Roseane A. Email and Phone Number

• Atendimento em tempo real através do whatsapp no site. • Abordagem centrada no cliente, buscando resolver problemas de forma eficiente, mantendo uma comunicação clara.• Identificação de todos os pontos de contato do cliente com a empresa, desde a descoberta até o pós-compra. • conduzir o feedback dos clientes para ajustar e aprimorar produtos, serviços e processos, para garantir que os clientes tenham interações positivas e satisfatórias com a marca. • contato regular e relevante com os clientes para antecipar suas necessidades e resolver problemas rapidamente para garantir que os clientes tenham interações positivas e satisfatórias com a marca.

Atendimento ao cliente, pós vendas. Suporte com dúvidas a respeito de produtos, procedimentos e prazos de entrega. Tratativa com transportadoras para resolução de problemas de entrega. Tratativa com pedidos. Solicitação de reposição de peças ( avarias). Tratativa de trocas e devoluções (reversa correios).Mediação com os marketplaces (Magazine, Via varejo, B2w, Mercado Livre, Leroy, Carrefour).