Projectmanager People & Service Experience
CurrentAls Engagement Specialist ben ik sinds april 2021 ook verantwoordelijk voor de 'Toolkit' voor klantenservicemedewerkers. Met deze toolkit bied ik hen de mogelijkheid om na klantcontact een gepersonaliseerd cadeau te sturen naar klanten, waarmee we de klantbeleving versterken. Ik beheer hierbij de communicatie met stakeholders, voer onderhandelingen met.