Rafael Sales Email and Phone Number
Seja bem vindo! Me chamo Rafael Sales Campelo de Almeida, vivencio o universo de Tecnologia desde os 18 anos.Ao todo são mais de 12 anos na área de Tecnologia com foco em Infraestrutura e projetos, atualmente analista responsável por todas bases internacionais da América, atuando em soluções e projetos voltados a Field Service, Telecom e Autoatendimento (Totens).Gerenciando via Microsoft Intune para Windows, mais de 10 mil devices distribuídos em (Desktops, notebooks, kiosks, celulares e tablets).Participando de diversos projetos dentre eles, distribuição e manutenção de hardware/ software, criação de Imagem para ambiente Windows, suporte e desenvolvimento em sistemas e abertura de bases em vários aeroportos do Brasil e América Latina. Interações frequentes em ambiente multilíngue Inglês e Espanhol.Experiência em Field Services, suporte em TI VIP e stakeholders com conhecimento para assessorar diretoria executiva, vice presidência e c-Level.Administração Office 365Microsoft AzureITIL
Gol Linhas Aéreas
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It Infrastructure Analyst Support SeniorGol Linhas Aéreas Mar 2024 - PresentSão Paulo, Brasil -
It Infrastructure Analyst Support JuniorGol Linhas Aéreas Sep 2021 - Mar 2024São Paulo, Brasil -
Technical SupportGol Linhas Aéreas Inteligentes Jan 2015 - Sep 2021Praça Comandante Lineu Gomes, Portaria 3. Aeroporto- Suporte a usuários em atendimento de campo e as Bases instaladas em todo o Brasil,Localmente e Remotamente via SCCM, Dameware, TeamViewer e Microsoft Remote Desktop.- Responsável ao atendimento latino-americano de todos colaboradores e bases internacionais da GOL, experiência em países como (Argentina, Uruguai, Chile, Paraguai, Bolívia, Equador, Republica Dominicana, Estados Unidos).- Consultas e configurações Básicas em Active Director - AD.- Soluções de problemas com… Show more - Suporte a usuários em atendimento de campo e as Bases instaladas em todo o Brasil,Localmente e Remotamente via SCCM, Dameware, TeamViewer e Microsoft Remote Desktop.- Responsável ao atendimento latino-americano de todos colaboradores e bases internacionais da GOL, experiência em países como (Argentina, Uruguai, Chile, Paraguai, Bolívia, Equador, Republica Dominicana, Estados Unidos).- Consultas e configurações Básicas em Active Director - AD.- Soluções de problemas com Hardware (Desktops, Notebooks, Servidores e Switches). Softwares desde básicos (Instalação e Configuração) a Formatação e todo suporte de nível 2.- Experiência na área da Aviação com relação a Procedimentos Aeroportuários e Softwares.- Implantação por parte de TI das duas Bases da GOL (Carajás - Pará / Juiz de Fora - Minas Gerais)- Implantação dos antigos e novos Autoatendimentos da GOL - Totem, desde a montagem física até à configuração de software do mesmo.- Conhecimento em Windows Server e criação de imagens .iso para Desktops, Notebooks e Servidores, Ferramentas: (Acronis Workstation, Hirens, Ghost)- Conhecimento em SPETCH de chamados com relação a direciomento ao técnicos, violação de SLA e metas.Ao todo são mas de 20 projetos participados e concluídos com relação a TI direta ou indiretamente pela GOL. Show less -
Technical AnalystStefanini May 2013 - Dec 2014São Paulo E Região, BrasilPrestar Suporte como Analista de Suporte Pleno na área de TI Projeto: Gol Linhas Aéreas, com as seguintes características:- Suporte a usuários em atendimento de campo "Field Service" e as Bases instaladas em todo o Brasil, auxiliando outros técnicos parceiros.- Remotamente via SCCM, Dameware, TeamViewer e Remote Desktop. - Consultas e configurações Básicas em AD.- Soluções de problemas com Hardware em geral e softwares desde básicos (Instalação e Configuração) a softwares… Show more Prestar Suporte como Analista de Suporte Pleno na área de TI Projeto: Gol Linhas Aéreas, com as seguintes características:- Suporte a usuários em atendimento de campo "Field Service" e as Bases instaladas em todo o Brasil, auxiliando outros técnicos parceiros.- Remotamente via SCCM, Dameware, TeamViewer e Remote Desktop. - Consultas e configurações Básicas em AD.- Soluções de problemas com Hardware em geral e softwares desde básicos (Instalação e Configuração) a softwares específicos aeroviários. - Atuando em ambiente de aviação dentro da SEDE da GOL.- Acostumado com Extrema Pressão do Cliente e chamados com SLA Agressivo.- Participando de praticamente todos Projetos de (Remoção, Atualização, Implantação e Homologação) em geral dos sistemas principais sistemas utilizados na área. Show less -
Estagiário De TiCtis Tecnologia Dec 2011 - Jul 2012São Paulo, Brasil
Rafael Sales Education Details
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Análise E Desenvolvimento De Sistemas -
Leopoldo SantanaEnsino Médio
Frequently Asked Questions about Rafael Sales
What company does Rafael Sales work for?
Rafael Sales works for Gol Linhas Aéreas
What is Rafael Sales's role at the current company?
Rafael Sales's current role is IT Infrastructure Analyst Senior at GOL Linhas Aéreas Inteligentes.
What schools did Rafael Sales attend?
Rafael Sales attended Centro Universitário Ítalo Brasileiro, Leopoldo Santana.
Who are Rafael Sales's colleagues?
Rafael Sales's colleagues are Priscila Gomes, Renata Abrão, Willian Ditarcio, Rodrigo Hilario, Antonio Venzon, Renata Viana, Leticia Leal Da Silva.
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Rafael Sales
Phd In Sociology And Senior Project Manager | Unodc Project Officer | Applying Knowledge To Create Evidence-Based Solutions For Real WorldBrasília, Df3unicap.br, gmail.com, oxyconsultoria.com1 +181922XXXXX
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Rafael Sales
São Paulo, Sp
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