Sandra Hermann Email & Phone Number

Helsingborg, Sverige

Vi är stadens "en väg in" för invånare, företagare och besökare. Det ska vara enkelt att komma till rätt instans för sitt ärende. Vi hjälper till att lotsa dem till rätt förvaltning/avdelning/enhet/handläggare, och till andra instanser om det inte är ett kommunalt ärende. Hjälp levererar vi via telefon, mail, chatt, personliga besök och ibland även via.

Helsingborg, Sverige

På denna arbetsplats fick jag lära mig att registrera nya ärenden, assistera handläggare med pågående ärenden, avsluta ärenden.Andra arbetsuppgifter som ingick är klientvård, diarieföring, beställningar, fakturor, protokollskrivning, kontakt med Polisen och Sveriges domstolar, posthantering.Mycket intressant att se in i denna världen också, inget jag.

Helsingborg, Sverige

Här har jag arbetat mycket med kundvård, kundkontakt via telefon, mail och besök. Vi hanterade även abonnemang och beställningar för kundens räkning. Utöver det så fick vi registrera synpunkter, svara på frågor, registrera transportunderlag, kreditering av fakturor.Detta var en tjänst jag trivdes med då det innebär mycket kontakt med kollegor.

Helsingborg, Sverige

Här jobbade jag mer med schemaläggning, tidrapportering, attestera fakturor, uppföljning av uppdraget, medarbetarsamtal, assistera mina medarbetare, kollegor och entreprenörer. Vid behov fanns jag alltid tillgänglig för att hoppa in och stötta kollegorna.Här ansvarade jag för en grupp om ca. 10 personer i kundservice, reskontra samt receptionen. Det var en.

Bemanning och arbetsfördelning/schemaläggning, svårare fakturafrågor och dispensansökningar.Fakturering och inbetalningar, kundvård, kundkontakt, abonnemangshantering och -beställningar, registrera synpunkter, svara på frågor, registrera transportunderlag, kreditering av fakturor, diarieföring, posthantering, beställningar. Assistera kollegor och.

Började som Renhållningsverket och ansvar för en kommun, gick över till NSR AB 2012 och här började vi bygga upp vår fakturaavdelning från grunden samt påbörjade arbetet med att utöka gruppen då vi tog på oss fler kommuner efterhand, detta var ett av mina ansvarsområden.Även mycket kundvård via telefon, mail och besök, posthantering, assistera kollegor och.

Helsingborg, Skåne Län, Sverige

I Receptionen tog vi emot besökare till huset, hanterade busskort till skolungdomar, utlämnande av handikappkort, hjälp med ritningar till kunder som skulle söka bygglov och liknande. I backoffice i Kundservice tog vi emot felanmälan från stadens invånare och registrerade dessa som sedan skickades till rätt handläggare och visst växelarbete.

Helsingborg, Skåne Län, Sverige

Parkeringsvakt ute på stadens gator, samt extrahjälp på kontoret vid behov. Schemaläggning, tillståndshantering, support till kollegorna ute på stan, fakturor, inbetalningar, inkassohantering, bestridande av parkeringsanmärkningar.Som parkeringsvakt ute på gatorna var jag ett av stadens ansikte utåt i alla frågor, inte bara parkeringsfrågor. Mycket givande.

Klippan, Skåne Län, Sverige

Trappstädning i deras bestånd i Klippan och Åstorp, jag städade även tvättstugor samt hjälpte till vid behov på kontoret med att bl.a. sortera papper och hjälpa till med posthanteringen.

Helsingborg, Skåne Län, Sverige

Här arbetade jag som trafiklärare samt hade teorilektioner på kvällarna.Ansvarade för min bil så att den alltid var servad, tankad och tvättad.

Åstorp, Skåne Län, Sverige

Här arbetade jag med att köra lördagar och sommaren under tiden jag läste på Högskolan i Kristianstad. Många härligt varma och sena kvällar med att lasta bilen, sälja glass och registrera dagskassan samt beställning till kommande körning, tvätta och tanka bilen.

