- Suporte a usuários em atendimento de campo e as Bases instaladas em todo o Brasil,Localmente e Remotamente via SCCM, Dameware, TeamViewer e Microsoft Remote Desktop.- Responsável ao atendimento latino-americano de todos colaboradores e bases internacionais da GOL, experiência em países como (Argentina, Uruguai, Chile, Paraguai, Bolívia, Equador, Republica Dominicana, Estados Unidos).- Consultas e configurações Básicas em Active Director - AD.- Soluções de problemas com… Show more - Suporte a usuários em atendimento de campo e as Bases instaladas em todo o Brasil,Localmente e Remotamente via SCCM, Dameware, TeamViewer e Microsoft Remote Desktop.- Responsável ao atendimento latino-americano de todos colaboradores e bases internacionais da GOL, experiência em países como (Argentina, Uruguai, Chile, Paraguai, Bolívia, Equador, Republica Dominicana, Estados Unidos).- Consultas e configurações Básicas em Active Director - AD.- Soluções de problemas com Hardware (Desktops, Notebooks, Servidores e Switches). Softwares desde básicos (Instalação e Configuração) a Formatação e todo suporte de nível 2.- Experiência na área da Aviação com relação a Procedimentos Aeroportuários e Softwares.- Implantação por parte de TI das duas Bases da GOL (Carajás - Pará / Juiz de Fora - Minas Gerais)- Implantação dos antigos e novos Autoatendimentos da GOL - Totem, desde a montagem física até à configuração de software do mesmo.- Conhecimento em Windows Server e criação de imagens .iso para Desktops, Notebooks e Servidores, Ferramentas: (Acronis Workstation, Hirens, Ghost)- Conhecimento em SPETCH de chamados com relação a direciomento ao técnicos, violação de SLA e metas.Ao todo são mas de 20 projetos participados e concluídos com relação a TI direta ou indiretamente pela GOL. Show less

Prestar Suporte como Analista de Suporte Pleno na área de TI Projeto: Gol Linhas Aéreas, com as seguintes características:- Suporte a usuários em atendimento de campo "Field Service" e as Bases instaladas em todo o Brasil, auxiliando outros técnicos parceiros.- Remotamente via SCCM, Dameware, TeamViewer e Remote Desktop. - Consultas e configurações Básicas em AD.- Soluções de problemas com Hardware em geral e softwares desde básicos (Instalação e Configuração) a softwares… Show more Prestar Suporte como Analista de Suporte Pleno na área de TI Projeto: Gol Linhas Aéreas, com as seguintes características:- Suporte a usuários em atendimento de campo "Field Service" e as Bases instaladas em todo o Brasil, auxiliando outros técnicos parceiros.- Remotamente via SCCM, Dameware, TeamViewer e Remote Desktop. - Consultas e configurações Básicas em AD.- Soluções de problemas com Hardware em geral e softwares desde básicos (Instalação e Configuração) a softwares específicos aeroviários. - Atuando em ambiente de aviação dentro da SEDE da GOL.- Acostumado com Extrema Pressão do Cliente e chamados com SLA Agressivo.- Participando de praticamente todos Projetos de (Remoção, Atualização, Implantação e Homologação) em geral dos sistemas principais sistemas utilizados na área. Show less