Romulo Xavier Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brasil

• Auxiliar novos clientes na integração e uso inicial dos produtos ou serviços, garantindo uma experiência suave e positiva.
• Administração da carteira de clientes através do Hubspot, abrangendo atendimento, apoio analítico e esforços contínuos de retenção, a fim de assegurar a utilização efetiva dos dados;
• Entender as necessidades dos clientes e proporcionar soluções eficazes, identificar, comunicar e solucionar falhas nos procedimentos;
• Gerenciar as métricas de retenção de receita, churn e satisfação dos clientes dentro de sua carteira;
• Acompanhar dados de uso do produto, métricas de engajamento e satisfação do cliente para tomar medidas pró-ativas;
• Acompanhar feedbacks, avaliações e dados de uso para identificar áreas de melhoria ou necessidades específicas dos clientes.

Rio De Janeiro, Brasil

• Prestar assistência, suporte e orientação aos clientes em transações bancárias realizadas através de meios eletrônicos.
• Abordagem e venda de produtos como títulos de capitalização, seguros e crédito consignado e pessoal.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

• Assistência aos clientes nos canais eletrônicos.
• Oferta de produtos e serviços;
• Conferências e inclusão de contratos de empréstimo no sistema.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

• Monitoramento de jornada (entrada, saída e intervalos) através do TOTVS RM;
• Atuação efetiva na seleção dos novos funcionários;
• Responsável por fazer a gestão de todo arquivo de documentação.

• Cotação de preços de materiais e lançamento de notas fiscais no sistema SAP;
• Suporte no recebimento, liberação e estocagem de materiais.

RJ