Key Account Sales Manager
Paris Et Périphérie
CryoPDP est une entreprise qui se spécialise dans les solutions logistiques critiques, souvent centrées sur la chaîne du froid, pour des secteurs sensibles tels que la pharmaceutique, la biotechnologie, et la santé. Nous jouons un rôle crucial dans la gestion et le développement des relations clients au sein de ces industries exigeantes.Gestion de Comptes : Assurer la gestion proactive de portefeuilles clients, en maintenant des relations solides et durables. Cela implique une compréhension approfondie des besoins spécifiques de chaque client et la capacité de proposer des solutions adaptées.Développement Commercial : Identifier et saisir de nouvelles opportunités commerciales au sein des comptes existants tout en attirant de nouveaux clients. Cela nécessite une veille concurrentielle continue et une connaissance approfondie des solutions proposées par CryoDP.Coordination Interne : Collaborer étroitement avec les équipes internes (opérations, qualité, finance, etc.) pour s'assurer que les solutions proposées sont réalisables, rentables et livrées dans les délais. Cela implique souvent la gestion de projets complexes et la résolution de problèmes.Suivi et Reporting : Assurer un suivi régulier des performances des comptes gérés, en termes de satisfaction client, de revenus générés, et de respect des SLA (Service Level Agreements). Préparer et présenter des rapports d’activité internes et externes.Conformité et Qualité : Veiller à ce que toutes les interactions et transactions avec les clients respectent les normes de qualité, les réglementations sectorielles, et les politiques internes de CryoPDP, particulièrement celles liées à la chaîne du froid et aux bonnes pratiques de distribution. CryoPDP souligne l'importance de la gestion de la relation client, du développement commercial, de la qualité de service, ainsi que de la collaboration interne, dans un contexte où les exigences de sécurité, de précision et de conformité sont maximales.
