Soy un Gerente de Servicio al Cliente apasionado por la industria de Contact Center y la Experiencia del Cliente en general. Creo firmemente que esta industria está formada por personas que se preocupan por las personas, ayudándose entre sí a través de interacciones positivas.Me enorgullece decir que he ayudado a crear equipos autónomos y de alto rendimiento en cada empresa con la que he trabajado, creando relaciones duraderas con antiguos equipos, clientes y socios comerciales.También estoy seguro de que al ser honestos, directos y con un alto enfoque orientado a las personas, podemos construir una mejor experiencia para nuestro Cliente.I am a Customer Service Manager passionate about the Contact Center industry and the Customer Experience in general. I firmly believe that this industry is made up of people who care about people, helping each other through positive interactions.I am proud to say that I have helped to create self driven and high performance teams on each Company that I have worked with, building ever lasting relations with former Teams, Customers and Business Partners.I am also sure that by being honest, straight forward and with a high people oriented focus, we can build a better experience for our Customer.