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Possuo mais de 20 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação tendo atuado em várias frentes como lider de squad, scrum master, product owner, gestão de serviços de TI, análise de sistemas, design, projetos, pré vendas e negócios o que me proporcionou ter uma visão clara de todo o processo de desenvolvimento de serviços de TI.Abaixo breve descrição de minha trajetória profissional:• Atuação como Squad Leader realizando funções de Scrum Master, Product Owner.• Gestão de Serviços de TI.• Desenvolvimento e Gerenciamento de projetos de comunicação multicanal e ominichanel para clientes B2B de documentos transacionais;• Gerenciamento das atividades do time técnico, acompanhamento do cronograma de desenvolvimento, criação e gerenciamento do backlog de entregas por produto de acordo com as estratégias de negócio utilizando metodologias ágeis e PMI.• Atuação em carteira de clientes dos mais diversos segmentos como: Bancos, Seguros, Telecom, Varejo, Utilities e Instituições de Crédito;• Co-responsável pela criação e implementação da área de Pré-Vendas;• Como analista de negócios (Product Owner), responsável pelo entendimento junto ao cliente da especificação do produto, levantamento dos requisitos para definição do escopo do projeto, estrturação de MVP e priorização de roadmap.• criação de propostas Técnicas, Comerciais e base para elaboração de contratos; • Suporte ao time comercial na prospecção, elaboração e desenvolvimento de oportunidades e projetos de produtos, precificação e implantação de projetos.• Reformulação de produtos dos clientes visando otimizar custos TCO, inserir o produto na Transformação Digital com o objetivo de fornecer ao usuário final uma melhor experiência de uso;• Apresentações e treinamentos internos e a clientes dos processos, implantações, novas soluções e tecnologias.• Análise e participação de todo o processo referente a retorno de RFP´s, RFI’s e Editais;• Implementação e validação de POC para projetos de comunicação digital;• Projeção e acompanhamento de faturamento;• Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos como JIRA, Kanbanize, Artia e Project;
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Product OwnerBradescoSão Paulo, Sp, Br -
Gestora De Negócios E OperaçõesCvc Corp Jul 2024 - PresentSão Paulo, BrasilNa CVC Osasco Convention, sou responsável por liderar e desenvolver as estratégias que impulsionam o crescimento e o sucesso da agência, tendo como responsabilidades:- Gerenciamento de Projeto de Implantação: Coordenação de custos, prazos e fornecedores; gestão de mídias sociais e divulgação; e implementação de processos operacionais, colaborando com arquitetos, prestadores de serviços, time de negócios e alta gestão da CVC na implantação e inauguração da nova loja.- Customer Success: Criação e implementação de estratégias centradas no cliente para garantir sua satisfação e lealdade ao longo de toda a jornada de viagem.- Desenvolvimento de Negócios: Identificação de oportunidades de mercado, parcerias estratégicas e inovação para expandir nosso portfólio de serviços.- Comunicação e Marketing: Planejamento e execução de campanhas de marketing integradas, incluindo gestão de redes sociais, branding, SEO e CRO, para aumentar a visibilidade e alcance da nossa marca.- Gestão de Pessoas: Recrutamento, desenvolvimento e liderança de equipes de vendas alta performance, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.- Criação de Processos de Trabalho: Estruturação e otimização de processos internos para estrturar, melhorar a eficiência operacional e a qualidade do atendimento ao cliente.- Análise de Dados: Monitoramento e análise de métricas de desempenho para identificar áreas de melhoria, orientar a tomada de decisões e refinar nossas estratégias de funil de vendas.Estou comprometida em transformar a CVC Osasco Convention em uma referência de excelência em viagens, combinando inovação, atendimento ao cliente de alto nível e uma forte presença digital. -
Product OwnerPnud Brasil Aug 2023 - Jul 2024Product Owner no PNUD (Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento), agência líder da rede global de desenvolvimento da ONU que trabalha principalmente pelo combate à pobreza e pelo Desenvolvimento Humano através da execução de diversos projetos em diferentes áreas através de apoio técnico, operacional e gerencial, por meio de acesso a metodologias, conhecimentos, consultoria especializada e ampla rede de cooperação técnica internacional.Atuação no Projeto realizado com o Conselho Nacional de Justiça | Justiça 4.0- Plataforma Digital do Judiciário | Squad: Segurança Social. Tendo como atividades: Análise de requisitos junto ao time de negócios, construção de histórias de usuário e refinamento junto ao time de tecnologia. -
Product Owner - PoCompass Uol Apr 2023 - Jul 2023São Paulo E RegiãoProduct Owner cross em três squads na migração de um sistema Admin e dois APPs com foco em escabilidade e Internacionalização, com objetivo de usar a AI - Inteligência Artificial para acelerar e otimizar os processos de trabalho. Atuei em atividades de Discovery, Lean Inception, construção do roadmap, priorização e gerenciamento de backlog, escrita de épicos e histórias, alinhamentos com UX para construção das jornadas dos usuarios e com time técnico para esclarecimento de dúvidas de negócio, gestão de stakeholders. -
