Samuel M. Email & Phone Number
Who is Samuel M.? Overview
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Samuel M. is listed as Analista de TI - Suporte Remoto e Presencial at Serede, based in Maceió, Alagoas, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Samuel M..
Samuel M. previously worked as Analista de TI at Serede and Técnico de Infraestrutura de Redes at Rnp Pop - Al. Samuel M. holds Sistemas De Informação, Tecnologia Da Informação from Estácio.
Email format at Serede
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About Samuel M.
Profissional de Tecnologia da Informação com mais de quinze anos de experiência, especializado em Suporte Técnico e Help Desk, com vasta expertise em montagem e manutenção de computadores. Sólido histórico no atendimento ao cliente, resolução de problemas e configuração de redes. Experiência significativa no monitoramento de sistemas e circuitos de fibra ótica, utilizando ferramentas como Zabbix e Grafana. Conhecimento aprofundado em gerenciamento de máquinas virtuais, sistemas operacionais (Windows e Linux), e infraestrutura de redes. Destaco-me pela habilidade de comunicação, colaboração em equipe, sempre buscando otimizar o service desk e garantir alta disponibilidade dos serviços de suporte remoto e presencial.
Samuel M.'s current company
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Samuel M. work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Ti
Current- Prestação de suporte técnico presencial e remoto aos usuários da Serede, na base Oi em Maceió.- Resolução de chamados de suporte através da plataforma Service Desk, assegurando a eficácia no atendimento e o cumprimento dos prazos estabelecidos.- Realização de inventários de TI utilizando os softwares GMS e GLPI.- Responsável pela montagem e manutenção de microcomputadores, garantindo o desempenho ideal dos equipamentos.- Instalação e configuração de sistemas operacionais e… Show more - Prestação de suporte técnico presencial e remoto aos usuários da Serede, na base Oi em Maceió.- Resolução de chamados de suporte através da plataforma Service Desk, assegurando a eficácia no atendimento e o cumprimento dos prazos estabelecidos.- Realização de inventários de TI utilizando os softwares GMS e GLPI.- Responsável pela montagem e manutenção de microcomputadores, garantindo o desempenho ideal dos equipamentos.- Instalação e configuração de sistemas operacionais e impressoras, tanto em ambientes locais quanto em rede, para assegurar uma infraestrutura de TI eficiente e funcional. Show less
Técnico De Infraestrutura De Redes
Responsável pelo gerenciamento e manutenção de circuitos de fibra ótica para clientes.Monitoramento contínuo dos circuitos e fornecimento de apoio técnico aos clientes conforme necessário.Realização do atendimento de chamados de suporte utilizando a plataforma TopDesk.Resolução eficiente de problemas relatados pelos clientes e usuários.Implementação e administração de sistemas internos, incluindo monitoramento e análise de dados com Zabbix e GrafanaConfiguração e… Show more Responsável pelo gerenciamento e manutenção de circuitos de fibra ótica para clientes.Monitoramento contínuo dos circuitos e fornecimento de apoio técnico aos clientes conforme necessário.Realização do atendimento de chamados de suporte utilizando a plataforma TopDesk.Resolução eficiente de problemas relatados pelos clientes e usuários.Implementação e administração de sistemas internos, incluindo monitoramento e análise de dados com Zabbix e GrafanaConfiguração e gerenciamento de ambientes de máquinas virtuais para otimização de recursos e flexibilidade operacional. Show less
Técnico De Suporte N2
Prestação de suporte presencial e remoto aos usuários do Ibama em Maceió, auxiliando no uso de sistemas e softwares aplicativos.Realização de configurações básicas no Active Directory para garantir a integridade e segurança do ambiente de rede.Resolução de chamados de suporte utilizando a plataforma OTRS, assegurando a eficácia e o cumprimento dos prazos de atendimento.Responsável pela montagem e manutenção de microcomputadores, garantindo o funcionamento adequado dos… Show more Prestação de suporte presencial e remoto aos usuários do Ibama em Maceió, auxiliando no uso de sistemas e softwares aplicativos.Realização de configurações básicas no Active Directory para garantir a integridade e segurança do ambiente de rede.Resolução de chamados de suporte utilizando a plataforma OTRS, assegurando a eficácia e o cumprimento dos prazos de atendimento.Responsável pela montagem e manutenção de microcomputadores, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos.Instalação e configuração de sistemas operacionais e impressoras, tanto em ambientes locais quanto em rede, para proporcionar uma infraestrutura de TI funcional e eficiente. Show less
Suporte Técnico
