Operational Technical Support: I work directly in support of the maintenance and operation of payment machines (POS) in collaboration with the outsourced logistics team, ensuring they are always available and functioning properly at accredited establishments.Technical Support to Branches: I provide technical and consultative support to the bank branches, assisting with the installation, operation, and troubleshooting of acquiring machines, ensuring operational continuity and internal user satisfaction.

Handled payroll-deductible loan services, managing credit operations and account portability processes.Delivered general banking services and operational support across various internal activities.Acted as an occasional cashier, ensuring accuracy in customer transactions and daily cash balance.

Managed administrative routines, including secretarial tasks and document control.Used the ERP system Protheus to oversee internal processes and maintain data accuracy.Created visual content for social media, utilizing Buzzmonitor for monitoring and analysis.Provided administrative support and data management using the SIGOP system.

Expanded the client portfolio by prospecting new business partners and accredited establishments.Conducted field visits to qualify leads and close partnerships, contributing to customer base growth.Directly supported entrepreneurs by offering personalized solutions and assistance throughout the accreditation process.

Provided customer service and administrative support in the secretarial department, ensuring smooth document and information flow.Sold educational courses and services, actively participating in sales and post-sales processes.Prospected new students, contributing to the institution's growth by expanding its customer base.

Atendimento ao cliente plataforma, negociação de empréstimos, produtos financeiros (cartões, seguros de vida, títulos de capitalização), renegociação de dívidas.

Responsável pela execução das estratégias para o PDV, definidas para o canal e região nas lojas de atuação, garantindo a exposição e organização dos produtos nos clientes, assim como estabelecer um bom relacionamento, identificar novas oportunidades e atendimento com todos os stakeholders da loja, de modo a maximizar os negócios junto de seus clientes; Garantir que todos os produtos estejam dentro da fotografia de sucesso e conquistar, sempre que possível, novos pontos extras e maiores espaços na gôndola; Controle do estoque virtual, acompanhando o estoque sistêmico e físico, e quando necessário fazer a sugestão de pedidos à loja; Realizar a rotação preventiva (PEPS/FIFO); Garantir que todos os produtos expostos na loja estejam precificados de acordo com a política de preços definida pela organização, sendo eles nos pontos primários ou secundários de vendas; Realizar a ativação de todas as campanhas solicitadas com material de merchandising, racks, montagem de Materiais Permanentes e etc; Realizar pesquisas de avaliação na loja, a fim de promover melhorias ou reparar possíveis desacordos com a execução padrão; Realizar o preenchimento de relatórios de rotina.

Responsável por realizar atendimento ao cliente por telefone e pessoalmente; executar atividades relacionadas à venda de produtos ou serviços onde o foco é entender e satisfazer as necessidades do cliente; Responsável pelas vendas, pela negociação de preços dos produtos ou serviços vendidos, conforme tabela de preços autorizada, negociação de prazo, das condições de pagamento e dos descontos da venda, de acordo com alçadas de aprovação.

Encarregada do treinamento de novos integrantes (prospecção, atendimento, vendas, pós-venda); acompanhamento de metas (funil de vendas); organização de eventos (para integrantes); realização de projetos (pesquisa de mercado, marketing, plano de negócio/viabilização de negócios); mídias sociais

Atuação em vendas internas, vendas por telefone, prospecção de clientes, análise de crédito, emissão de NF, conhecimento básico em SAP, utilização de Salesforce e SRC, informar benefícios/características para o cliente frota, varejo e revenda.