-Preluarea comenzilor de transport expediate de client-Alocarea camioanelor, folosind in primul rand transportatorii agreati si apoi cei suplimentari-Negociere pret cu transportatorii-Planificarea rutelor(costuri minime si eficienta maxima) in concrdanta cu solicitarile clientului referitoare la volume, greutate si termeni de livrare-Relationare customer service din partea clientului-Pastrarea unei stranse legaturi cu depozitele pentru a se asigura incarcarea la timp a camioanelor si a termenilor de livrare-Mentinerea contactului cu departamentul operational, cu transportatorul, cu solicitantul serviciului de transport, in vederea solutionarii problemelor ce pot aparea in derularea transportului-Monitorizarea fluxului de documente si rezultate administrative, asigurarea ca fiecare transport se face pe baza unei comenzi sau fisier de planificare si asigurarea pentru aceasta a tuturor documentelor necesare-Monitorizarea calitatii serviciilor transportatorilor-OTDCunoasterea si respectarea prevederilor legale cu privire la circulatia pe drumurile publice, in trafic intern de marfuri-Cunoasterea programelor MS OFFICE, CARGO WISE, CARLO, INTRANET, SAP

-Trimiterea comenzilor de transport catre casele de expeditie in functie de alocare-Cererea de confirmare a comenzii, aprobate sau nu din partea caselor de expeditie-Introducerea comenzilor in baza de date, urmarirea acestora si actualizarea modificarilor facute-Verificarea stocului, livrarilor, comenzilor in SAP/ERP-Transmiterea datelor informative catre casele de expeditie cu privire la: locatia incarcarii/ schimbarea comenzii; transferul de marfa, modificarile adresei de livrare, date de incarcare/descarcare, timpul estimat de asteptare la incarcare/descarcare-Cerere de cotatii pret pentru rutele de transport spot-Optimizarea relatiilor cu casele de expeditii, clienti-Rapoarte, termene limita-Rutarea camionului: proces de sosire-incarcare-expediere-Relatia cu alte departamente din SC ARCTIC, Orders Management, Manageri, Achizitii, Sales, QA, depozit intern-extern, linii de productie, gestionarea comenzilor-Mentinerea relatiilor cu partenerii Beko din Europa, informarea acestora cu privire la statusul comenzilor/termenelor de livrare/modificarilor survenite pe parcurs-Solicitarea de noi booking-uri -Solutionarea potentialelor probleme pe tot parcursul tranzitului incepand de la primirea comenzilor pana la livrarea catre clientul final