Assurer la gestion et le support des systèmes informatiques, garantissant leur bon fonctionnement pour les utilisateurs.- Résoudre efficacement les problèmes techniques rencontrés par les clients ou les équipes internes, en proposant des solutions rapides et durables.- Participation à l’installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques et réseaux.- Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe pour assurer le suivi des projets IT.- Contribuer à l’amélioration continue des processus techniques, tout en assurant une documentation précise des interventions et des procédures.- Veiller à la sécurité informatique en effectuant des mises à jour régulières des systèmes et des logiciels.

Contribution à la création et au développement de Bonne Surprise, en participant activement à la définition de la vision, des objectifs et des stratégies de l'entreprise.- Dirigé la planification et la mise en œuvre des opérations quotidiennes, en veillant à la gestion efficace des ressources et à l'atteinte des objectifs de performance.- Développement et maintenance des relations avec des partenaires, des clients et des fournisseurs, afin de soutenir la croissance et le développement de l'entreprise.- Supervision des aspects financiers, y compris la gestion du budget, le suivi des dépenses et la recherche de financements ou d'investissements si nécessaire.- Diriger et motiver une équipe de collaborateurs, en favorisant un environnement de travail collaboratif et en assurant le développement professionnel des membres de l'équipe.- Mise en œuvre des stratégies marketing et commerciales pour promouvoir les produits ou services de Bonne Surprise et attirer de nouveaux clients.- Conception et superviser le développement de solutions informatiques pour optimiser les opérations internes, y compris des systèmes de gestion, des bases de données et des outils de suivi des performances.- Assurer la sécurité et la gestion des données de l'entreprise, en mettant en place des protocoles pour protéger les informations sensibles et garantir la continuité des opérations.- Analyser les tendances du marché et les retours des clients pour ajuster les offres et améliorer continuellement les services de l'entreprise.

Accueillir les clients et assuré un service rapide et courtois tout au long de leur expérience au restaurant.- Prise des commandes et transmission des demandes aux équipes en cuisine, en veillant à la précision et à la satisfaction des clients.- Conseiller les clients sur les plats et les boissons, tout en proposant des suggestions en fonction de leurs préférences.- Maintien d'un environnement de travail propre et organisé, tout en respectant les normes de sécurité alimentaire.- Gérer les paiements et assurer la clôture des transactions avec exactitude.- Contribuer à la bonne ambiance du restaurant en collaborant efficacement avec l'équipe pour offrir une expérience client fluide.- Gérer des périodes de service sous pression, notamment pendant les heures de pointe, en maintenant une attitude professionnelle.

Gérer les transactions de vente en espèces et par carte avec précision et rapidité.- Offrir un excellent service à la clientèle en aidant les clients à trouver des livres et en répondant à leurs questions.- Assurer la gestion des stocks, l'organisation des étagères et la mise en place de promotions en magasin.- Maintien d'un environnement de travail propre et ordonné tout en respectant les protocoles de sécurité.- Contribution à l’augmentation des ventes grâce à la recommandation de produits pertinents aux clients.- Résolution des problèmes mineurs liés aux paiements et au service à la clientèle.