Sander Van Gils Email & Phone Number

S Hertogenbosch

PinkRoccade Local Government is meer dan 70 jaar actief in de ICT-markt voor de lokale overheid. Met 350 toegewijde medewerkers in marktgerichte domeinen ondersteunt PinkRoccade de publieke dienstverlening met innovatieve oplossingen. Een bedrijf in beweging in dienst van de samenleving, met de blik op de toekomst. Wij zijn de Partner van Betekenis.Als release coördinator ben ik verantwoordelijk voor het plannen, coördineren, afstemmen met de stakeholders en uitrollen van reguliere releases conform het opgestelde releasebeleid. Voor het product iZaaksuite maken we gebruik van een O, T A en P omgeving. Als technisch Consultant ben ik verantwoordelijk voor het realiseren van de koppelingen tussen iZaaksuite en systemen van de klant, maar ook systemen van derden. Vanuit projecten ben ik betrokken bij het implementeren van nieuwe klanten. Daaronder valt het aanmaken van een nieuwe tenant en zetten van de juiste parameters voor de betreffende tenant.Als consultant voer ik projecten uit op het gebied van zaakgericht werken, procesanalyse, klantcontactcentra, zaakafhandeling, gegevensdistributie en documentopslag. Hierbij verzorg ik trainingen, inrichtingen en koppelingen en dien ik als sparringpartner voor procesverbetering, organisatieverandering en implementatie van het project bij de klant.

S Hertogenbosch

Intermediair tussen klant/productmanager en ontwikkelteams. Tevens inhoudelijke aansturing van de ontwikkelteams.Momenteel in de rol van applicatie beheerder houd ik me bezig met de aansluiting van het iZaaksuite Zaaksysteem op de Makelaarsuite. Standaardiseren van koppelvlakken is de sleutel hiervoor.Het Zaaksysteem iZaaksuite is een complete en bewezen mid- en frontoffice-oplossing. Met dit platform brengt een gemeente de dienstverlening naar een hoger plan, terwijl er intern efficiencywinst te behalen is. Het systeem biedt een digitaal loket voor burgers en ondersteunt daarnaast de communicatie via telefoon, balie, post en e-mail. De oplossing helpt gemeenten zo met het creëren van een Klant Contact Centrum (KCC), waar burgers terecht kunnen voor alle vragen aan de overheid.

Intermediair tussen klant/productmanager en ontwikkelteams. Tevens inhoudelijke aansturing van de ontwikkelteams.Doel van applicatie (Civision ZaakAfhandeling): ondersteunen bij uitvoering van processen ten behoeve van afhandeling van aanvragen van de burger. Processen en gewenste services (background en UI) kunnen daarbij volledig door de klant geconfigureerd worden.Toegepaste technieken: SAP Netweaver, WebDynpro, SAP Portal

Binnen PinkRoccade Local Government heb ik in de rol van applicatie beheerder een belangrijke bijdrage geleverd aan het aansluiten en testen van Civision Zaakafhandeling (CZA) op de ” Zaakgericht werken-oplossing” bestaande uit: Zaaktypencatalogus, het Zakenmagazijn, de Orkestratie component, de koppeling naar het DMS en de aansluiting frontoffice applicaties.Momenteel in de rol van applicatie beheerder houd ik me bezig met de aansluiting van het WebNext Zaaksysteem op de Makelaarsuite. Standaardiseren van koppelvlakken is de sleutel hiervoor.Het WebNext Zaaksysteem is een complete en bewezen mid- en frontoffice-oplossing. Met dit platform brengt een gemeente de dienstverlening naar een hoger plan, terwijl er intern efficiencywinst te behalen is. Het systeem biedt een digitaal loket voor burgers en ondersteunt daarnaast de communicatie via telefoon, balie, post en e-mail. De oplossing helpt gemeenten zo met het creëren van een Klant Contact Centrum (KCC), waar burgers terecht kunnen voor alle vragen aan de overheid.

coordinator van de helpdesk en het oplossen en registreren van calls incidenten. verder verantwoordelijk voor een aantal applicaties

binnen deze organisatie onderzocht of ITIL de geschikt methode voor de afdeling support en beheer is. verder het proces changemangement geimplementeerd en topdesk ingericht voor dit proces

Bedrijfskundige Informatica

Ict Beheerder

Activities and Societies: Normalising, Windows platforms, programming, managing