Responsável por gerir carteira de clientes e desempenhar as seguintes atividades:- Acompanhar a jornada dos clientes, desde o Onboarding até o fim dos atingimentos dos marcos;- Monitoramento de métricas como CSat, NPS, Churn e Health Score;- Condução de reuniões de onboardings com o cliente;- Condução de reuniões estratégicas de acompanhamento do cliente na jornada;- Utilização de metodologias ágeis

Auxílio na profissionalização do setor financeiro na empresa e desempenho de funções financeiras e administrativas como:- Organização do fluxo de caixa;- criação de dashboards e planilhas de acompanhamento dos dados;- organização de contas a pagar e a receber;- organização de controle de inadimplência;- cálculos de comissões para executivos e parceiros;- contato diário com todos os setores da empresa para solução de problemas e auxílio nas questões financeiras e administrativas;- contato diário com clientes.

Auxílio na criação do cargo de SDR na empresa e desempenho de:- Criação de listas de leads;- utilização de CRM, como o Reev e Pipedrive;- chamadas diárias para vários leads;- criação de fluxos de cadência;- acompanhamento de métricas no CRM;- auxílio no setor de pós-venda com vendas de upsell's.