Rodrigo Bernardo

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Customer Success | Educador financeiro | Entusiasta @ Barkus
Rodrigo Bernardo's Location
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil, Brazil
About Rodrigo Bernardo

Eu gosto de desafios e de viver experiências de troca e, por isso, a educação me encanta tanto. Levei alguns anos e precisei me testar em outras áreas para me encontrar profissionalmente.Acredito que a educação é a principal ferramenta para mudanças individuais e sociais e pretendo continuar lutando por isso dentro da educação financeira, afinal, todos nós precisamos saber lidar com nosso dinheiro de maneira saudável.Trabalho atualmente com customer success, com o objetivo principal de garantir o sucesso dos projetos de educação financeira contratados pelos nossos clientes e, consequentemente, a satisfação dos mesmos.

Rodrigo Bernardo's Current Company Details
Barkus

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Customer Success | Educador financeiro | Entusiasta
Rodrigo Bernardo Work Experience Details
  • Barkus
    Customer Success Manager
    Barkus May 2023 - Present
    Rio De Janeiro, Brasil
    Responsável pela gestão e pelo sucesso de projetos de educação financeira contratados pelos clientes, atuando como intermediário entre clientes e empresa, com as seguintes principais funções: manutenção da boa relação com clientes, entendendo necessidades, facilitando comunicação entre os clientes e a empresa, auxiliando no processo de onboarding do projeto e agindo com proatividade na resolução de problemas; Acompanhamento e monitoramento de KPIs em relatórios de dados; Levantamento de dados e informações para produção de relatórios; Colaboração com equipes internas e, por fim, colaboração em renovação e expansão de contas, ajudando e identificar possibilidades de upsell e cross-sell.
  • Barkus
    Head Of Education
    Barkus Mar 2022 - May 2023
    Gestão de projetos externos; responsável por palestras, aulas e workshops; prestação de consultoria financeira; revisão conteudista e metodológica de chatbots; testagem de chatbots; revisão conteudista, metodológica e gramatical de conteúdos; estudo e atualização sobre mercado, economia e metodologias de avaliação; suporte ao marketing no levantamento de temas para produção de conteúdos; produção de textos; produção de conteúdo a partir de notícias e mudanças sociais e de mercado; produção de conteúdo (livro, ebook, etc.) sobre as metodologias autoriais da Barkus; atualização da metodologia.
  • Barkus
    Assistente De Produto Em Educação Financeira
    Barkus Jan 2021 - Mar 2022
    Rio De Janeiro, Brasil
    Apoio aos processos de criação, pesquisa, curadoria e acompanhamento do time e das métricas; acompanhamento de processo de criação, edição e envio de feedbacks de material produzido; seleção de vídeos produzidos para compor trilhas de aprendizagem; definição e busca de aprovação de mensagens HSM em plataforma associada (Landbot); envio de campanhas com mensagens HSM em plataforma associada (Landbot); acompanhamento de processo de design conversacional e revisão de diálogos de bot; apoio na construção do fluxo de conversa na plataforma associada (Landbot) com textos, links, artes e vídeos.
  • Barkus Educacional
    Educador Financeiro
    Barkus Educacional Dec 2018 - Dec 2020
    Rio De Janeiro
    Responsável por turmas de ensino fundamental e médio - tanto construção de planos de aulas quanto lecionamento das mesmas - em colégio particular; facilitador em oficinas de Educação Financeira in company, dentro de Instituições Militares, em projetos sociais e também de forma privada, por meio de cursos oferecidos pela Barkus Educacional; palestrante em Instituições Militares e também in company.
  • Superoceânica Revendedora De Gás
    Assistente Financeiro
    Superoceânica Revendedora De Gás Jan 2018 - Dec 2018
    Itaipu, Niterói, Rio De Janeiro
    Fechamento de vendas dos motoristas e lançamento das mesmas em sistema de controle; contas a pagar e a receber; emissão de Notas Fiscais de venda e boletos bancários; controle de fluxo de caixa; controle de pagamento de boletos; fechamentos mensais de despesas e receitas com foco em melhoria no desempenho de vendas; criação de campanhas para aumento de vendas (panfletagem, brindes, banda de música etc.); relacionamento direto com fornecedores, inclusive em negociações a respeito de melhoria de preços; noções de RH, como pedidos de vale alimentação e vale transporte e entrevistas com candidatos a vagas de emprego.
  • Superoceânica Revendedora De Gás
    Líder De Operações
    Superoceânica Revendedora De Gás Jul 2017 - Dec 2017
    Itaipu, Niterói, Rio De Janeiro
    Responsável pela manutenção mecânica e documental da frota de carros/caminhões do depósito; compra e recebimento de cargas de GLP; arrumação e conferência do estoque de botijões; programação de saída de veículos para entrega, incluindo conferência de carga na saída e no retorno dos mesmos ao depósito; manutenção de exigências da ANP no que diz respeito a faixas de marcação do depósito e validade/arrumação de extintores de incêndio.
  • Irmãos Unidos Máquinas E Ferramentas
    Vendedor E Comprador
    Irmãos Unidos Máquinas E Ferramentas Jan 2013 - Mar 2014
    Rio De Janeiro
    Venda ativa e receptiva por telefone por meio de cotações (pessoas jurídicas); captação de novos clientes por telefone e e-mail; visitas aos clientes e compra de produtos para reposição de estoque.
  • Irmãos Unidos Máquinas E Ferramentas
    Líder De Expedição
    Irmãos Unidos Máquinas E Ferramentas Jul 2012 - Dec 2013
    Rio De Janei
    Recebimento e despacho de mercadorias junto de conferência das mesmas de acordo com a Nota Fiscal; organização da rota de entrega do motorista e do office boy; organização de estoque e atendimento de pessoas físicas no balcão da loja esporadicamente

Rodrigo Bernardo Education Details

Frequently Asked Questions about Rodrigo Bernardo

What company does Rodrigo Bernardo work for?

Rodrigo Bernardo works for Barkus

What is Rodrigo Bernardo's role at the current company?

Rodrigo Bernardo's current role is Customer Success | Educador financeiro | Entusiasta.

What schools did Rodrigo Bernardo attend?

Rodrigo Bernardo attended Estácio, Estácio.

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