Depuis 2015, direction générale en commun avec mon frère, chacun de nous conservant l’expertise dans son domaine de compétence.Jusqu’en 2015, directeur des services du groupe pour les 3 marques (Audi, VW et VW Utilitaires) sur nos 3 sites (Saint Malo, Vitré et Fougères) :-> entre ventes-> accessoires et piècesSoit, 54 personnes.En charge du développement et de la qualité des services rendus à nos clients.

Audit et conseil en système de gestion et organisation.Calibrage, vente et réalisation de prestations, Suivi de clientèle.Pilotage de projet de déploiement et démarrages d'hôpitaux.Formations applicatives fonctionnelles (PGI comptabilité publique, outils décisionnels).

Mission réalisée dans le cadre de la validation du Master 2 MAE (IAE de Toulouse).Validation d'une procédure définissant les règles d’imputation des coûts et produits de l’activité après-vente pour permettre une comparaison horizontale des résultats de chaque affaire du groupe.Conception/développement d'un outil décisionnel composés de tableaux de bord, issus de cette étude et alimentés automatiquement, applicables dans les concessions du groupe.Objectifs atteints :. Suivre, comprendre et analyser les résultats après-vente de chaque affaire.. Faciliter le transfert des bonnes pratiques professionnelles d’un site vers les autres (synergie profitable à l’ensemble des sociétés du groupe dans les domaines de Vente de Service et de Pièces de Rechange).. Mise en place des outils périodoques de suivi des résultats et performances (notamment CA Main d’œuvre, productivité, Marge/MO, Pénétration sur parc local, Fidélité...).. Etablissement de plans d’action.. Elaboration des budgets Service 2009 de chaque plaque sur la base des constats et des actions décidées.

Dans un contexte difficile (restrictions budgétaires du client – non-renouvellement de SSII concurrentes ayant réalisé les développements) :Prise en charge et pilotage de TMA (Tierce Maintenance Applicative) – 3 personnes.Responsabilité du pôle interface applicative (EAI propriétaire) – 3 personnesPour l’ensemble de ces projets :Recueil des besoins, propositions commerciales, négociation des devis, phases de pilotage et gestion des relations avec les clients.

Intégration de progiciel décisionnel. Suivi de qualification (CHU de Rennes).Création d’univers BO, production d’indicateurs. Interfaces avec des systèmes d'information et de production hospitaliers (SIH).

Dans le cadre d'un stage d'étude volontaire :Conception, réalisation, qualifications d'automates pour le passage à l’Euro

Dans le cadre du service national :Conception, réalisation et mise en œuvre d'applications de gestion (fournitures, parc).