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Rogério Barbosa Email & Phone Number
Gerente de operações
at
Stoom E-Commerce e Tecnologia
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Gerente de operações
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Rogério Barbosa? Overview
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Quick answer
Rogério Barbosa is listed as Gerente de operações at Stoom E-Commerce e Tecnologia, a company with 65 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Rogério Barbosa.
Rogério Barbosa previously worked as Coordenador de Qualidade do Serviço at Stoom Seu E-Commerce De Ponta A Ponta and Gerente de Operações at Bid Broker. Rogério Barbosa holds Master Of Business Administration (Mba), Gestão Empresarial from Instituto Bbs - Brazilian Business School.
Company email context
Email format at Stoom E-Commerce e Tecnologia
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Stoom E-Commerce e Tecnologia
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Profile bio
About Rogério Barbosa
Com vasta experiência em coordenação e gestão de operações, sou um profissional comprometido com a excelência, focado em alcançar resultados e entregar valor para os clientes. Minha formação em Gestão de Recursos Humanos pela UNIP e MBA em Gestão Empresarial pela BBS - Brazilian Business School me forneceram uma base contínua em liderança, planejamento e gestão de equipes multidisciplinares.Minha trajetória profissional é marcada por passagens em empresas de renome, onde tive a oportunidade de liderar equipes de alto desempenho em diversas áreas operacionais. Atualmente, atuo como Gerente de Operações, onde sou responsável pelas áreas de Suporte, Implantação e Analytics. Meu papel envolve garantir a qualidade e velocidade do atendimento às demandas de suporte técnico, estabelecendo e analisando indicadores para promover a melhoria contínua dos processos. Também tenho como função planejar as implantações, assegurando o cumprimento dos prazos acordados com os clientes.Anteriormente, ocupava a posição de Coordenador de Operações, liderando equipes multidisciplinares e garantindo o cumprimento dos Acordos de Níveis de Serviços. Minha atuação se estende à definição de políticas operacionais, proposição de melhorias e automatizações de processos, bem como o acompanhamento dos indicadores de desempenho. A busca por otimização das entregas e redução de custos sempre esteve em linha com as necessidades dos clientes.Antes disso, gerenciei áreas como relacionamento, logística e estoque. Meu foco era garantir um serviço de qualidade na área de telefonia móvel, trabalhando em conjunto com as operadoras Vivo, Tim e Claro. Além disso, liderei projetos de melhoria contínua, buscando sempre aumentar a produtividade e a eficiência operacional.Além da minha formação acadêmica, busco constantemente o aprimoramento profissional, como comprova a lista de cursos realizados nas áreas como Excel Avançado, Power BI, DevSecOps, Agile Master, LGPD, Agile Leadership e Beefor Certified Fundamentals.Com uma abordagem colaborativa, focada no desenvolvimento de equipes e na melhoria contínua de processos, busco sempre entregar resultados de excelência, aliando o conhecimento teórico à experiência prática em gestão de operações.
Listed skills include Atendimento Pessoal A Clientes, Atendimento A Clientes, Portuguese, Operating Systems, and 8 others.
Current workplace
Rogério Barbosa's current company
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Stoom E-Commerce E Tecnologia
15 roles
Rogério Barbosa work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Coordenador De Qualidade Do Serviço
Current
Sep 2023 - Present
Gerente De Operações
Principais atividades: Responsável pelas áreas de Suporte, Implantação e Analytics. Garantir a qualidade e velocidade do atendimento às demandas de suporte técnico recebidas pelo time, estabelecendo e analisando os indicadores da área, estimulando a gestão de conhecimento, definindo as prioridades de atendimento, capacidade de time e promovendo a melhoria.
Apr 2023 - Sep 2023
Coordenador De Operações
Responsável por conhecer e zelar pelos processos padrões de trabalho, assegurando conformidade com certificações e políticas sejam elas internas ou externas, alinhadas com as definições da empresa e segmento, através de estudos e aplicações de práticas com as equipes; Promover ações de melhoria junto às squads com intuito de otimizando continuamente.
