Rosana Carvalho Email and Phone Number
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• 20 anos de experiência em Atendimento a Clientes, em companhias nacionais e multinacionais.• Expertise em vendas de serviços nos diferentes setores da Indústria de Bens de Consumo.• Capacidade de negociação com clientes, com facilidade de relacionamento interpessoal.• Perfil de liderança, com forte orientação para resultados.• Capacidade de entender a necessidade do cliente e transformá-las em projetos geradores de negócios.• Significativa vivência em desenvolvimento e gestão de pessoas (retenção de talentos).• Habilidade e vivência na condução de processos seletivos e planejamento de Programas de Treinamentos.• Forte experiência nos mercados de higiene e alimentos. • Ótimo envolvimento com outras áreas, sinergia e trabalho em equipe.• Administração de Empresas, com MBA em Gestão empresarial pela FIA (USP).Specialties: Gestão no atendimento a clientes Área ComercialTrade MktPesquisa de mercadoMarketing
The Advantage Group International Inc.
View- Website:
- advantagegroup.com
- Employees:
- 191
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Sales And Development DirectorThe Advantage Group International Inc. Sep 2013 - Present
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Diretora ComercialSax | Patient Experience Specialists Jan 2012 - Dec 2012
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Gerente De Atendimento Senior - Client ServicesAcnielsen 2002 - 2011* Responsável pelos resultados de vendas, estratégias de clientes, investimentos, controle de custos, margens e indicadores de gerenciamento de performance, com uma equipe de 13 pessoas diretas, entre trainees e executivos Jr, Plenos e Seniores. Com um faturamento anual de R$ 16 milhões, nos quais estabeleci excelência no atendimento, com análises em profundidade, focadas em recomendações para resultados. Reporte direto ao Diretor comercial. -
Gerente De Atendimento - Client ServicesAcnielsen 1995 - 2001* Modifiquei a previsão de redução de receita devido a fusão de duas industrias de bebidas e negociei um pacote de serviços completo com um incremento 15% do total da receita.* Reverti um cancelamento de um importante cliente, ampliando o contrato com a divisão de vendas gerando um incremento de serviços de 25%.
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Executiva De AtendimentoAcnielsen 1992 - 1994* Gerenciei a transição e adequação das metodologias provenientes da fusão Nielsen/Ipsa para novos mercados de atuação, gerando adaptação dos clientes muito rapidamente, neutralizando o risco de cancelamento dos serviços.
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Gerente De AtendimentoIpsa Group Latin America 1987 - 1992* Responsável por negociações e implementações de pesquisas continuas para clientes nacionais e internacionais, com foco principal de atuação no mercado de Bebidas Alcóolicas/não alcóolicos e produtos farmacêuticos.
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Gerente De LojaMc Donalds 1984 - 1986* Responsável pela Administração total da loja, desde contratação de pessoas até a avaliação de custos, domínio dos estoques, negociação com fornecedores e atendimento a clientes.
Rosana Carvalho Skills
Rosana Carvalho Education Details
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Fia - UspAdministração De Empresas -
Administração De Empresas
Frequently Asked Questions about Rosana Carvalho
What company does Rosana Carvalho work for?
Rosana Carvalho works for The Advantage Group International Inc.
What is Rosana Carvalho's role at the current company?
Rosana Carvalho's current role is Sales and Development Director.
What is Rosana Carvalho's email address?
Rosana Carvalho's email address is ro****@****ail.com
What schools did Rosana Carvalho attend?
Rosana Carvalho attended Fia - Usp, Faculdades Oswaldo Cruz.
What are some of Rosana Carvalho's interests?
Rosana Carvalho has interest in Social Services, Children, Education, Human Rights, Health.
What skills is Rosana Carvalho known for?
Rosana Carvalho has skills like Marketing Strategy, Market Research, Planejamento De Mercado, Pesquisas De Mercado, Pesquisa De Mercado, Marketing, Market Analysis, Competitive Analysis, Business Strategy, Sistemas Operacionais, Market Planning, Customer Insight.
Who are Rosana Carvalho's colleagues?
Rosana Carvalho's colleagues are Daniel Andrés Del Cid Hesse, Bhakti Morajkar, Shikha Paul, Kerry Qiu, El Fuego, Jonathan Drake, Selena Sun.
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Rosana Carvalho
Chief Financial Officer - Omg Brasil - Agencias Outpromo E Global ShopperSão Paulo, Sp1integer.com -
Rosana Carvalho
Sales Representative At Air Canada, Proud To Connect People Through Air Canada Global NetworkSão Paulo, Sp2aircanada.com, aircanada.ca -
Rosana Carvalho
Marketing Digital Humanizado | Relações Públicas | Filmmaker Mobile | Social MediaTorres, Rs -
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