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Samanta Goin is listed as Suporte Técnico | Olist ERP at Olist, a company with 424 employees, based in Bento Gonçalves, Rio Grande Do Sul, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Samanta Goin.
Samanta Goin previously worked as Suporte técnico Key Account at Olist and Consultora técnica e analista fiscal at Wmc Tecnologia. Samanta Goin holds Mba Em Gestão Da Psicologia Organizacional from Unyleya.
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Sou apaixonada por tecnologia, pessoas e relações humanas!Minha jornada teve início com a formação técnica em informática, uma base que me proporcionou insights no mundo digital. Com essa base, avancei para uma graduação em Gestão de Recursos Humanos, onde descobri minha paixão por entender e potencializar o capital humano nas organizações. Para enriquecer ainda mais essa experiência, trilhei o caminho da Pós-graduação em Psicologia Organizacional, aprofundando minha compreensão das dinâmicas entre pessoas e empresas.Por cerca de 8 anos, tive a oportunidade de atuar em uma empresa de TI, onde desempenhei diversos papéis desafiadores. Iniciei minha trajetória como Suporte Técnico, onde aprendi a traduzir complexidades tecnológicas em soluções eficazes para os clientes. Essa experiência me impulsionou a crescer, tornando-me Consultora Técnica, onde pude orientar equipes e clientes na busca de resultados.A progressão natural me levou à posição de Líder de Suporte, em uma oportunidade para liderar equipes, ampliar o impacto e criar uma ponte sólida entre tecnologia e seres humanos. Durante esse período, desenvolvi uma abordagem centrada nas pessoas, focando no desenvolvimento pessoal e profissional de cada membro da equipe e reconhecendo que, embora a tecnologia seja a base, são as equipes bem lideradas e capacitadas que a tornam realmente eficaz.Tive também uma experiência atuando como Assistente de Seleção, realizando várias atividades além da triagem de candidatos e processos seletivos, gerenciamento de mídias sociais, sistema Gupy e métricas de R&S. Atuei também como Consultora de Recursos Humanos em uma assessoria de empregos, onde tive a tive o privilégio de ajudar a identificar talentos e direcioná-los para as vagas corretas.A combinação de minha experiência técnica, meu envolvimento em recrutamento e minha compreensão das dinâmicas humanas em ambientes corporativos me levaram à minha paixão atual: usar tecnologia como uma ferramenta para elevar o potencial humano e o crescimento das organizações.
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Responsável por atender e solucionar demandas técnicas de clientes key account por meio de telefone e sistema de chamados, garantindo alta qualidade no atendimento e a continuidade das operações dos clientes.Análise de problemas e identificação das soluções, mantendo constante comunicação com os clientes e equipe interna.
Realizar de análises de requisitos com clientes, aplicação de treinamentos técnicos para equipes internas e clientes. Análise de demandas técnicas e resolução de incidentes no sistema, além de suporte à equipe do setor para sanar dúvidas e solucionar problemas. Responsável pela análise de alterações e melhorias em produtos relacionados ao setor fiscal.
Gestão da equipe de suporte técnico, análise de fluxos de chamados, avaliação de indicadores e definição de metas. Acompanhamento e monitoramento das demandas dos clientes para identificar necessidades e garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento, considerando a gravidade dos casos. Suporte técnico ao time interno em processos do ERP e análise de.
Prestação de suporte técnico especializado nos módulos de faturamento, fiscal, financeiro, compras e outros processos do software de gestão ERP, além do sistema de vendas na plataforma Android. Apoio e orientação ao time de suporte N1, análise e implementação de novas funcionalidades e processos no sistema. Identificação e teste de incidentes.
Bento Gonçalves, Rio Grande Do Sul
Gestão do sistema de vagas e captação de candidatos, incluindo triagem de currículos, análise de perfis e organização de processos seletivos. Implementação e administração dos sistemas Compleo e Gupy para otimização do recrutamento e seleção. Atendimento aos candidatos por meio de diversos canais, garantindo suporte em todas as etapas do processo seletivo..
Bento Gonçalves, Rio Grande Do Sul
Controle da agenda de salas, organização e suporte na realização de eventos internos. Coordenação da abertura de treinamentos internos, organização de listas de participantes e emissão de certificados de conclusão. Atualização de dados no sistema para manter o histórico de treinamentos de colaboradores. Gerenciamento de parcerias educacionais, incluindo.
Bento Gonçalves E Região, Brasil
Prestar suporte aos usuários nos processos de faturamento, fiscal, financeiro, compras dentre outros módulos do software de gestão ERP, além do sistema de vendas na plataforma Android. Analisar situações de alteração e inclusão de novas funcionalidades e processos. Gerenciar equipe de suporte e auxiliar em procedimentos internos. Verificar erros e realizar.
Other employees you can reach at olist.com. View company contacts for 424 employees →
Paulosergio Sergio
Colleague at Olist
Carapicuíba, São Paulo, Brazil, Brazil
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MS
Marcos Souza
Colleague at Olist
Araçariguama, São Paulo, Brazil, Brazil
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VL
Valdir Lavandoski
Colleague at Olist
Bento Gonçalves, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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EB
Esther Bredow Schmitz
Colleague at Olist
Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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RT
Rafael Tomaz
Colleague at Olist
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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SF
Sara Ferraz
Colleague at Olist
Curitiba, Paraná, Brazil, Brazil
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IF
Isabelle Filipak
Colleague at Olist
Curitiba, Paraná, Brazil, Brazil
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RL
Rômulo L.
Colleague at Olist
Curitiba, Paraná, Brazil, Brazil
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RN
Rafaela Nascimento
Colleague at Olist
Curitiba, Paraná, Brazil, Brazil
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PD
Paulo Dalpozzo Junior
Colleague at Olist
Bento Gonçalves, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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Cursando
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Samanta Goin works for Olist.
Samanta Goin is listed as Suporte Técnico | Olist ERP at Olist.
Samanta Goin is based in Bento Gonçalves, Rio Grande Do Sul, Brazil while working with Olist.
Samanta Goin has worked for Olist, Wmc Tecnologia, Wmc Software Ti, Tacchini Sistema De Saúde, and Wmc Sistemas De Gestão.
Samanta Goin's colleagues at Olist include Paulosergio Sergio, Marcos Souza, Valdir Lavandoski, Esther Bredow Schmitz, and Rafael Tomaz.
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Samanta Goin holds Mba Em Gestão Da Psicologia Organizacional from Unyleya.
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