Sep 2021 - Feb 2023
Team Leader
Gestão de Indicadores e acompanhamento de níveis de serviços (N1, N2 e N3), infraestrutura e móvel. Gestão de Processos relacionados a Service Desk e Field Services, realizando mapeamento de atividades e elaboração de documentos. Análise estratégica de Indicadores de KPI com apoio para tomada de decisão. Estudo constante de novas soluções e tecnologias.
Nov 2020 - Sep 2021
Sr Qos - Quality Operation Service
Análise do cenário vigente das operações, mapeando oportunidades de melhoria nos processos, para as pessoas e para o cliente;Elaboração de reports, cronogramas e avaliações necessárias para garantir a entrega dos resultados;Desenho de padrões de qualidade para aplicação em conjunto com as Operações;Definição de indicadores para mensuração do nível de.
Oct 2020 - Nov 2020
Coordenador De Operações
Coordenação das áreas de relacionamento, MDM, logística e estoque. Suporte de telefonia móvel ao cliente das operadoras Vivo, Tim, Claro através de chamados. Solicitações junto às operadoras de serviços tais como: habilitação de linhas, bloqueio de linhas, troca de DDD, troca de chip, transferência de titularidade, portabilidade numérica, atualização e.
Feb 2020 - Oct 2020
Líder De Logística
- Gestão de movimentação de estoques na cadeira de distribuição de materiais;- Análise de estoque;- Follow-up de materiais em trânsito;- Responsável pelo processo de logística, cotação de fretes, consolidação de cargas, controle e acompanhamento das coletas dos equipamentos;- Emissão de Notas Fiscais.
Jan 2020 - Feb 2020
Analista De Logística
May 2019 - Jan 2020
Especialista De Relações Empresariais
Responsável pelas demandas do canal empresarial PME / PJ.-Atuando como apoio a equipe interna e externa com estratégias de fidelização de clientes;-Orientações referente a movimentações cadastrais, direcionamento de rede;-Acompanhamento de emissão de faturamento promovendo o rateio;-Emissão, envio e acompanhamento de relatórios de sinistralidade e reajuste.
Feb 2019 - May 2019
Supervisor De Serviços De Campo E Operações
- Responsável pela tratativa de casos críticos;- Gestão do serviço terceirizado;- Acompanhamento da equipe técnica, supervisão e retaguarda;- Monitoramento e análise de indicadores;- Tratar, analisar, garantir atendimento e responder as ocorrências e emergências;- Visita aos parceiros;- Garantir conhecimento e aderência na utilização das ferramentas.
Jan 2014 - Mar 2018
Supervisor De Operações
Gestão de Serviços Terceirizados. Elaboração e divulgação de relatórios gerenciais. Desenvolvendo ações internas nos prestadores de serviço. Contribuindo para o processo e controle de qualidade. Tratar, analisar, garantir atendimento e responder as ocorrências e emergências; Visita aos parceiros; Acompanhamento de demandas, Anatel, Reclame Aqui e outros.
Jun 2017 - Feb 2018
Jan 2014 - Jun 2017
Analista De Recursos Humanos
Cuidar do processo de admissão de novos funcionários, responsável por programar sua chegada, se já possui laptop, celular, liberar o acesso referente ao desenvolvimento das funções. Intermediando a área de Tecnologia da Informação e a área de Recursos Humanos.Integrar os novos colaboradores na empresa.Responsável junto a Gerência por projetos da Área de TI.
Oct 2012 - Dec 2013
Agente De Atendimento Pleno
Atendimento pessoal a clientes, recepção de documentação para liberação de Cirurgias, Medicamentos, Reembolso. Alteração cadastral, exclusão de contrato e vendas de planos de saúde.
