações Regionais de São Paulo, Porto Alegre, Curitiba, São José dos Campos, Guarulhos, Viracopos, Belém e Manaus. Supervisionou o trabalho de cinco analistas e garantiu o pleno funcionamento do parque de máquinas dessas localidades. Teve como principal atividade a administração de manutenções preventivas em todas as localidades, elaboração de documentos, administração das filas de chamados, garantindo os atendimentos em conformidade com os Acordos de Nível de Serviços e auxiliando os analistas em atendimentos mais complexos. Era responsável pela elaboração de OSs, oferecendo soluções para as necessidades do cliente.Também era responsável pela execução de projetos de TI bem como participação da elaboração deles junto ao cliente.

São Paulo E Região, Brasil

Trabalhou como Supervisor de Suporte e Infraestrutura locado dentro do cliente ANAC.Era responsável pelos atendimentos das Representações Regionais de São Paulo, PortoAlegre, Curitiba, São José dos Campos, Guarulhos, Viracopos, Belém e Manaus. Supervisionou otrabalho de nove analistas e garantiu o pleno funcionamento do parque de máquinas dessaslocalidades. Teve como principal atividade a administração de manutenções preventivas emtodas as localidades, elaboração de documentações, administração das filas de chamados,garantindo os atendimentos dentro dos prazos acordado (SLA) e auxiliando os analistas em atendimentos mais complexos.

Trabalhou como Analista de Suporte Sr. sendo responsável por toda área de TI da sede da Anac na cidade de São Paulo (Congonhas). Efetuava visitas periódicas para realização de manutenções preventivas em Aeroportos, como Congonhas, Guarulhos, Recife/Guararapes e São José dos Campos. Dentro das principais atividades, realizou atendimentos a chamados de segundo nível, analisou as principais causas dos problemas, repontando os diagnósticos para os setores responsáveis, garantindo o pleno funcionamento do parque de informática.

Cliente - Banco Carrefour.Trabalhou na área de Gestão de Configuração, onde teve como atividade garantir a integridade dos ambientes de desenvolvimento da empresa utilizando a ferramenta Subversion. Administrou diversos projetos voltados à clientes bancários, tendo destaque, o Banco Carrefour, e atuou no controle de versão dos releases que eram desenvolvidos, garantindo que os ambientes de desenvolvimento em produção/homologação realizado pelas equipes estivessem em sincronia. Recentemente foi iniciado um projeto para implementação do TFS.

Trabalhou como Administrador da Rede da empresa, cuidando de todo ambiente de rede, rotina de backups, administração do Domínio da Empresa (Active Directory), virtualização de ambientes utilizando Microsoft Hyper-V e administração de e-mails utilizando serviços corporativos do Google. Administração de roteadores Cisco via ASDM.

Trabalhou como Analista de TI e foi responsável, junto com outros três analistas, pela administração dos servidores da empresa. Dentro da rotina diária tinha como atividades a administração do Domínio da empresa (Active Directory), rotinas de backup, administração dos serviços de email (Zimbra), monitoramento de rede através de sistemas como Zabbix e Nagios e administração das tecnologias de rastreamento que a empresa trabalha. Ajudou no processo de implantação de equipamentos DELL, onde depois de concluído a empresa conseguiu se tornar uma empresa certificada pelo fabricante.

Entrou na empresa como Analista de Suporte Jr. e tinha como atividade principal a manutenção preventiva e corretiva dos computadores da empresa, devido às boas tarefas idealizadas e competência em cumprir os prazos, logo conseguiu o posto de supervisor e pouco depois de coordenador da área. Foi responsável por toda a área de tecnologia da empresa e coordenava outros dois analistas. Juntos conseguiram efetuar diversos projetos dentro da empresa tendo destaque maior para a estrutura de rede, onde conseguiram interligar diversos departamentos a um único CPD.

Master Of Business Administration - Mba, Liderança, Inovação E Gestão 4.0

Certificação Profissional Em Gestão, Liderança E Tecnologia, Business/Commerce, General

Pós Graduação, Gestão De Projetos De Ti

Bachelor Of Technology (B.Tech.), Administração De Redes E Sistemas