Sandra S. Email & Phone Number

São Bernardo Do Campo, Sp, Br

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Executiva de Projetos (Back office) e TreinamentoExperiência na implementação de processos que otimizaram a eficiência operacional e reduziram custos na eficácia de projetos.Responsável pela entrega dentro do escopo, prazo e orçamento estabelecidos, garantindo a satisfação do cliente.Aplicação de treinamentos online e in Company, em empresas particulares e governo.

São Paulo, Brasil

Executiva de Contas e TreinamentoColaboração direta com diretores em treinamentos online e in company.Mapeamento da carteira ativa e inativa para traçar estratégias e gerar vendas.Ampla experiência em identificar as necessidades de cada cliente na negociação consultiva.Contribui no crescimento de 70 % da carteira que administrava.

São Paulo E Região, Brasil

Executiva de novos negócios- hunter. Uma oportunidade incrível de conhecer esse mercado até então novo em minha trajetória profissional. Desenvolvimento pessoal e profissional. Novamente tive que me aprofundar buscar me capacitar para entender esse novo cenário profissional. Na DS venho contribuindo notoriamente aumentando em 70% no número de visitas agendadas diariamente com grandes CEOs e Diretoria comercial.

São Paulo, São Paulo

Nesse período pude contribuir com a área comercial alavancando em mais 80% o número diário de reuniões para comercialização energia e outros produtos da IBS. Venda técnica consultiva, relacionamento com C level na apresentar IBS, com foco na capitação de capital financeiro, apresentar cotas da termoelétrica a clientes de alto nível hierárquico, agendamento de visita com engenheiros afim de vender participações na termoelétrica, admistração de agenda dos egenheiros externos.Meu desenvolvimento profissional cresceu 200%, pois tive a oportunidade de conhecer esse mercado de energia de estudar um mercado totalmente novo, fiz várias cursos voltados ao Mercado Livre de energia.

Vila Mariana São Paulo - Brasil

Tive a oportunidade de conhecer mercado de iluminação, engenharia, arquitetura, design e governo (obras públicas) onde aprendi um pouco sobre o mundo das propostas processos de aquisição e contratação que envolvem uma série de etapas (RFI, RFQ, RFP, RFX).Contribuí no desenvolvimento profissional com conhecimentos práticos e insights valiosos em relação aos desafios do mercado, estratégias proativas para manter relacionamentos e maximizar oportunidades de negócios, na gerência e desenvolvimento da equipe comercial, Farme e Hunter, para estabelecer parcerias, aumentando 39% captação de novos clientes de engenharia, arquitetura e design. Gestão eficiente da carteira de clientes, priorizando a satisfação e fidelização.

Inicie em 2008 na Equifax como consultora de relacionamento, Fidelização e Retenção atendendo uma carteira de clientes PME.Em maio de 2010 participei do processo seletivo para vaga de supervisora de Fidelização e Retenção da área, iniciei como supervisora em junho de 2010 gerenciando equipes de Retenção e Fidelização buscando sempre a melhor negociação junto aos clientes dentro dos procedimentos e políticas estabelecidas, a fim de atingir as metas de Churn e Fidelização de Clientes. Iniciei o trabalho atendendo carteira PME com 4.987 clientes, após 5 meses de trabalho tive a oportunidade de gerenciar toda a carteira PME da empresa, aumentando a equipe de Fidelização e Retenção, para atingir as expectativas da empresa, tendo como principal atividade a gestão de pipeline com toda a equipe e repassando-a aos meus superiores, além de contratações de novos consultores, dando coaching a todo o time.

Em fevereiro de 2001 iniciei na vaga de supervisão de cobrança, na operação Bradesco cartões, com objetivo de negociar as inadimplências da carteira de clientes, visando o lucro nas negociações, reduzindo o mínimo o valor dos juros nas negociações. Para desenvolvimento e sucesso, contei com o apoio de gerentes financeiros do Bradesco, que entregava a carteira a ser trabalhada com a meta em % a ser atingida. Com a carteira em mãos distribui para os consultores iniciarem as negociações, sempre conseguíamos superar as metas estipuladas.Era responsável por treinar os novos contratados a utilizar o sistema CRM, elaborar script de negociação com os clientes e técnicas de argumentações.