Chapter Leader ProductsCompass Uol Oct 2022 - Jun 2023Co-criação, apoio na organização, elaboração de materiais de apresentação e divulgação, criação e manutenção de métricas para apresentação de resultados para a alta gestão e facilitação de encontros quinzenais do Chapter de PO com profissionais de / ou com interesse em Produto da Compass.UOL com o objetivo de fomentar ecossistema de apoio para troca de experiências, melhores práticas, e compartilhamento de conhecimentos, avaliar e manter os padrões de melhores práticas, manter consistência entre os profissionais no andamento dos projetos e garantir a experiência dos clientes da Compass de igual forma nos diferentes contextos. -
Product Owner - PoCompass.Uol Jul 2022 - Mar 2023Atuação como PO no time de CRO / Experiência do Usuário no cliente Livelo, Squad com foco em Growth Hacking, estratégias para promover o crescimento do negócio, tendo como responsabilidades estruturar novo roadmap de demandas de personalização, para melhorar a taxa de conversão, otimizar SEO e performance, definir as funcionalidades e MVP dos produtos, priorização, apoiar o time no entendimento das demandas, participação em processo de discovery. -
Senior Business Analyst | Squad Leader | Agile MasterCompass.Uol Mar 2020 - Jul 2022São Paulo, BrasilAtuando na empresa Livelo, sendo responsável por entender os objetivos da área de negócios, transcrever os requisitos em histórias de usuários, colaborar na definição das personas clientes do ecommerce, facilitar e incentivar o time técnico na interlocução com o cliente, conduzir os eventos da metodologia Scrum, acompanhar o desempenho do time técnico e suas entregas.Responsável por entender os objetivos da área de negócios e levantar os requisitos junto ao PO, time de UX e usuário final, transcrever os requisitos em épicos e histórias de usuários, estudando e aplicando melhores formas para escrever e demonstrar estes requisitos tais como user story mapping, fluxos, mapas mentais, entre outros, colaborar na definição das personas, discovery e testes com os usuários, facilitar e incentivar o time técnico na interlocução com o cliente, conduzir os eventos da metodologia Ágil (Scrum, Kanban) acompanhamento do desempenho do time técnico e suas entregas. Aplicação de técnicas de gestão e facilitação para melhor desempenho e integração do time. Aplicação nas cerimônias e dia a dia do time de conceitos do management 3.0, design thinking, fun retrospective, entre outros. Colaboração na definição de métricas e condução desta análise e melhoria junto com o time. Junto com o PO e lider de engenharia da tribo, responsável pela priorização do backlog do produto, roadmap, planejamento dos cronogramas e sprints. Apoio ao time na implantação e pós implantação das demandas e correções, apoiando na visibilidade dos resultados através de métricas como NPS, melhoria de performance, interação do usuário, etc. Participação em duas reestruturações da tribo, participando no planejamento, condução e implementação das novas formações de times. Participação do time de agilidade do cliente para ajudar a disseminar as boas práticas de agilidade no restante da tribo. -
Gestão De Serviços De Ti / Gestao De PessoasCompass.Uol Nov 2020 - Jun 2022Acompanhamento semanal e realização de One on One com o time. Feedbacks 360º.Solicitações de méritos e de programas de valorização.Acompanhamento/alinhamentos/reports/outrosAgendamento de férias/folgas e ausências.Agendamento de Sobreavisos/Horas extrasRelacionamento com o clienteCriação e manutenção de Métricas, OKRs e KPIsRealização de seleção de perfis e entrevistas de profissionais. -
Techinical Service Development B2B ( Negócios | Pré-Vendas )Ricoh Brasil Jul 2019 - Mar 2020São Paulo E Região- Elaboração de indicadores de custos e viabilidade financeira, responsável pelo cálculo que subsidia a formação de preços, análise de rentabilidade dos contratos, análise dos maiores desvios e elaboração de plano de ações para melhores resultados;- Elaboração de Relatórios e KPIs para apresentação aos departamentos e diretoria para aumentar a performance da área;- Participação no processo de lançamento de novos produtos e soluções no que tange a revisão de custos e treinamentos;- Análise de planilhas de faturamento de fornecedores de Software a fim de certificar que todos os serviços prestados serão faturados de acordo com suas condições contratuais, contestar valores indevidos e/ou não negociados;- Atualização de todas as bases de dados utilizada pela área, realizando checks de consistência que garantam a confiabilidade da informação. -
Analista De Negócios | Gerente De Projetos B2BGrupo Print Laser Jan 2018 - Feb 2019Responsável por identificar oportunidades de melhoria em processos e sugerir mudanças e novas soluções para que o cliente atinja seus objetivos e/ou melhore seus processos;Avaliação de especificações técnicas e participação na formatação de solução de negócios;Elaboração de propostas Técnicas e Comerciais;Projeção e acompanhamento constante de faturamento;Elaboração de apresentações para treinamentos internos e de novas soluções para os clientes;Acompanhamento da execução e implantação do projeto para garantir que o mesmo seja entregue de acordo com o escopo, prazo e qualidade descrito no plano de negócios. -
