- Gestão de agenda de pacientes;- Atendimento multicanal;- Contorno de objeções;- Gestão de CRM e prospecção;- Análise e criação de estratégias de vendas;- Organização de relatórios de métricas e estatísticas.

- Atuei no atendimento ao cliente de uma das maiores empresas de tecnologia do mundo através da multinacional Concentrix prestando suporte técnico a produtos e serviços com foco na satisfação do cliente;- Técnicas para resoluções de problemas, habilidades de comunicação oral e escrita bilíngue; - Técnicas de atendimento humanizado (Soft Skills) alcançando altos índices de satisfação do cliente;- Treinamento de equipe e desenvolvimento de técnicas de trainer visando crescimento individual e profissional, buscando trazer excelência em resultados e na experiência do cliente.