Atualização e manutenção do AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem) através da plataforma Moodle, garantindo a disponibilidade de materiais educacionais e a interação dos usuários.Desenvolvimento e configuração de salas virtuais para facilitar a comunicação e colaboração entre os participantes.Realização da montagem e manutenção de microcomputadores, assegurando o funcionamento adequado dos equipamentos.Implantação e configuração de sistemas operacionais e impressoras, tanto em… Show more Atualização e manutenção do AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem) através da plataforma Moodle, garantindo a disponibilidade de materiais educacionais e a interação dos usuários.Desenvolvimento e configuração de salas virtuais para facilitar a comunicação e colaboração entre os participantes.Realização da montagem e manutenção de microcomputadores, assegurando o funcionamento adequado dos equipamentos.Implantação e configuração de sistemas operacionais e impressoras, tanto em ambientes locais quanto em rede, para garantir a funcionalidade e conectividade dos dispositivos. Show less
Técnico De Suporte
Prestação de suporte presencial e remoto para usuários, auxiliando-os no uso de sistemas e softwares aplicativos.Realização de configurações básicas no Active Directory e pfSense para garantir a integridade e segurança da rede.Resolução de chamados de suporte utilizando a plataforma GLPI, assegurando a organização e eficiência no gerenciamento de incidentes.Familiaridade e experiência no sistema SOUL MV, proporcionando suporte e assistência eficazes aos usuários.Responsável pela… Show more Prestação de suporte presencial e remoto para usuários, auxiliando-os no uso de sistemas e softwares aplicativos.Realização de configurações básicas no Active Directory e pfSense para garantir a integridade e segurança da rede.Resolução de chamados de suporte utilizando a plataforma GLPI, assegurando a organização e eficiência no gerenciamento de incidentes.Familiaridade e experiência no sistema SOUL MV, proporcionando suporte e assistência eficazes aos usuários.Responsável pela montagem e manutenção de microcomputadores, garantindo seu funcionamento adequado.Instalação e configuração de sistemas operacionais e impressoras, tanto localmente quanto em rede, para garantir uma infraestrutura de TI eficiente. Show less
Técnico Em Informática
Suporte Presencial aos Usuários: Auxílio direto no uso de sistemas e softwares no local.Manutenção de Equipamentos: Montagem e reparo de computadores.Instalação de Sistemas e Impressoras: Configuração de sistemas operacionais e impressoras.Configuração de Acesso à Internet e Servidor Local: Estabelecimento básico de conexões.Atendimento a Clientes e Tarefas Administrativas: Suporte telefônico aos clientes e apoio em tarefas administrativas.
Técnico De Suporte Em Informática
Prestação de suporte presencial e remoto para usuários, auxiliando-os no uso de sistemas e softwares.Instalação e configuração de sistemas operacionais, impressoras, tanto localmente quanto em rede, para garantir uma infraestrutura de TI.Realização de configurações básicas no Active Directory e pfSense para garantir a integridade e segurança da rede.Resolução de chamados de suporte para o sistema WinthorResponsável pela montagem e manutenção de microcomputadores, garantindo seu… Show more Prestação de suporte presencial e remoto para usuários, auxiliando-os no uso de sistemas e softwares.Instalação e configuração de sistemas operacionais, impressoras, tanto localmente quanto em rede, para garantir uma infraestrutura de TI.Realização de configurações básicas no Active Directory e pfSense para garantir a integridade e segurança da rede.Resolução de chamados de suporte para o sistema WinthorResponsável pela montagem e manutenção de microcomputadores, garantindo seu funcionamento adequado. Show less
Samuel M. education
Sistemas De Informação, Tecnologia Da Informação
Protocolos De Rede E Roteamento, Information Technology
Sql Completo, Tecnologia Da Informação
Administrador De Redes Windows Server / Linux, Tecnologia Da Informação
Administração De Sistemas Linux, Information Technology
Frequently asked questions about Samuel M.
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What company does Samuel M. work for?
Samuel M. works for Serede.
What is Samuel M.'s role at Serede?
Samuel M. is listed as Analista de TI - Suporte Remoto e Presencial at Serede.
Where is Samuel M. based?
Samuel M. is based in Maceió, Alagoas, Brazil while working with Serede.
What companies has Samuel M. worked for?
Samuel M. has worked for Serede, Rnp Pop - Al, Hepta Tecnologia E Informática, Uninta - Centro Universitário Inta, and Hospital Unimed Teresina.
How can I contact Samuel M.?
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What schools did Samuel M. attend?
Samuel M. holds Sistemas De Informação, Tecnologia Da Informação from Estácio.
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