Rodolfo Oliveira Email & Phone Number

Uberlândia, Mg, Br

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

Estruturação de processos empresariais.Utilização de metodologia BPM com documentação de processos primários, de suporte e especiais.Adoção de cultura Lean Six Sigma.

Uberlândia, Minas Gerais, Brazil

Responsável por realizar consultas puras no banco de dados não-relacional MongoDB, verificando a informação original, trazendo para o BigQuery as informações mais importantes para serem trabalhadas pelo processo de ETL em SQL, conectando com o visualizador Looker Studio, garantindo otimização de recursos e compatibilidade de informações.Dentre os projetos mais ambiciosos, destacam-se: controle de estoque baseado em reservas de clientes, tracking de ativos locados espalhados no Brasil e monitoramento da saúde financeira do negócio abordando geração e retenção de clientes.

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

Responsável pela criação de produto digital voltado para atendimento remoto, combinando um fluxo de atendimento por chatbot, triando aos analistas remotos, diminuindo em 80% a necessidade de chamados presenciais em cidades sem parceiros locais e resultando na criação do produto com maior margem de contribuição da empresa.Levantamento de custos de operação, respeitando DRE, budget e metas empresariais resultando em confiabilidade e previsão de caixa, evitando descolamento do mesmo.

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

Responsável por montar todos os indicadores da área de planejamento e operação, tendo como base a metodologia ORK, Kanban, BPMN e ciclo PDCA .Montei todo material institucional, base de conhecimento de novos funcionários e parceiros PJ em seu onboarding, resultando em ganho de qualidade e seguimento do processo padrão.Responsável pela realização de pré-venda e análise de capacidade nas cidades que os projetos ou os clientes novos demandavam, trazendo captação de novos recursos quando não havia, determinando quais clientes e projetos teríamos celeridade e quais solicitaríamos mais prazo para execução.Elaborei Dashboards gerenciais e de acompanhamento de projetos para clientes, agregando valor na experiência de uso da plataforma e retendo com funcionalidades diferenciadas do mercado com ferramentas low ou no-cost (Google Looker Studio e e BigQuery SQL).

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

Responsável por ganho de performance operacional ao montar o fluxograma no LucidChart utilizando método BPMN para organização de demandas, analisando e monitorando por meio de OKRs operacionais os colaboradores engajados do time, promovendo redução do tempo de atendimento de 3 dias úteis para até 4 horas de SLA.Responsável por implantar todos os projetos após a venda, conciliando necessidades personalizadas de cada cliente por meio de fluxograma, documentações e SLAs com as ambições da comunidade técnica, realizando projetos como rollout de equipamentos em bancos públicos e privados, infraestrutura de escolas que utilizam a rede do parceiro fornecedor, atualização de hardwares e softwares em equipamentos de órgãos públicos e organização de infraestrutura em rede varejista com mais de 2000 lojas pelo Brasil.

Uberlândia

Responsável por encaminhamento de demandas relacionadas a outsourcing de TI de âmbito nacional, tendo mais de 20.000 parceiros PJ captados, sendo necessária organização para suprir as demandas recorrentes.Responsável por negociar projeto bodyshop de 2 anos em um cliente, gerando receita final de mais de R$ 900.000,00.Responsável por captação de recursos em capilaridade onde a concorrência não atendia, proporcionando ganho de mercado e aumento de receita em clientes de base.

Uberlândia, Minas Gerais

Realização de cálculos de esforços e detalhamento de um prédio de 12 andares desde o recebimento do projeto arquitetônico, passando por lançamento de esforços e parâmetros na plataforma TQI, dimensionando pilares, vigas e lajes.Ao final foram detalhados os componentes e apresentada a memória de cálculo do projeto a engenheira chefe.

Uberlândia, Minas Gerais

Responsável pela medição das atividades executadas semanalmente, sinalizando a evolução de obra (shopping) em mapas usando AutoCad, planejando as próximas semanas com time de produção em reuniões e acompanhando os indicadores de cada etapa de obra com tabelas e gráficos no EXCEL.

Mba Em Gestão De Operações E Qualidade, Administração

Activities and Societies: Estratégia Empresarial Lean Manufacturing Organização de Cadeia de Suprimentos (Supply Chain) Entre outros

Bacharelado Em Engenharia, Civil Engineering