Analista De Suporte E Implantação Pleno
CurrentAtuo como Analista de Suporte e Implantação do software SaaS Praxio Luna, especializado na gestão comercial, operacional e financeira para vendas de passagens.Minhas atividades incluem o suporte técnico aos usuários, abertura de tickets, resolução de problemas, e a implementação da plataforma em novas operações. Além disso, trabalho ativamente na identificação de oportunidades de melhoria, propondo soluções para otimizar o desempenho do sistema e aprimorar os processos operacionais dos clientes. Meu foco é assegurar a funcionalidade contínua do sistema, melhorar a experiência do usuário e contribuir para a evolução do produto e suas funcionalidades.