Samuel Passarelli Email and Phone Number

Algumas de minhas experiencias: Serviço com produtos financeiros e serviços Administrativos e de escritório. Experiência em negociação Amigável e Contencioso Controle de estoque Manutenção Elétrica Residencial Vendas Atendimento em Hardwares Desktop e Notebooks, Servidores plataforma IBM System X e Blade Center; Atendimentos para equipamentos dentro e fora da garantia; Atendimentos a usuários e de controle de Backup, configuração de impressoras troca de toners; Responsável pela organização e controle de estoque de peças de Laboratório; Contato com o cliente no pré e pós-atendimento; Instalação, configuração e manutenção de softwares; Configuração de usuários e instalação de equipamento para novos funcionários, atendimento a estações de trabalho, notebooks, impressoras, servidores, roteadores, modems, APs Wireless, etc. Atendimentos em regime emergencial, dentro e fora do horário comercial; Aplicação das melhores práticas exigidas pela IBM em todos os processos; Especialista em Hardware com atendimentos em todos os componentes do servidor incluindo ainda configuração de RAID, Controladoras, BIOS, Update de Firmwares, atualização de drivers em diferentes NOS entre os demais itens comuns de hardware. Atendimento de Suporte Técnico a clientes residenciais e empresariais; Prospecção de clientes, desenvolvimento de procedimento para atendimento; Relacionamento com clientes e fornecedores;Windows (XP, Vista, 7, 8, Server), Office, Internet, informática, Maya, UDK, Concept Art, Modelagem em massa, PhotoShop, Cacs, Citrix, Active Diretor, Safeboot, IBM Tools e outros softwares IBM ; Controle de fretes e pagamento de fretes; Logística reversa; Atendimento ao cliente pessoalmente e SAC.