Atuo como Product Manager na BU de Recuperação, dentro da Tribo de Inovação, focado na Squad de Canais. Minhas responsabilidades incluem:Definição e priorização de backlog de produtos voltados para canais de atendimento e recuperação de crédito.Criação de estratégias para melhorar a eficiência dos canais digitais de comunicação e recuperação de clientes.Liderança do ciclo de desenvolvimento de produtos, desde o discovery até a entrega e iteração contínua com foco em inovação.Colaboração com times multidisciplinares (UX, desenvolvimento, marketing e negócios) para garantir que as soluções atendam às necessidades dos clientes e estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa.Monitoramento de KPIs de sucesso, ajustando estratégias conforme necessário para garantir o impacto positivo nas metas de recuperação

Atuei como Product Owner na BU de Canais PJ, focado na Squad de Inovação de Canais. Minhas responsabilidades incluíam:Traduzir a visão estratégica da instituição em uma estratégia de produtos, identificando oportunidades, definindo metas e criando um roadmap de produtos. Atuação junto as partes interessadas para identificar e capturar os requisitos dos produtos, considerando as necessidades dos clientes, tendências de mercado e regulatórias.Criação de histórias de usuário detalhadas que descrevam as funcionalidades e interações desejadas para os produtos, facilitando a comunicação com a equipe de desenvolvimento.Priorização do backlog do produto, analisando a lista de funcionalidades a serem desenvolvidas, considerando as necessidades dos clientes, recursos disponíveis e alinhamento com a estratégia do banco.Atuação diária com em estreita colaboração com desenvolvedores, designers, fornecendo orientações claras, esclarecendo dúvidas e garantindo a qualidade do produto final.Participação em cerimônias ágeis como reuniões de planejamento de sprint, revisões de sprint e retrospectivas, colaborando com a equipe de desenvolvimento e garantindo um fluxo de trabalho eficiente.Testes e validação de produtos em desenvolvimento, garantindo que atendam aos requisitos e padrões de qualidade, por meio de testes funcionais, revisões de design e feedback dos usuários.Monitoramento e análise de desempenho dos produtos após o lançamento, coletando dados relevantes, como métricas de uso e feedback dos usuários, e identificar melhorias contínuas e oportunidades de desenvolvimento.Principais Projetos: Implementação do Pagamentos instantâneos - Pix, Migração dos clientes PJ na incorporação HSBC, Reformulação do canal Internet Banking PJ (Bradesco Net Empresa), implementação de funcionalidades embarcada e transacionais no app Net Empresa.

Suporte na Implementação de Produtos geralmente desempenhando atividades relacionadas ao ciclo de vida de um produto, apoio aos POs nas atividades diárias, elaboração de apresentações estratégicas.

Atendimento presencial ao cliente, fornecendo esclarecimento de dúvidas sobre os produtos ou serviços, resolução de problemas e acompanhamento de solicitações.