Analista De Negócios B2BGrupo Print Laser Sep 2016 - Dec 2017Participação na criação e estruturação do departamento de Pré Vendas tendo as seguintes atribuições:- Contribuir na criação e implantação de novos processos e documentações;- Acompanhamento do time comercial em todas as etapas de venda, especialmente para entendimento e levantamento das necessidades do cliente, realizando papel consultivo;- Elaboração de propostas técnicas;- Suporte na elaboração de preços e propostas orçamentárias;- Atuação no cenário B2B, mas com foco no cliente final, realizando análise de viabilidade tecnológica e produtiva de novos produtos para encontrar a melhor solução para o cliente de acordo com suas necessidades e público alvo, propondo, quando necessário, melhorias e reformulação de produtos visando otimizar custos com TCO ou inserir o produto na era Digital proporcionando ao usuário final uma melhor experiência de uso;- Análise de RFP's, RFI's, RFQ's e Editais / Licitações para elaboração de propostas técnicas e comerciais.Elaboração de propostas técnicas, levantamento de custos. -
Gerente De ProjetosGrupo Print Laser May 2015 - Aug 2016Levantamento de escopo de projetos de TI para comunicação impressa e digital (e-mail, SMS e outros). Reuniões de alinhamento com clientes e com equipe de desenvolvimento. Reuniões para verificar viabilidade dos projetos. Criação de documentação de projeto, elaboração e acompanhamento de cronogramas. Criação de indicadores para o cliente e áreas internas. Acompanhamento para garantir que as entregas e atividades necessárias para a boa execução do projeto sejam cumpridas no prazo e qualidade exigidos. Reuniões de Kickoff com o cliente e com as áreas de DEV, produção, suprimentos, faturamento, comercial entre outras. Acompanhamento de implantação do projeto, validação e feedback para a área comercial e para os clientes. -
Analista De Sistemas SêniorProcarta Serviços Ltda Sep 2012 - May 2015Formatação dos dados de clientes como Seguradoras, Bancos, entre outros realizando programação dos sistemas de tratamento de arquivos para impressão utilizando a linguagem Delphi, banco de dados SQL, ferramentas avançadas do software PrintNetT / Inspire da GMC (Quadient) e Xmpie da Xerox utilizando programação com scripts. Criação de cenários de teste e realização de testes funcionais. Análise e implantação de melhorias nos processos, orientação e treinamento aos analistas juniores e trainees.
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Analista De Sistemas PlenoProcarta Serviços Ltda Dec 2009 - Aug 2012Formatação dos dados de clientes como Seguradoras, Bancos, entre outros utilizando ferramentas avançadas do software PrintNetT e Xmpie, programação dos sistemas de tratamento de arquivos para impressão utilizando a linguagem Delphi, banco de dados SQL. Criação de cenários de teste e realização de testes funcionais.
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Analista ProgramadoraProcarta Serviços Ltda Sep 2004 - Dec 2009Programação dos sistemas de tratamento de arquivos para impressão utilizando a linguagem Delphi, banco de dados SQL e formatação dos dados utilizando o software PrintNetT. Criação de cenários de teste e realização de testes funcionais.
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Designer GráficaProcarta Serviços Ltda Jul 2001 - Aug 2004
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ProgramadoraProcarta Serviços Ltda Jan 2000 - Jun 2001Programação dos sistemas de tratamento de arquivos para impressão utilizando a linguagem Clipper e formatação dos dados utilizando as linguagens PDL e FDL.
Sandra Souza Skills
Sandra Souza Education Details
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Formação Product Management E Product Discovery -
Design Gráfico E Design Do Produto -
Itb - Instituto Tecnológico De BarueriProcessamento De Dados -
Product Guru'SGestão Da Mudança Na Área De Produtos
Frequently Asked Questions about Sandra Souza
What company does Sandra Souza work for?
Sandra Souza works for Bradesco
What is Sandra Souza's role at the current company?
Sandra Souza's current role is Product Owner.
What is Sandra Souza's email address?
Sandra Souza's email address is sa****@****.com.br
What schools did Sandra Souza attend?
Sandra Souza attended Cursos Pm3, Universidade Presbiteriana Mackenzie, Itb - Instituto Tecnológico De Barueri, Product Guru's.
What skills is Sandra Souza known for?
Sandra Souza has skills like Itil, Microsoft Excel, Microsoft Office, Microsoft Project, Sistemas Operacionais, Microsoft Windows, Microsoft Powerpoint, Sql, Printnett, Business Intelligence, Corel Draw, Adobe Photoshop.
Who are Sandra Souza's colleagues?
Sandra Souza's colleagues are Daniela Bomfim, Rodolfo Bochnia, Gabriel Duarte, Thatiani Zanin Vaz De Andrade, Elaine Cristina Florencio, Milena Loio, Eduardo Santos.
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