Göteborg, Västra Götalands Län, Sverige

Här arbetade jag en kort tid med att ansvara för deras då så goda pan-pizzastation samt hantera kassan samt öppna och stänga restaurangen.

Helsingborg, Skåne Län, Sverige

I denna tjänst hade jag hand om deras besök, växel, posten, inköp av kontorsmaterial, utskrifter och en del sammanställningar.

Bjuv, Skåne Län, Sverige

Här jobbade jag med att tillverka våtservetter. Fylla maskinerna, kontrollera produkten, paketera produkten, övervaka maskinerna samt städning.

Helsingborg, Skåne Län, Sverige

Först hade jag praktik via arbetsförmedlingen som sedan ledde till sommarjobb så något måste jag ha gjort rätt.Jag var på den avdelning som öppnade all inkommande orderbeställning där jag även registrerade dem.

Helsingborg, Skåne Län, Sverige

Här hade jag mitt första riktiga jobb efter gymnasiet i detta nybyggda hotell. Jag städade rummen, fyllde på vagnarna, lade beställningar. Jag hoppade även in i disken vid behov för att utöka mina timmar.

Ny Som Chef - 4 Dagar, Ny Som Chef

En utbildning för nyblivna chefer eller kommande nya chefer, uppdelad i 2 gånger 2 dagar med arbete att utföra hemma mellan de.

Diarieföra I Praktiken - 1 Dag, Grunderna Inom Diarieföring

1-dags utbildning. handlingsoffentligheten i Tryckfrihetsförordningen, vad är allmänna handlingar, offentlighets- och sekretesslagen, vad.

Teoretisk Och Praktisk Kunskap I Taktisk Kommunikation - 1 Dag, Konflikthantering - Taktisk Kommunikation

En utbildning från Ängelholms kommun, Säkerhetshandläggaren och Säkerhetschefen.

Inkassoutbildning - En Dag, Rutiner Innan Inkasso, Inkassolagen, Inkassoprocess, Juridiska Problem

En endagsutbildning i ovan nämna punkter.

Att Leda Andra Utan Att Vara Chef - 2-Dagar, Vad Är Bra Ledarskap, Så Får Du Ut Maximalt, Hur Hanterar Du Personer Och Kommunikation För Ledare

En tvådagars utbildning i ovan nämnda punkter.

Lär Dig Hantera Stress - En Dag, Vad Är Stress Och Hur Påverkar Det Mig, Konkreta Verktyg, Sätt Tydliga Gränser

En endagsutbildning i ovan nämnda punkter.

Kurs - En Dag, Kundservice

En allmän kurs i Kundservice, hur man ska bemöta olika typer av människor.

Grundkurs I Kommunal Parkeringsövervakning - 8 Veckor, Av Rikspolisstyrelsen Fastställd Läroplan.

En utbildning på 8 veckor för att bli godkänd som parkeringsvakt och sedan få jobb inom Helsingborgs Stad.

Gymnasial Vuxenutbildning - 30 Timmar, Datorkunskap Grundkurs

Vi hade ingen Datorkunskap varken i grundskolan eller på gymnasiet så detta ville jag lära mig mer av vid detta tillfället.

Högskoleexamen Med Inriktning Mot Trafikantutbildning, Trafiksäkerhet

Denna utbildning läste jag med mål att bli trafiklärare. 40 poäng trafikpedagogik 40 poäng trafikpsykologi

2-Årig Gymnasieexamen, Sömnad

Activities and Societies: KörsångHär gick jag i två år då jag inte alls visste vad jag ville när jag skulle välja gymnasiet och.

Facklig Grundkurs För Förtroendevalda

Svenska modellen i arbetslivet, olika förhandlingar, samverkan medbestämmandelagen och arbetsmiljölagen, kollektivavtalet m.m.

Svensk Avfallshantering - En Introduktion, Avfall Och Återvinning

Organisation och ansvar, avfallsinsamling, avfallsbehandling, avfallslagstiftning, offentlig upphandling, arbetsmiljö och kundrelationer.

Taktisk Kommunikation

1-dags utbildning. Teoretisk och praktisk kunskap, konflikthantering. De fem principerna: lyssna, fråga, förklara, erbjuda val och ge en.