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Région De Paris, France

Mesure de l’activité & Optimisation des performances : - création de KPI pour mesurer l’impact des actions entreprises,- synthèse des résultats via des reportings hebdomadaires/mensuels/annuels,- étude et analyse du profil client afin de définir la stratégie marketing,- élaboration de tableaux de bord consolidant le CA mensuel, - recommandations stratégiques définies par l’analyse mensuelle des données concurrentielles avec valorisation en CA perdu, - mise en place et analyse de diverses métriques (taux de clic, taux de conversion,…) Promotions des ventes : - pilotage de campagnes de communication sur les différents réseaux sociaux(animation de lives sur Instagram, gestion de la relation avec des influenceurs voyages, reporting des opérations et ROI),- élaboration d’argumentaires commerciaux en français et en anglais (e-mailings, brochures) à destinations d’agences de voyages, - gestion d’opérations de street marketing (prints,…).Stratégie marketing digitale ciblant les étudiants : - recrutement d’Ambassadeurs, - élaboration du planning d’animations sur les réseaux sociaux avec la mise en place de jeux concours et de partenariats, - gestion du budget allouée pour la stratégie marketing.Retour d’expériences clients : - analyse et amélioration du parcours client omnicanal,- évaluation de la qualité des informations du trafic transmises aux clients, - recommandations stratégiques suite aux retours clients, - création d’études quantitatives sur les offres de transport pour mesurer la satisfaction client puis analyse des réponses afin d’orienter la stratégie. Gestion de projet partenariat : - création d’animations dans le cadre de la Coupe du monde féminine de football 2019.

France

Analyse des tendances :- veille concurrentielle et analyse de la scénographie et de l’expérience client - étude et analyse du profil client « Millenial »Retour d’expérience clients : - mise en place d’études quantitatives afin de mesurer la satisfaction client - analyse des réponses et recommandations stratégiques Merchandising : - création et mise à jour de catalogues merchandising (vitrines et PLV) - gestion et suivi des budgets merchandisings

- Prospection de clients.- Analyse du marché, veille concurrentielle. - Elaboration d’un plan de communication.- Refonte de l’identité graphique, mise à jour du site internet et des réseaux sociaux.- Réalisation et analyse d’une enquête pour le nouveau logo.

Gentilly

- Proposition et implémentation des CAPA pour les anomalies.- Gestion du retrait des éléments promotionnels auprès des distributeurs.- Gestion, suivi et diffusion des documents Qualités (procédures). - Contrôle et alerte des dates de validités des documents Qualités.