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São Paulo, Brazil

Barueri, São Paulo, Brasil

Barueri, São Paulo, Brasil

- Análise de LOG's, registros sistêmicos, Framework e parametrizações sistêmicas via Plant;- Application Center: Corpman, NetCard e Management;- Atividades relativas ao EDI (Electronic Data Interchange) e API Gateway (Rest, Get, Post e GraphQL);- Extração de dados de bancos de dados, como ATC, Plant, Protheus;- Suporte de instalação do sistema Autorizador, processos de testes, integrações de Software House, API, TVAT, Omnichannel, E-Commerce e respaldo quanto à falhas em geral e demais demandas atribuídas;- Tratativas relacionadas ao Zendesk;- Treinamento para Redes Credenciadas;

Barueri, São Paulo

- Entender a necessidade do cliente (Farmácia ou Beneficiário);- Elaborar propostas;- Acompanhar vendas dos serviços;- Acompanhar fidelização dos clientes (pós-venda).- Auxiliar e instruir pacientes e redes credenciais quanto a descontos de laboratórios em PBM;- Suporte para entendimento de Repasses Financeiros e Reposições de Medicamentos;- Contato Ativo e Receptivo com clientes de convênios empresas;- Suporte PBM e Benefício Farmácia;- Atendimento ao Cliente entra em cena sempre que é preciso fazer uma ponte entre a empresa, paciente e o cliente.Encarregado de diversas funções como, auxilio junto ao financeiro para entendimento de cálculos, suporte ao estabelecimento e paciente em todo o segmento Health Care conectados à maior rede de farmácias e clínicas presente por todo o país.

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- Prestar atendimento aos vendedores do Mercado Livre, referente a diversas situações dos produtos no e-commerce.- Responsável por auxiliar em dúvidas do pré-despacho o produto ao CD e Comprador.

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- Dúvidas referentes aos cartões de crédito, débito e tratativas de transferências Pix.- Problemas com funcionalidades de cartão.- Responsável por instruir os clientes em processos descritos dentro do Aplicativo.

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- Em cada atendimento prestado, é tratado diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;- Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva;- Responsável por dar suporte para as questões particulares de cada estabelecimento, identificar as necessidades e solicitações, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre o serviço;- Integrações de sistemas e diversas tratativas.

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- Busca constante em proporcionar a melhor experiência de compra para nossos clientes;- Responsável pelo atendimento ao cliente em todos os setores da loja;- Abertura e fechamento de caixa, reposição, reabastecimento das gôndolas, organização e precificação de mercadorias nas gôndolas, verificação de validade, controle de estoque, além de emissão de notas fiscais e fiscal de frente de caixa;- Realizar as etapas de conferencias da notas X Pedido de Compra;- Realizar a validação Fiscal seguindo as regras estabelecidas pela política tributária da CIA;