Romina Hernandez Maczan Email & Phone Number

Buenos Aires Province, Argentina

Argentina

- Responsable de la estrategia y gestión integral del programa de beneficios flexibles "Puntos Flex" de Banco Santander hacia sus colaboradores.- Atender y resolver de manera proactiva las inquietudes, solicitudes y sugerencias diarias de los colaboradores usuarios del programa.- Gestionar y supervisar las operaciones relacionadas con la acreditación y el consumo de puntos, así como las actividades de facturación y pagos asociados al programa.- Identificar y reportar errores, además de proponer mejoras que optimicen la experiencia de los usuarios en la plataforma.- Coordinar la propuesta de contenidos y eventos especiales, incluyendo su planificación y ejecución.- Supervisar el calendario de acciones estratégicas.- Liderar y gestionar al equipo de auxiliares del programa Puntos Flex, brindando dirección y soporte en sus tareas diarias.- Reporteria.

Argentina

- Coordinar la carga, actualización y presentación de todos los contenidos en la pagina web de Fanbag, asegurando la alineación con la empresa.- Gestionar la adecuación y optimización del contenido visual en colaboración con distintas áreas de la empresa para garantizar la correcta visualización en la web.- Organizar y mantener actualizada la información de prestadores y servicios, además de resolver consultas relacionadas.- Identificar problemas técnicos o de contenido y coordinar su resolución con las áreas internas correspondientes.

Frankfurt Del Main, Hesse, Alemania

- Creación y estructuración del área de Marketing dentro de Inkua.- Responsable del departamento de marketing tradicional con 4 personas a cargo. - Realización de estrategias de proyectos para el área Comercial.- Análisis de la situación del mercado, definición de clientes potenciales y elaboración del plan de acción de marketing para el proyecto “Social Grow”.- Coordinación y ejecución de acciones en cuanto a estrategias de producto con el área de Diseño y Comunicación.

Frankfurt Del Main, Hesse, Alemania

- Redacción de manuales institucionales.- Desarrollo y gestión de contenidos.- Diseño e implementación de campañas internas de comunicación.- Seguimiento y validación de piezas de comunicación.- Generación de documentación y materiales para dar soporte a las áreas de Recursos Humanos, Marketing y Administración.- Proponer estrategias de contenidos para las distintas plataformas de la empresa.

Frankfurt Del Main, Hesse, Alemania

- Creación y estructuración del área de RRHH.- Responsable del área de RRHH (15 personas a cargo).- Realización de procesos de reclutamiento (postulación, filtrado, entrevistas, selección e inducción).- Capacitación, organización y delegación de tareas a los nuevos integrantes del área de Recursos Humanos.Luego de dejar el departamento de Recursos Humanos estructurado e integrado por 14 personas trabajando en correcto funcionamiento, decidi continuar creando el area de Marketing dentro de inkuA.

Buenos Aires, Gran Buenos Aires, Argentina

Programa Pasantía de Verano Telefónica- Organización y gestión de la cuenta del sector de Comunicación Interna dentro de la plataforma web de la compañía.- Publicación de contenidos en el área de Relaciones Institucionales.- Colaboración en la planificación y ejecución de campaña publicitaria "Movistar Verano 2019".