Sep 2009 - Nov 2012
Team & coworkers
Colleagues at Stoom E-Commerce e Tecnologia
Other employees you can reach at stoom.com.br. View company contacts for 65 employees →
WJ
Walter Junior
Colleague at Stoom E-Commerce E Tecnologia
Florianópolis, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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SA
Suellen Araujo
Colleague at Stoom E-Commerce E Tecnologia
São Gonçalo, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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MP
Mateus Pandolfo
Colleague at Stoom E-Commerce E Tecnologia
Vitória, Espírito Santo, Brazil, Brazil
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MA
Mariana Alvares
Colleague at Stoom E-Commerce E Tecnologia
Juiz De Fora, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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AR
Alexandre Rosário
Colleague at Stoom E-Commerce E Tecnologia
Campinas, São Paulo, Brazil, Brazil
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BF
Bruno F.
Colleague at Stoom E-Commerce E Tecnologia
Cianorte, Paraná, Brazil, Brazil
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GM
Glauber Moreira
Colleague at Stoom E-Commerce E Tecnologia
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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FA
Francisco Antonio
Colleague at Stoom E-Commerce E Tecnologia
Natal, Rio Grande Do Norte, Brazil, Brazil
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AC
Arthur Carreiro
Colleague at Stoom E-Commerce E Tecnologia
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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ÉM
Érica Macedo
Colleague at Stoom E-Commerce E Tecnologia
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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Walter Junior
Colleague at Stoom E-Commerce E Tecnologia
Florianópolis, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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SA
Suellen Araujo
Colleague at Stoom E-Commerce E Tecnologia
São Gonçalo, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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MP
Mateus Pandolfo
Colleague at Stoom E-Commerce E Tecnologia
Vitória, Espírito Santo, Brazil, Brazil
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MA
Mariana Alvares
Colleague at Stoom E-Commerce E Tecnologia
Juiz De Fora, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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AR
Alexandre Rosário
Colleague at Stoom E-Commerce E Tecnologia
Campinas, São Paulo, Brazil, Brazil
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BF
Bruno F.
Colleague at Stoom E-Commerce E Tecnologia
Cianorte, Paraná, Brazil, Brazil
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GM
Glauber Moreira
Colleague at Stoom E-Commerce E Tecnologia
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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FA
Francisco Antonio
Colleague at Stoom E-Commerce E Tecnologia
Natal, Rio Grande Do Norte, Brazil, Brazil
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AC
Arthur Carreiro
Colleague at Stoom E-Commerce E Tecnologia
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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ÉM
Érica Macedo
Colleague at Stoom E-Commerce E Tecnologia
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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2 education records
Rogério Barbosa education
Master Of Business Administration (Mba), Gestão Empresarial
Gestão De Recursos Humanos, Recursos Humanos
FAQ
Frequently asked questions about Rogério Barbosa
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What company does Rogério Barbosa work for?
Rogério Barbosa works for Stoom E-Commerce e Tecnologia.
What is Rogério Barbosa's role at Stoom E-Commerce e Tecnologia?
Rogério Barbosa is listed as Gerente de operações at Stoom E-Commerce e Tecnologia.
Where is Rogério Barbosa based?
Rogério Barbosa is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Stoom E-Commerce e Tecnologia.
What companies has Rogério Barbosa worked for?
Rogério Barbosa has worked for Stoom E-Commerce E Tecnologia, Stoom Seu E-Commerce De Ponta A Ponta, Bid Broker, Cadmus Soluções Em Ti, and Safira Telecom.
Who are Rogério Barbosa's colleagues at Stoom E-Commerce e Tecnologia?
Rogério Barbosa's colleagues at Stoom E-Commerce e Tecnologia include Walter Junior, Suellen Araujo, Mateus Pandolfo, Mariana Alvares, and Alexandre Rosário.
How can I contact Rogério Barbosa?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Rogério Barbosa at Stoom E-Commerce e Tecnologia, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Rogério Barbosa attend?
Rogério Barbosa holds Master Of Business Administration (Mba), Gestão Empresarial from Instituto Bbs - Brazilian Business School.
What skills is Rogério Barbosa known for?
Rogério Barbosa is listed with skills including Atendimento Pessoal A Clientes, Atendimento A Clientes, Portuguese, Operating Systems, Ms Project, Windows, Human Resources, and Sistemas Operacionais.
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