- Liderança de time que apoiou a construção da plataforma de gestão comercial, em Salesforce, utilizando Financial Services Cloud e CRMA. - Responsável pelo change management durante a introdução da nova plataforma comercial. Viajamos para 90% das plataformas do nosso maior segmento (em número de pessoas) para aplicação dos treinamentos in loco, assegurando alta adesão e aceitação dos usuários. Adicionalmente a isso, utilizamos muitas ações de comunicação via e-mail para informar os… Show more - Liderança de time que apoiou a construção da plataforma de gestão comercial, em Salesforce, utilizando Financial Services Cloud e CRMA. - Responsável pelo change management durante a introdução da nova plataforma comercial. Viajamos para 90% das plataformas do nosso maior segmento (em número de pessoas) para aplicação dos treinamentos in loco, assegurando alta adesão e aceitação dos usuários. Adicionalmente a isso, utilizamos muitas ações de comunicação via e-mail para informar os principais momentos de mudança e assegurar suporte adequado aos times. - Iniciativas proativas para engajar os usuários na nova plataforma, garantindo a transição suave e uma experiência de usuário otimizada. Acompanhamento de acessos e de utilização das jornadas construídas na nova plataforma, afim de mapear jornadas com menor engajamento e criação de ações de engajamento e conscientização. - Gestão de problemas e aprimoramento contínuo da plataforma, assegurando sua evolução alinhada às necessidades do negócio. - Mapeamento estratégico e integração de funções visando expansões futuras e uma visão abrangente das necessidades do cliente. - Comunicação executiva: Criação e apresentação de relatórios e materiais de impacto para a liderança, promovendo comunicação clara e decisões estratégicas informadas. - Utilização de metodologias ágeis para otimizar os processos e melhorar a sinergia entre as equipes, impulsionando a colaboração efetiva. - Gestão de outros programas importantes, garantindo a gestão e entrega de projetos de acordo com os cronogramas estabelecidos e padrões de qualidade. Show less

- Liderança de equipes na transformação digital e cultural do banco, através do redesenho das estruturas organizacionais. - Condução do alinhamento estratégico com os diretores das áreas. - Liderança dos grupos de trabalho responsáveis pelo mapeamento das necessidades atuais (“as is”) e desenho do "To be", passando pelo redesenho da estrutura organizacional à fim de atender às demandas de cada negócio.- Coordenação do processo de lançamento das Comunidades Integradas… Show more - Liderança de equipes na transformação digital e cultural do banco, através do redesenho das estruturas organizacionais. - Condução do alinhamento estratégico com os diretores das áreas. - Liderança dos grupos de trabalho responsáveis pelo mapeamento das necessidades atuais (“as is”) e desenho do "To be", passando pelo redesenho da estrutura organizacional à fim de atender às demandas de cada negócio.- Coordenação do processo de lançamento das Comunidades Integradas, garantindo o engajamento eficaz dos funcionários e a efetiva implementação das mudanças. Show less

- Participação ativa na transformação digital e cultural do banco, através do redesenho das estruturas organizacionais.- Alinhamento estratégico com os diretores das áreas. - Execução das atividades de mapeamento das necessidades atuais (“as is”) e desenho do "To be", passando pelo redesenho da estrutura organizacional à fim de atender às demandas de cada negócio.- Colaboração no processo de lançamento das Comunidades Integradas, garantindo o engajamento eficaz dos… Show more - Participação ativa na transformação digital e cultural do banco, através do redesenho das estruturas organizacionais.- Alinhamento estratégico com os diretores das áreas. - Execução das atividades de mapeamento das necessidades atuais (“as is”) e desenho do "To be", passando pelo redesenho da estrutura organizacional à fim de atender às demandas de cada negócio.- Colaboração no processo de lançamento das Comunidades Integradas, garantindo o engajamento eficaz dos funcionários e a efetiva implementação das mudanças. Show less

Projetos: - Mapeamento de todos os processos, atividades de Gestão da mudança para migração e unificação do centro de serviços compartilhados da maior empresa de educação do Brasil.- PMO de engenharia com o intuito de realizar o acompanhamento e de obras para regularização normativa e estrutural em escolas de uma grande empresa de educação.

Projetos:- Desenvolvimento de projetos de tecnologia, relacionados à todas as áreas da companhia, para atender aos requisitos originários da fusão de duas empresas de educação.- Redesenho da estrutura do CSC de serviços, estruturação de um novo modelo operacional de “Go to Market” para as empresas de um grupo de agências, e uma frente de apoio a gestão da mudança.