Santos Rubio

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Chile, Chile
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About Santos Rubio

Profesional especialista en desarrollo de soluciones para mejorar la experiencia a clientes.12 años de experiencia en áreas relacionadas a la evaluación, implementación y desarrollo de soluciones de Contact Center, CRM y Work Flow.Capacidad de analizar problemáticas de negocio y proponer soluciones integradas con las distintas tecnologías del mercado.

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Co-Founder
Santos Rubio Work Experience Details
  • Cloud Code
    Co-Founder
    Cloud Code Aug 2020 - Present
    Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile
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  • E-Business Distribution (Ebd Chile)
    Ingeniero De Soporte Y Mantención Senior
    E-Business Distribution (Ebd Chile) Jan 2015 - Jun 2020
    Región Metropolitana De Santiago, Chile
    Implementación de Plataforma de Contact Center para empresas en distintos rubros como son Salud, Retail, Administradoras de Pensiones y Banca.Diseño y Desarrollo de IVR dinámicos, detectando mejoras que permitan generar auto-atención optimizando los recursos existentes.Diseño y Desarrollo de Routing inteligente de interacciones basado en la experiencia e historial de Clientes.Desarrollo de Integración son SDK para interconectar los sistemas internos y la plataforma de Contact Center.Desarrollo de Estadísticas a partir de requerimientos y análisis de las distintas áreas de la empresa.
    View
  • Ness
    Jefe De Arquitectura Y Productos
    Ness Apr 2011 - Dec 2014
    Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile
    Encargado de implementar metodologías de control y administración de software (SCM).Diseño y Desarrollo de soluciones de Contact Center y CRM.Encargado del Roadmap de producto CRM propietario.Análisis, diseño y desarrollo de integraciones.
  • Principal Financial Group
    Ingeniero De Soporte
    Principal Financial Group Jul 2009 - Mar 2011
    Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile
    Soporte y Continuidad Operacional del Negocio.Análisis, Diseño y Desarrollo de mejoras en sistemas legacy.Migración de satélites a nuevas tecnologías.Implementación de Nuevo Fondo de Pensiones.
    View
  • Datasoft Software Solutions
    Ingeniero De Desarrollo
    Datasoft Software Solutions Mar 2008 - Jun 2009
    Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile
    Desarrollo de producto CRM Propietario.Analista programador PHP y SQL.Análisis, Desarrollo e Implementación de soluciones para Contact Center.

Santos Rubio Skills

Microsoft Sql Server Php Microsoft Office .net Java Aspect Scrum Javascript Crm Project Management C# Genesys Interaction Recording Genesys Gvp Genesys Iws Alcatel Omnivista 8770 Microsoft Dynamics Apache Itil Uml Ajax Postgresql Soa Xml Genesys Sdk

Santos Rubio Education Details

  • Inacap
    Inacap
    Ingeniería En Gestión Informática

Frequently Asked Questions about Santos Rubio

What company does Santos Rubio work for?

Santos Rubio works for Cloud Code

What is Santos Rubio's role at the current company?

Santos Rubio's current role is Co-Founder.

What is Santos Rubio's email address?

Santos Rubio's email address is santos.rubio@ebd.cl

What schools did Santos Rubio attend?

Santos Rubio attended Inacap.

What are some of Santos Rubio's interests?

Santos Rubio has interest in Science And Technology, Social Services, Children, Education.

What skills is Santos Rubio known for?

Santos Rubio has skills like Microsoft Sql Server, Php, Microsoft Office, .net, Java, Aspect, Scrum, Javascript, Crm, Project Management, C#, Genesys Interaction Recording.

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