Roel Claassen Email & Phone Number

's-Hertogenbosch

Projectleider bij SIM BAZ-M&D voor (ICT-)projecten bij de sectoren BAZ (Bestuurs- en Algemene Zaken) en M&D (Middelen en Dienstverlening). Projecten zijn op het gebied van het vervangen van applicaties, het implementeren van applicaties en diensten. Hierbij kan onder andere gedacht worden aan de vervanging van het Personeelssysteem door een nieuw systeem.

Deurne

Adviseur voor de directie op diverse gebieden zoals ICT.

Netherlands

Verantwoordelijk voor het succesvol uitvoeren van projecten, binnen het vastgesteld budget blijven, bewaken van de mijlpalen, scope en tijdsplanning bij de uitrol van de nieuwe applicatie iBurgerzaken.

Bij PinkRoccade Local Government verantwoordelijk voor het opzetten van een programmatische aansturing van de Cipers Hosting trajecten.

Verantwoordelijk voor het succesvol uitvoeren van projecten, binnen het vastgesteld budget blijven, bewaken van de mijlpalen, scope en tijdsplanning.

Netherlands

Verantwoordelijk voor de migratie van de Cipers Unix klanten naar Cipers iSeries/iBurgerzaken. Het project behelst de implementatie van 2 applicaties. Verantwoordelijk voor projectplan, planning, resources en het behalen van de doelstellingen. Binnen een migratietraject worden onder ander de volgende zaken opgeleverd:- Nieuwe hostingomgeving voor de klant.

Werkzaam bij PinkRoccade Local Government bv als consultant Midoffice. De werkzaamheden betreffen onder andere het begeleiden van klanten (gemeenten) bij de implementatie van de diverse Midoffice en klantcontactcentrum onderdelen in de organisatie. De werkzaamheden bestonden uit het adviseren van gemeenten over (digitale) dienstverlening en de.

In deze rol verantwoordelijk voor de aanpak van performance problematiek en escalaties bij diverse klanten. Werkzaamheden bestonden uit het opzetten van een team en het organiseren van een aanpak, de communicatie met de klanten en andere externen over aanpak, voortgang en afhandeling, de communicatie met interne stakeholders.

Verantwoordelijk voor het ontwikkeling van het product Easypark (parkeerapplicatie) en het gebruik bij klanten. Werkzaamheden zijn onder andere classiferen klantwensen, onderhouden klantcontacten en aquistitie van nieuwe klanten.

Board member of VvE Het Kabinet, 's-Hertogenbosch.Bestuurslid bij de VvE Het Kabinet, verantwoordelijk voor het uitvoeren van de besluiten van de Vergadering van Eigenaren en het toezicht houden op de beheerder. VvE Het Kabinet bestaat uit een afvaardiging vanuit VvE Woningen Het Kabinet en het kantoor.

Board member of VvE Woningen Het Kabinet, a division of VvE Het KabinetBestuurslid bij de VvE Woningen Het Kabinet, verantwoordelijk voor het uitvoeren van de besluiten van de Vergadering van Eigenaren en het toezicht houden op de beheerder. VvE Het Kabinet bestaat uit 89 woningen en is gelegen in het Paleiskwartier 's-Hertogenbosch.

In het project ‘Digitalisering werkprocessen’ zijn de werkprocessen van een afdeling beschreven en middels het eigen Midoffice systeem gedigitaliseerd. Binnen dit project ben ik bezig geweest met het digitaliseren van processen bij de afdelingen Belastingen, Maatschappelijke Ontwikkeling en Stadsbeheer. Een groot deel van de werkzaamheden in dit project is.

Uitvoeren van diverse projecten bij gemeenten Tilburg, Dongen en Dordrecht. De werkzaamheden waren in periode mei 2006 tot en met april 2007 voornamelijk op het gebied van Gemeentelijke Belastingen en WOZ. Deze werkzaamheden werden verricht bij de gemeente Tilburg en Dongen. In de periode mei 2007 tot en met maart 2008 procesadviseur bij de gemeente.

All-round medewerker Belastingen bij de gemeente. Werkzaamheden bestonden uit het verzorgen van de aanslagoplegging, afhandelen bezwaren, kwijtscheldingen behandelen, opzetten van de hondenbelastingcontrole (inclusief het zoeken en selecteren van bedrijf dat de controle verrichtte).

Afhandelen van bezwaarschriften WOZ. Dit waren waardebezwaren vanuit de aanslagen 2005 en 2006. Werkzaamheden bestonden onder andere uit het behandelen van bezwaren, beoordelen vastgestelde waarden, aanvragen adviezen bij taxateurs, horen van betrokkenen, ondersteunenen diverse collega's bij de werkzaamheden.

For my final thesis I worked at the city of Utrecht researching the policy for hiring external expertise.

For my internship I have studied the possibility of a bike plan in the township Alexandra.

Ma, Public Administration

Havo-Vwo