Rodrigo Gonçalves Email & Phone Number

• Serviços em Cloud Pública e Privada, Backup em nuvem e segurança;• Gerenciamento de Projetos em clientes de diversos portes e ramos de atuação (serviços, indústria, ensino, comércio, varejo)• Projetos desenvolvidos no Brasil e no exterior.• Especialista em Gestão de Pessoas, liderança e coordenação de equipes multidisciplinares de Infraestrutura, Service Desk e Help Desk.• Foco em projetos de infraestrutura apoiando as áreas de desenvolvimento e sistemas. • Contato com clientes e fornecedores para definição de escopo, requisitos e especificações funcionais para os projetos.• Gestão e responsabilidade em manter e disseminar as melhores práticas na manutenção e atualização de metodologia de outsourcing baseada nos conceitos do ITIL e ISO 20000, gestão dos custos, gestão de pessoas, gestão de contratos e dos indicadores e metas da área.• Intensa participação em Comitê de Qualidade para aplicação de processos de melhoria contínua, documentação e definição de ajustes de processos para recertificação de ISO 9000. Obtendo em 2009 o reconhecimento pela contribuição de melhores práticas e ações de melhoria da Qualidade.• Atuação focada a resultados com obtenção de bonificação pelo atingimento de indicadores em projetos.• Experiência de mais de 13000hs em projetos de infraestrutura e sistemas.

Listed skills include Itil, Pmi, Operating Systems, Sistemas Operacionais, and 13 others.