Samuel Almeida Email & Phone Number

Várzea Paulista, Sp, Br

Jundiaí, São Paulo, Brasil

- Responsável por garantir o ciclo completo de processamento do pedido do cliente (do pedido a entrega), a fim de atender os clientes de todo o Brasil;- Solicitante responsável para criar, alterar ou excluir informações no sistema SAP dos clientes;- Inserção e manuseio de reclamação de clientes no sistema CRM (Microsoft);- Suporte documental de clientes internos e externos - Fichas de Dados do Produto (PDS/FISPQ) e Formulários de Qualidade de clientes.- Conhecimento de transporte de mercadorias perigosas e suas combinações, especialmente peróxidos orgânicos de temperatura ambiente e controlada;- Responsável pelo aceite e confirmação dos pedidos aos clientes após verificação da disponibilidade do produto e confirmação de logística;- Manter monitoramento do status das ordens e ser focal point em caso de questionamentos de clientes internos e externos;- Assegurar a emissão de Nota Fiscal/documentos de embarque no prazo e de maneira correta;- Trabalho em conjunto com a cadeia de suprimentos e liderança logística para melhorar os indicadores de qualidade das entregas e custos de transporte;- Preparar documentação de vendas para atendimento a auditorias financeiras;

Jundiaí, São Paulo, Brasil

- Acompanhar as entregas, visando garantir o cumprimento dos prazos;- Agendar entregas seguindo as normas do cliente, e inserir as agendas nas ferramentas de monitoramento (BDS) e programação (Neolog);- Lançar NF de devoluções emitidas, registrar históricos no sistema de acompanhamento de entregas (BDS) referente a ocorrência, assegurando o retorno de acordo com lead time;- Solicitar, acompanhar e garantir retorno de coletas enviadas ao transportador a partir de ordens;- Responsável pelo atendimento ao comercial e Customer Service a Nível Brasil no âmbito de ocorrências, recusas, controle de reentregas e custos extras, reporte de indicadores de ocorrências dando, garantindo a eficiência das entregas no cliente e on time dos transportadores liberadas pelo dep. Comercial/Fiscal;- Acompanhar e tratar ocorrências geradas nas entregas junto à equipe de OM.- Atualização dos indicadores de performance das transportadoras;- Garantir a evolução das transportadoras na performance de atendimento;- Atuar junto ao transportador em casos de ocorrência;

Itupeva, São Paulo, Brasil

Posição temporária dando suporte ao time comercial na demanda de vendas e atendimento ao cliente onde tínhamos tarefas de representação do cliente dentro da companhia realizando as funções- Solicitante responsável para criar, alterar ou excluir informações no sistema SAP dos clientes;- Inserção e manuseio de reclamação de clientes no sistema CRM (Microsoft);- Suporte documental de clientes internos e externos - Fichas de Dados do Produto (PDS/FISPQ) e Formulários de Qualidade de clientes.

Jundiaí, São Paulo

Acompanhamentos/ gestão de entregas, elaboração de indicadores de desempenhos das transportadoras, reunião mensal com transportadoras, follow up de ocorrências, responsável em garantir o target de 96% em entregas on-time (transportadoras).Tracking (Nível Brasil), Agendamentos em trânsito, Acompanhamento de Entregas, report. Comercial, reuniões com time comercial para apresentações de resultados, reunião de nível de serviços com as transportadoras da operação.

Jundiaí

- Análise de frete- Analise dos valores nos quais CTE foram emitidos, confronto com o sistema TMS para analisar fretes de viagens;- Emissão de Ct-e eletrônico e Manifesto de Cargas via TWMS;- Fechamento das faturas de nossos transportadores;- Auxílio no Acompanhamento do Carregamento/Expedição.- Elaboração de KPI.- Acompanhamento de entregas (ocorrência)

Guarulhos

Execução e serviços de apoio nas áreas Comercial, administração, vendas e logística; Atendimento a fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; Reduzir custos; Aumentar a eficiência; Ampliar os lucros; Melhorar o desempenho nos relacionamentos com clientes e fornecedores; Desenvolver serviços de valor acrescentado que dão a uma empresa uma vantagem competitiva

Guarulhos

Importação de arquivos EDI, geração de Ct-e eletrônico, emissão de relatórios para descargas de carretas, emissão de manifesto, liberação de seguradora do motorista/veículo junto à seguradora, baixa de manifestos, vale-frete de motorista, integração de novos motorista, contratação de motorista (carreteiro) para carregar em CD do cliente, acompanhamento de entregas diárias.