Responsable de la implementación de los proyectos en Colombia, México, Brasil , Perú, Centro América. Reuniones periódicas con los equipos involucrados en cada país para dar seguimiento al cronograma y garantizar el cumplimiento del forecast.Planificar e implementar acciones para cumplir con los requisitos de calidad para los servicios del proyecto.Reportar e informar los avances de los proyectos semanalmente a nivel gerencial y cliente.

Activación y puesta en marcha de servicios MPLS, Lan to Lan e Internet en América. Troubleshooting a nivel WANConfiguración de routers cisco y Juniper.Solución de incidencias para los servicios instaladosRealizar la documentación de entrega del servicio a cliente SDF (Service Delivery Form) e ingeniería de detalle.

Proyectos: IndoorInterconexionesCall centerEnlaces directosRealizar seguimiento de las ordenes asignadas para cada proyecto Detectar las necesidades del proyecto y gestionar los recursos para su ejecución.Coordinar actividades y personal para ejecución de (Visitas de obra civil, empalmes, despacho de equipos, entregas y puesta en marcha del servicio)Preparar informes para el gerente del proyecto, ayudándole en la preparación y realización de presentaciones y documentos técnicos. Documentación de Ordenes de trabajo en CRM

Analizar y dar seguimiento a los controles de cambio (RFC) para las actividades de proveedores como TIGO, Telefónica, Axesat y ETB entre otros, verificar los requerimientos técnicos y dar cumplimiento a todos los procesos exigidos por la compañía. Auditar la marcación de la red MPLS para mantener actualizada la CMDB (Base de Datos de la Gestión de Configuración). Manejar y administrar el SharePoint.